Cloud Support Specialist Extern

vor 1 Woche

Bern CH Zürich CH isolutions Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

Hast du eine Leidenschaft für Cloud-Technologien und Freude daran, Kundinnen und Kunden bei technischen Herausforderungen zu helfen?

Arbeitest du gerne mit modernen Cloud-Plattformen und möchtest dein Wissen im Bereich Microsoft 365 und Azure kontinuierlich weiterentwickeln? Reizt es dich, gemeinsam im Team innovative Cloud-Lösungen zu gestalten und dabei komplexe Cloud-Infrastrukturen zu optimieren?

Als Teil unseres motivierten Service Desk Teams im Bereich Managed Cloud Services bist Du die erste Anlaufstelle für jegliche Kundenanfragen. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden mit unseren Cloud-Lösungen erfolgreich sind und ihre IT reibungslos funktioniert.

Dafür stehst du am Morgen auf:
  • Du gestaltest aktiv die digitale Zukunft unserer Kundinnen und Kunden mit und trägst massgeblich zur Stabilität und Zufriedenheit bei #weshapethefuture
  • Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen.
  • Direkte Behebung von Störungen mittels Fernwartung oder Kommunikation von Umgehungslösungen
  • Erfassen notwendiger Informationen und Klassifizieren der Anfragen via Telefon und Ticketsystem
  • Überwachen von Anfragen, Störungen und Vorfällen bis zu deren abschliessender Lösung
Wir wünschen uns von dir:
  • Du verfügst über eine Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit sowie engagierte, selbständige Arbeitsweise
  • Eine motivierte, kommunikative sowie zuverlässige Person die gerne Verantwortung übernimmt und sich in einem lebhaften, wachsenden Umfeld wohlfühlt
  • Du bist eine proaktive Person, die sieht, was gemacht werden muss, und eigenständig Aufgaben anpackt
  • Erfahrung mit Microsoft 365, Microsoft Entra, Microsoft Endpoint Manager (Intune), ServiceNow und ITIL-Kenntnisse
  • Du zielst auf höchste Kundenzufriedenheit und hilfst aktiv, unseren Service kontinuierlich zu verbessern
  • Du nutzt und förderst unsere Weiterbildungschancen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Interessiert an einem Arbeitspensum von %, Hauptarbeitsort in Bern, Zürich oder Basel sowie flexibler Reisebereitschaft in der deutschsprachigen Schweiz

  • Cloud Platform

    vor 1 Woche

    CH - Zürich Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Zurich Insurance Company Ltd Zurich Compagnie d'Assurances SA Vollzeit

    Zurich Insurance is a leading global insurance provider offering innovative solutions to manage risks and seize opportunities. We place great value on a forward-thinking mindset and digital transformation to provide our customers with the best possible services.For our "IT Operations" area, we are looking for you as a Cloud Platform and Migration Specialist....

  • Clinical Support Specialist

    vor 1 Woche

    CH Gubelstrasse, Zug Johnson & Johnson Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to...

  • Opportunité pour un Collaborateur/trice Junior Support IT 2ème et 3ème niveau

    vor 2 Wochen

    , ch Academic Work Vollzeit

    À propos du rôle Pour notre client, une grande banque privée de la place Genevoise, nous sommes à la recherche d'un/e Administrateur Système pour venir en support à l'équipe en place. Tu travailleras sur les équipements et terminaux mobiles et tu seras en relation avec de multiples utilisateurs de la banque. Descriptif des tâches Support 2ème et...

  • Cloud Solution Architect

    Vor 4 Tagen

    Germany, CH Microsoft Vollzeit CHF 80'188 - CHF 120'277 pro Jahr

    **Overview** Microsoft has a dynamic and influential partner ecosystem essential to drive growth and deliver successful outcomes for customers. This diverse ecosystem spans global ISVs (Independent Software Vendors), industry-focused ISVs, systems integrators at every scale-global, regional, and local-as well as advisory firms and Microsoft Channel Partners....

  • Cloud Security Specialist

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Nicoll Curtin Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    We are currently supporting one of our clients in the search for an experienced Cloud Security Specialist focused on Microsoft 365 and Identity solutions to help secure and optimize large-scale cloud environments.In this role, you will be responsible for assessing, designing, and implementing cloud security controls within Microsoft 365 environments. You...

  • Oracle HCM Cloud Specialist

    vor 1 Woche

    HFR Fribourg / HFR Freiburg, CH Hôpital fribourgeois Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    For English see belowAfin de compléter son équipe, la Direction des ressources humaines de l'hôpital fribourgeois recherche, pour un contrat à durée indéterminée (CDI), un·eSpécialiste Oracle HCM Cloudà 50%Vos missionsConfigurer et développer des solutions dans Oracle HCM Cloud, en particulier dans les modules Core HR et Recruiting. Réaliser...

  • Oracle HCM Cloud Specialist

    vor 4 Stunden

    HFR Fribourg / HFR Freiburg, CH Hôpital fribourgeois Vollzeit

    For English see belowAfin de compléter son équipe, la Direction des ressources humaines de l'hôpital fribourgeois recherche, pour un contrat à durée indéterminée (CDI), un·eSpécialiste Oracle HCM Cloudà 50%Vos missionsConfigurer et développer des solutions dans Oracle HCM Cloud, en particulier dans les modules Core HR et Recruiting. Réaliser...

  • 2nd Level Cloud

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz yellowshark® AG Vollzeit

    Ein führendes IT-Serviceunternehmen in Zürich sucht einen 2nd Level IT Supporter Cloud / M365. Sie betreuen den gesamten IT-Support, einschließlich M365 und Azure, und müssen über Kenntnisse im Kundenservice sowie in Microsoft-Technologien verfügen. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrere Jahre Erfahrung sind erforderlich. Vorteile sind ein...

  • IT Cloud Infrastructure Specialist

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz yellowshark® AG Vollzeit

    Unser Partnerunternehmen sucht einen talentierten IT Cloud Infrastructure Specialist (m/w), der/die sich leidenschaftlich für die Betreuung und Optimierung von Cloud-Infrastrukturen einsetzt. Als integraler Bestandteil unseres Teams werden Sie die Möglichkeit haben, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen und maßgeblich zur...

  • Zurich IT Support Specialist Onsite – HAM

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Oliver Bernard Vollzeit

    A fast-growing ecommerce and retail firm is seeking an IT Support professional in Zurich. This role involves delivering high-quality technical support for end users, resolving hardware and software issues, and assisting with IAM activities. You'll be working across IT hardware support and asset management, engaging in troubleshooting and incident management....