Digital Transformation

Astara auf der Überholspur

Astara Switzerland ist Teil der weltweit tätigen spanischen Astara-Gruppe, die sich als Mobilitätsdienstleister, Automobil-Importeur und Technologie-Unternehmen positioniert und sich zum Ziel gesetzt hat, Mobilität für jeden und in den verschiedensten Formen zu ermöglichen. Gleichzeitig hat sich Astara dem Thema Nachhaltigkeit verschrieben und setzt dies in allen Geschäftsbereichen konsequent um. Unter dem Motto «one team, one company, one brand» steht der Team Spirit bei Astara im Mittelpunkt des Handelns. Die Astara-Gruppe ist im Automobilvertrieb mit zukunftsweisenden Mobilitätsdienstleistungen in 19 Ländern vertreten. Sie vertreibt weltweit 29 Automarken auf drei Kontinenten, hat im Jahr 2022 mehr als 230'000 Fahrzeuge verkauft und beschäftigt rund 2'800 Mitarbeitende. Das Unternehmen erkennt globale Trends zu einer kundenorientierteren Wirtschaft im digitalen Umfeld und erschliesst neue Geschäftsfelder, die sich aus diesem Szenario ergeben.
 
Die internationalen Marken wie Hyundai, Nissan, Maxus, KGM, MG, Fiat, Fiat Professional, Jeep, Alfa Romeo und Abarth gehören zu unserem Portfolio. Wenn du dich in der Automobilwelt auskennst und dir eine multikulturelle Atmosphäre gefällt, möchten wir zusammen mit dir die Erfolgsgeschichte von Astara fortsetzen.

Für das Digital & CX-Team suchen wir ein talentiertes Teammitglied als

Digital Transformation & Operations Manager

Die Rolle

Diese Rolle bewegt sich an der Schnittstelle von Strategie, Technologie und Umsetzung.

Sie sind dafür verantwortlich, komplexe digitale Initiativen in funktionierende Lösungen zu überführen – nicht nur durch deren Konzeption und Launch, sondern auch durch die nachhaltige Sicherstellung des operativen Betriebs nach dem Go-live.

Sie arbeiten in Umgebungen mit bestehenden Systemen und vielfältigen Stakeholdern, agieren häufig als Stimme des Kunden und balancieren dabei kommerzielle, technische und operative Anforderungen.

Sie verantworten digitale Transformationsinitiativen über CRM-, E-Commerce-Plattformen, Dealer-Systeme und kundenorientierte Journeys hinweg – mit messbarem Business-Impact. Erwarten Sie Salesforce-zentrierte Ökosysteme, Multi-Brand-Komplexität sowie laufende Abwägungen zwischen globalen Standards und lokalen Realitäten.

Diese Rolle geht deutlich über reine Problemerkennung oder Go-live-Momente hinaus. Sie beinhaltet auch operative Verantwortung nach dem Launch. Das kann bedeuten, Kampagnen selbst aufzubereiten und zu versenden, Fahrzeug- oder Produktdaten eigenständig zu pflegen, um Plattformen termingerecht live zu bringen, oder aktiv einzuspringen, wenn Verantwortlichkeiten fragmentiert sind und Momentum verloren geht.

Dies ist eine Hands-on-Rolle, in der sich Prioritäten weiterentwickeln, Klarheit über Zeit entsteht und Fortschritt – inklusive dem Betrieb und der Optimierung bereits gelaunchter Lösungen – wichtiger ist als perfekte Spezifikationen zu Beginn.

Was Sie erwartet

• Ownership von End-to-End-Digitalinitiativen
  Von der Identifikation von Pain Points → Anforderungsdefinition → Delivery-Koordination → Adoption und Nutzung

• Tägliche Zusammenarbeit über Funktionen und Hierarchien hinweg
  Marketing, Sales, Aftersales, IT, Legal, Data, externe Agenturen, Global HQ und lokale Märkte

• Arbeiten innerhalb realer Rahmenbedingungen
  Legacy-Systeme, unvollständige Daten, globale Plattformen und lokale Business-Anforderungen

• Übersetzung von Business-Bedürfnissen in umsetzbare Anforderungen
  Klare Briefings, Change Requests, Priorisierungslogiken, UAT-Koordination und Release-Readiness

• Hands-on-Arbeit in einer Salesforce-zentrierten Landschaft
  CRM, Marketing Cloud (inkl. Versand von E-Mails), Lead Management, Datenflüsse, Integrationen

• Ständiger Fokus auf:

  • Customer Experience (keine Buzzwords – echte Journeys)

  • User Adoption und Usability

  • Skalierbarkeit über Marken und Märkte hinweg

  • Messbare Resultate (Conversion, Effizienz, Kostenreduktion)

Sie sind:

• Strukturiert, aber pragmatisch flexibel

• Direkt, klar und scheuen sich nicht, schwache Logik zu hinterfragen

• Fähig, strategisch zu denken und gleichzeitig Prozessschwächen im Detail zu erkennen

• Besessen von Klarheit: Ownership, Timelines, Verantwortlichkeiten

• Bereit, konstruktiv gegenzuhalten – immer faktenbasiert

Sie sind nicht:

• Ein reiner Stratege ohne Umsetzungsstärke

• Ein passiver Projektadministrator

• Jemand, der auf perfekte Inputs wartet, bevor er handelt

• Jemand, der sich hinter Frameworks versteckt statt Ergebnisse zu liefern

Wir freuen uns auf deine Unterlagen in der du dich vorstellst und erklärst, warum du dich für das Praktikum interessierst. Bitte sende alles an