Réceptionniste Dentaire

À propos de l'offre d'emploi

DentalGeneva – Réceptionniste en clinique dentaire

Lieu:
 Genève

Type de contrat :
 Temps plein

Exigences essentielles:

• Maîtrise du 
français, de l'anglais et du russe

• Expérience préalable dans le domaine médical ou paramédical

Vos missions principales

En tant que premier point de contact de la clinique, vous jouerez un rôle clé dans son bon fonctionnement et dans la satisfaction des patients:

• Accueillir les patients avec professionnalisme, courtoisie et discrétion
• Gérer les appels téléphoniques, emails et messages entrants
• Organiser, contrôler et optimiser l'agenda des praticiens
• Assurer la communication fluide entre les médecins, l'administration et les patients
• Rappeler les rendez-vous, devis, plans de traitement et suivis post-soins
• Collecter les retours et avis patients afin d'améliorer continuellement l'expérience client
• Participer aux actions de fidélisation et à l'image de marque de la clinique
• Contribuer aux actions marketing (réseaux sociaux, avis en ligne, communication patient)
• Veiller à la bonne tenue de l'accueil et au respect des standards de qualité de la clinique
• Assister l'administration dans les tâches courantes (facturation, dossiers patients, coordination interne)

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication et sens aigu de l'hospitalité
• Expérience confirmée dans le domaine médical ou paramédical
• Maîtrise courante du français, de l'anglais et du russe
• Présentation soignée et attitude professionnelle
• Sens de l'organisation, rigueur et gestion des priorités
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels médicaux
• Esprit d'initiative, proactivité et orientation résultats
• Sensibilité au service premium et à la satisfaction patient

Pourquoi rejoindre DentalGeneva?

• Environnement de travail moderne et dynamique
• Clinique orientée qualité, innovation et excellence
• Équipe professionnelle et multiculturelle
• Rôle clé avec un réel impact sur la croissance et l'image de la clinique
• Possibilités d'évolution et de développement de compétences