Technical Account Manager Modern Workplace

Vor 7 Tagen

Valais, Schweiz Groupe ANSAM Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

À propos

Le Groupe ANSAM, créé en 2020, est un leader des services informatiques en Suisse romande. Avec 5 bureaux et plus de 200 collaborateurs·rices, ANSAM travaille à créer une valeur ajoutée forte pour nos clients en répondant à l'ensemble de leurs besoins IT : conseil, projets, cybersécurité, opérations, recrutement, et intelligence artificielle.

Vos activités :

  • Garantir la qualité des services fournis dans le cadre des contrats de service sous votre responsabilité auprès de différents clients.
  • Élaborer, analyser et évaluer les résultats des indicateurs de performance des contrats afin de garantir une satisfaction clients optimale.
  • Proposer des plans d'actions et améliorer le niveau des services fournis.
  • Être le point de contact (SPOC) en cas d'escalade des incidents critiques.
  • Gérer les demandes et incidents en lien avec le Modern Workplace ainsi que le métier client.
  • Identifier les nouveaux besoins des clients sur le plan technique.
  • Assurer le suivi du périmètre des contrats techniques dont vous avez la charge.
  • Maintenir les relations et la communication tant en interne qu'en externe avec les différentes parties prenantes.
  • Assurer une présence régulière chez les clients.
  • Prendre en charge le piquet selon le tournus défini.

Principales qualifications souhaitées :

  • 5 années d'expérience en qualité de SPOC auprès de sociétés clientes en Suisse.
  • Maîtrise de l'environnement Microsoft (serveurs, postes clients, Microsoft 365, Azure).
  • Connaissances en sécurité, réseaux, téléphonie, Active Directory.
  • Langues : français courant et anglais niveau B1 minimum.

Atouts supplémentaires :

  • Permis de conduire.
  • Expérience en société de services IT.

Notre vision

Chez
ANSAM
, nous plaçons l'humain, l'entrepreneuriat et la durabilité au cœur de notre culture d'entreprise.

Notre mission :
accompagner les entreprises romandes dans leur digitalisation
à travers une informatique à valeur ajoutée
innovante, durable et responsable
.

Le mot
ANSAM
, qui signifie
ensemble
, reflète notre manière de travailler : en
co-création
, avec nos équipes comme avec nos clients.

Nos modes de collaboration sont adaptés aux besoins de notre époque :

  • Postes adaptables entre 80 % et 100 %,
  • Jusqu'à 20 jours de congés sans solde (KTB) en plus des congés acquis,
  • Télétravail possible jusqu'à 40 % du temps,
  • Amenez vos animaux de compagnie au bureau

Chaque collaborateur·rice bénéficie de
formations continues
, d'un
environnement moderne et ergonomique
dans nos
cinq bureaux
autour de l'arc lémanique (Genève, Lausanne, Nyon, Vevey, Sion), et de réelles
perspectives d'évolution
au sein du groupe.

Nos valeurs

Chez ANSAM, nos valeurs guident nos relations et notre manière de collaborer au quotidien. Ainsi, si vous nous rejoignez, c'est que vous partagez ces valeurs :

  • Entrepreneuriat : Être créatif·ve et ambitieux·euse, innover, évoluer, apprendre en continu, prendre et assumer ses responsabilités, savoir se remettre en question et s'engager pleinement pour l'entreprise.
  • Solidarité : Être attentif·ve aux autres, aider, faire vivre l'esprit d'équipe et communiquer ouvertement pour créer un environnement harmonieux, solidaire et bienveillant.
  • Intégrité : Agir avec éthique et honnêteté, faire preuve de transparence, respecter les autres et la diversité, et appliquer le principe d'équité pour construire un climat de confiance.
  • Qualité : Avoir le sens du service, être compétent·e et fiable, tenir ses engagements et viser l'excellence pour garantir un haut niveau de satisfaction et de performance.

  • Technical Account Manager Modern Workplace

    vor 2 Wochen

    canton de valais, Schweiz Groupe ANSAM Vollzeit

    À propos Le Groupe ANSAM, créé en 2020, est un leader des services informatiques en Suisse romande. Avec 5 bureaux et plus de 200 collaborateurs·rices, ANSAM travaille à créer une valeur ajoutée forte pour nos clients en répondant à l'ensemble de leurs besoins IT : conseil, projets, cybersécurité, opérations, recrutement, et intelligence...

  • Adminsitrateur Modern Workplace

    vor 2 Wochen

    Valais, Schweiz CIGES SA Vollzeit

    CIGES SA est une société de services informatiques dont le siège opérationnel est à Sion. Depuis, 1968, nous avons développé un savoir-faire dans l intégration de solutions informatiques innovantes à destination des administrations communales et des sociétés d énergies. Notre expérience du terrain associée à nos compétences techniques nous...

  • Administrateur Modern Workplace

    vor 2 Wochen

    Valais, Schweiz CIGES SA Vollzeit

    CIGES SA est une société de services informatiques dont le siège opérationnel est à Sion. Depuis, 1968, nous avons développé un savoir-faire dans l intégration de solutions informatiques innovantes à destination des administrations communales et des sociétés d énergies. Notre expérience du terrain associée à nos compétences techniques nous...

  • Administrateur Modern Workplace

    vor 2 Wochen

    Valais, Schweiz CIGES SA Vollzeit

    CIGES SA est une société de services informatiques dont le siège opérationnel est à Sion. Depuis, 1968, nous avons développé un savoir-faire dans l’intégration de solutions informatiques innovantes à destination des administrations communales et des sociétés d’énergies. Notre expérience du terrain associée à nos compétences techniques...

  • Account Manager

    Vor 4 Tagen

    Fully, Valais, Schweiz New Wave Design Vollzeit $ 66'500 - $ 113'500 pro Jahr

    DescriptionNew Wave Design (NWD) is seeking a skilled and customer-focused Account Manager to join our growing team. The ideal candidate will have strong communication skills, technical aptitude, and a proven ability to build and maintain relationships within the Aerospace and Defense industry.Reporting to the Regional Sales Leader-Eastern Region, the...

  • Aerospace Account Manager/Hoist Instructor

    vor 2 Wochen

    Fully, Valais, Schweiz Vita Inclinata Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    DescriptionAbout Vita InclinataVita Inclinata is a leading innovator in helicopter hoist technology, specializing in solutions that enhance safety and efficiency in search and rescue operations. We are committed to advancing the capabilities of rescue professionals through superior hoist training and state-of-the-art equipment.Position OverviewVita Inclinata...

  • Technical Project Manager

    Vor 6 Tagen

    Visp, Valais, Schweiz Hays Vollzeit

    For our international pharma client we are looking for aTechnical Project Manager (m/f/d).Location: VispWorkload: 100%5 days per week onsiteDuration: 12 months (possibility of extension)About the RoleWe are looking for a hands-onTechnical Project Managerto lead strategic expansion and capacity increase projects withinDrug Product Manufacturing. This role is...

  • Technical Project Manager

    Vor 4 Tagen

    Visp, Valais, Schweiz Hays Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    For our international pharma we are looking for aTechnical Project Manager - Drug Product (m/f/d).Location: VispWorkload: 100%5 days per week onsiteDuration: 12 months (possibility of extension)Key responsibilities:Lead technical expansion and capacity increase projects within Drug Product manufacturing to support production ramp-up.Provide technical input...

  • Technical Project Manager

    vor 1 Woche

    Basel, Bern, Valais, Schweiz Randstad (Schweiz) AG Vollzeit

    Jobdescription As a Technical Project Lead, you will assume technical responsibility for the M&E infrastructure (including energy supply, air conditioning, security and fire protection systems, as well as building management systems) at the Sunrise network locations in Basel, Bern, Valais, and French-speaking Switzerland. You will be responsible for the...

  • Store Manager

    vor 2 Wochen

    Zermatt, Valais, Schweiz Fusalp Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Mir sueched en erfahrne Store Manager, wo üsi Filiale i Zermatt führt.As en echte Brand Ambassador bisch du verantwortlich derfür, d'kommerzielli Performance z'stärke, en ussergwöhnliche Chundenerfahrig z'liifere und s'Premium-Image vo Fusalp z'vertrete.Dini MissionKommerzielle Aktivität leiten: Wichtigi KPI's überwachä (Verkauf, Conversion, Units...