Gestionnaire service clients prestation bilingue allemand/français

vor 8 Stunden

Lausanne, Waadt, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

Employeur solide et tourné vers l'avenir, la Vaudoise est l'un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d'un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent. 

Afin de renforcer notre équipe Epona qui propose à nos clients des services de qualité dans l'assurance pour animaux, nous recherchons un/une Gestionnaire service clients prestation bilingue allemand/français 80-100% (h/f/x).

Vos tâches principales :

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail
  • Assurer des tâches liées aux prestations de sinistre en faveur de nos assurés dans le cadre de compétences et processus spécifiques
  • Réceptionner et analyser les déclarations de sinistre reçues par courrier et les ouvrir dans le système 
  • Analyser et expliquer les décomptes aux clients par e-mail ou par téléphone ;
  • Prendre contact avec les vétérinaires pour compléter les dossiers de sinistre ;
  • Correspondances diverses en allemand et en français par courrier, e-mail ou téléphone, 
  • Gestion d'autres tâches diverses

Les avantages :

  • Autonomie dans son travail et son organisation
  • Acquérir des compétences et une meilleure compréhension du monde médical
  • Petite équipe avec une bonne cohésion de groupe
  • Travail diversifié
  • Proximité avec la clientèle

Votre profil :

  • Très bonne maitrise des outils informatiques
  • Parfaite maîtrise de l'Allemand – parlé et écrit (langue maternelle allemande/suisse allemande exigé) 
  • Bonne maitrise du français
  • La rigueur, la précision, le sens des responsabilités, l'autonomie et l'esprit d'équipe sont des capacités qui vous décrivent et qui contribueront au service de haute qualité destiné à nos clients.
  • Grâce à votre orientation service et clients, vous traitez les demandes de vos interlocuteurs de manière compétente et courtoise.

Si vous êtes prêt à relever le défi de ce poste varié et que vous correspondez aux qualifications demandées, nous serons ravis d'étudier votre dossier de candidature. Un CV avec photo et une lettre de motivation en Allemand seraient appréciés. Découvrez l'histoire et la réussite d'Epona. Vous participerez ainsi à notre succès  


  • Gestionnaire service clients prestation bilingue allemand/français

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

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  • Gestionnaire français/italien Prestations Accidents

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Employeur solide et tourné vers l'avenir, la Vaudoise est l'un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d'un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent.Afin de renforcer notre Département Assurances de personnes qui propose à nos...

  • Gestionnaire de prestations ambulatoires

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Visana Versicherungen Vollzeit CHF 25'000 - CHF 30'000 pro Jahr

    Ton activitéDans notre centre de prestations de Lausanne, ton activité consiste essentiellement à traiter les factures de soins des fournisseurs de prestations ambulatoiresTu veilles à traiter les prestations ambulatoires des clients privés en stricte conformité avec les directives médicales, juridiques et d'assurance en vigueurCela comprend entre...

  • Gestionnaire Prestations Accidents

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Employeur solide et tourné vers l'avenir, la Vaudoise est l'un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d'un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent.Afin de renforcer notre Département Assurances de personnes qui propose à nos...

  • Gestionnaire prestations perte de gain maladie

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Employeur solide et tourné vers l'avenir, la Vaudoise est l'un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d'un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent.  Afin de renforcer notre Département Assurances de personnes qui propose à...

  • Gestionnaire prestations perte de gain maladie

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Employeur solide et tourné vers l'avenir, la Vaudoise est l'un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d'un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent.  Afin de renforcer notre Département Assurances de personnes qui propose à...

  • Gestionnaire Prestations Sinistres – Responsabilité civile et Dégât d'eau

    vor 8 Stunden

    Lausanne, Waadt, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit CHF 80'000 - CHF 100'000 pro Jahr

    Employeur solide et tourné vers l'avenir, la Vaudoise est l'un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d'un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent.Dans le cadre du développement de notre Division Prestations Département P&C,...

  • Gestionnaire de prestations ambulatoires

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Visana Services AG Vollzeit CHF 40'000 - CHF 86'000 pro Jahr

    Chez Visana, la satisfaction de nos clients est une priorité absolue.Dans ton rôle, tu deviens la personne de contact centrale pour les demandes complexes, au téléphone ou par écrit. Grâce à ton sens des besoins individuels et à ton empathie, tu trouves toujours la solution adéquate.Tu accompagnes notre clientèle pour les prestations, avec...

  • Collaborateur/trice Customer Service Fra

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit CHF 35'000 - CHF 45'000 pro Jahr

    About this job Afin de poursuivre notre croissance sur le marché suisse de notre client, nous recherchons pour un Collaborateur(trice) Customer Service Vos Responsabilités principales :Gérer les différentes demandes commerciales des clients, de la réception à la livraison (suivi et traitement des commandes) Assurer un service client de...

  • Spécialiste en prestations ambulatoires temporaire

    vor 8 Stunden

    Lausanne, Waadt, Schweiz Concordia Vollzeit CHF 42'000 - CHF 72'000 pro Jahr

    # Spécialiste en prestations ambulatoires temporaire (f/h/nb) 100 % à Lausanne # Avenue de Savoie 10, 1003 Lausanne Notre diversité est notre capital : CONCORDIA réunit des personnes de cultures, de métiers et de domaines de responsabilité différents. Vas-tu également enrichir notre équipe prochainement ? Pour notre service center à Lausanne, nous...