MitarbeiterIn Kudenservice

Vor 6 Tagen

Luzern, Luzern, Schweiz WASSER FÜR WASSER (WfW) – WATER FOR WATER (WfW) Vollzeit CHF 50'000 - CHF 70'000 pro Jahr

Die 2012 gegründete Non-Profit-Organisation WASSER FÜR WASSER (WfW) setzt sich für einen fairen und zukunftsfähigen Umgang mit der Ressource Wasser ein. Mit unternehmerischen, sozialen und ökologischen Lösungsansätzen entfalten wir überall da Wirkung, wo wir mit lokalen WfW-Organisationen tätig sind: in Mosambik, in Sambia und in der Schweiz.

Zur Ergänzung unseres Team suchen wir per 1. Januar 2026 eine*n

Mitarbeiter*in Kundenservice & Back Office (100 %)

Deine Rolle

Als Mitarbeiter*in Kundenservice & Back Office bist du das Rückgrat unserer Abläufe mit über 600 Partnerbetrieben in der Schweiz. Du unterstützt unser Team, indem du das Back Office und unser Lager organisierst, Bestellungen entgegennimmst und die Auslieferungen an unsere Partnerbetriebe selbständig ausführst. So trägst du direkt dazu bei, dass WfW wächst und Wirkung für sauberes Wasser entfaltet.

Deine Aufgaben

  • Du gewährleistet eine wertschätzende und servicebewusste Betreuung unserer Partner*innen
  • Du unterstützt unser Team bei administrativen Aufgaben rund um Partnergewinnung und -betreuung
  • Du verantwortest den gesamten Bestellprozess, von der Bestellung bis zur Auslieferung und Rechnungsstellung
  • Du führst unser Warenlager und stellst sicher, dass alle Produkte verfügbar sind, wo und wann sie gebraucht werden
  • Du koordinierst Laser- und Druckaufträge mit externen Partnern
  • Du unterstützt uns in alltäglich anfallenden Aufgaben (z.B. Pflanzen giessen, einkaufen)

Was du mitbringst

  • Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder gleichwertige Erfahrung
  • Berufserfahrung in der Administration oder Logistik
  • Du sprichst sehr gut Deutsch
  • Du liebst die Abwechslung zwischen Administration und direktem Kundenkontakt
  • Du arbeitest strukturiert, selbständig und denkst lösungsorientiert
  • Du bist teamorientiert, hands-on und identifizierst dich mit unserer Mission

Was dich erwartet

  • Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem motivierten, jungen und professionellen Team
  • Abwechslung pur: Du bist sowohl Organisationstalent im Büro als auch Macher*in im Feld
  • Viel Raum für Eigeninitiative, Verantwortung und persönliches Wachstum
  • Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Luzern mit inspirierender Atmosphäre
  • Zeitgemässe Arbeitsbedingungen, inklusive 4.5-Tage-Woche

So könnte deine Woche aussehen

Zwei Tage im Büro in Luzern, zwei Tage unterwegs bei Partnerbetrieben in der ganzen Schweiz und ein Tag im Lager, Kommissionierung und Logistik. Im Büro kümmerst du dich um die Bestellungen unserer Partnerbetriebe, koordinierst Lieferungen und Druckaufträge, und planst Lagerbestände. Du kombinierst Organisation, Lagerarbeit und direkte Zusammenarbeit mit unseren Partner*innen. Jeden zweiten Freitag hast du frei für noch mehr Energie und Ausgleich.

Bereit, mit uns Wirkung zu schaffen?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und kurzem Motivationsschreiben per E-Mail an

. Für Fragen steht dir Renate Köchli ) gerne zur Verfügung.