Réceptionniste Tournant

Vor 4 Tagen

Genf, Genf, Schweiz Novotel Hotels Vollzeit
de l'entreprise

Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous sommes plus de femmes et hommes à partager quelque chose d'unique chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d'hôtes. La curiosité est ce qui nous anime, tout comme l'attention à l'autre. Nous aimons le mélange des cultures. Nous partageons des valeurs fortes : passion pour le client, performance durable, esprit de conquête, innovation, confiance et respect.

Nous sommes fiers de nos différences. Oui, nous sommes des pionniers – Et nous allons toujours plus loin avec audace, avec imagination, avec passion.

Le Novotel Genève Centre, un établissement 4 étoiles niché au cœur de Genève, offre 206 chambres élégantes, un restaurant et un bar convivial, un centre de fitness bien équipé et 5 salons dédiés aux conférences ou séminaires. Complétant cette offre, la Résidence, propose 30 studios situés juste derrière le Novotel. Notre équipe, travaillant pour ces deux entités, assurent ainsi un service de qualité et une expérience mémorable à nos clients.

Description du poste

  • Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
  • Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel
  • Vérifie les garanties et les réservations des clients
  • Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
  • Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
  • Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
  • Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
  • Renseigne les clients sur les informations touristiques
  • Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
  • Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
  • S'assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
  • Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients

Qualifications

  • Maitrise de l'anglais et d'une seconde langue selon les besoins de l'hôtel
  • Sens du service et de l'accueil
  • Passion pour le client
  • Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA)
  • Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
  • Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
  • Sens du détail
  • Organisation et rigueur
  • Flexibilité et polyvalence

Informations supplémentaires

Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers.

Conditions Particulières
Le poste implique du travail les week-ends ainsi que les jours fériés.

  • Réceptionniste Tournant

    Vor 3 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Four Seasons Hotels and Resorts Vollzeit

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Réceptionniste Tournant

    Vor 3 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Four Seasons Hotels and Resorts Vollzeit

    About Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Réceptionniste Tournant

    Vor 2 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Four Seasons Vollzeit

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Réceptionniste tournant

    Vor 6 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Relais & Châteaux Vollzeit CHF 54'600 - CHF 58'500

    Description de l'entreprise L'Hôtel de la Cigogne 5*, établissement Relais & Châteaux, compte 50 chambres, junior suites et suites, chacune décorée dans un style différent. Cette maison de grand charme dispose d'un restaurant gastronomique ainsi que d'un magnifique salon pour séances, cocktails, déjeuners et dîners pouvant accueillir jusqu' à 40...

  • Réceptionniste tournant

    Vor 6 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Relais & Châteaux Vollzeit CHF 54'600 - CHF 58'500

    Description de l'entreprise L'Hôtel de la Cigogne 5*, établissement Relais & Châteaux, compte 50 chambres, junior suites et suites, chacune décorée dans un style différent. Cette maison de grand charme dispose d'un restaurant gastronomique ainsi que d'un magnifique salon pour séances, cocktails, déjeuners et dîners pouvant accueillir jusqu' à 40...

  • Réceptionniste tournant

    Vor 3 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Relais & Châteaux Vollzeit

    Description de l'entreprise L'Hôtel de la Cigogne 5*, établissement Relais & Châteaux, compte 50 chambres, junior suites et suites, chacune décorée dans un style différent. Cette maison de grand charme dispose d'un restaurant gastronomique ainsi que d'un magnifique salon pour séances, cocktails, déjeuners et dîners pouvant accueillir jusqu' à 40...

  • Réceptionniste tournant

    Vor 3 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Hôtel de la Cigogne, Relais & Châteaux Vollzeit

    de l'entrepriseL'Hôtel de la Cigogne 5*, établissement Relais & Châteaux, compte 50 chambres, junior suites et suites, chacune décorée dans un style différent. Cette maison de grand charme dispose d'un restaurant gastronomique ainsi que d'un magnifique salon pour séances, cocktails, déjeuners et dîners pouvant accueillir jusqu' à 40 personnes.Nous...

  • Réceptionniste tournant

    Vor 4 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Relais & Châteaux Vollzeit

    Description de l'entrepriseL'Hôtel de la Cigogne 5*, établissement Relais & Châteaux, compte 50 chambres, junior suites et suites, chacune décorée dans un style différent. Cette maison de grand charme dispose d'un restaurant gastronomique ainsi que d'un magnifique salon pour séances, cocktails, déjeuners et dîners pouvant accueillir jusqu' à 40...