Responsable système de management qualité

Responsable système de management qualité / à 100% / en CDI

Temps complet

Equipe/Service: -

Statut Emploi: Contrat à durée indéterminée

Type de poste: Poste(s) existant(s)

Taux d'activité: 100%

Direction: Direction qualité et efficience

Classe de fonction: 22

Responsable RH: Mme Stéphanie Marques Jacquet, responsable des ressources humaines

L'IMAD est une institution pionnière et de référence dans le maintien à domicile sur le canton de Genève. Elle assure des prestations de soins, de soutien, de prévention et de promotion de la santé 7j/7, 24h/24, à plus de 18'000 patients de tous les âges, dont 25 % ont moins de 65 ans.

Avec ses 2'300 collaboratrices et collaborateurs experts et engagés, dont plus de 50 équipes déployées sur l'ensemble du canton, l'IMAD a pour mission de répondre aux besoins de la population et à son souhait de rester à domicile en autonomie et en préservant sa qualité de vie, lors de périodes de fragilité temporaire ou prolongée. Elle contribue également à limiter la durée des séjours hospitaliers, faciliter le retour à domicile et soulager les proches aidants.

Reconnue pour son expertise et sa qualité des soins, l'IMAD forme depuis toujours la relève des professionnels de la santé et propose à ses collaboratrices et collaborateurs de nombreuses possibilités de formation continue. Elle offre un cadre de travail flexible qui favorise la conciliation entre vie professionnelle et vie privée et des conditions encourageant le développement des compétences ainsi que le partage de connaissances et d'expériences.

Dans un contexte d'évolutions sociétales, politiques, structurelles et technologiques, l'IMAD déploie ses activités afin de toujours mieux répondre à l'évolution des besoins de la population et de proposer des solutions adaptées.

Dans ce cadre, la direction qualité et efficience, rattachée à la direction des projets stratégiques, a pour mission de proposer un haut niveau d'expertise dans les domaines de la qualité, de l'organisation et de la gestion des risques.

Rattaché.e au directeur qualité et efficience, le / la responsable système de management qualité aura pour principale mission de déterminer, coordonner et planifier la mise en œuvre de la démarche qualité de l'institution, en collaboration avec tous les acteurs, pour répondre à la politique qualité et aux orientations stratégiques.

Vos missions et responsabilités

• Contribuer à la définition, à l'organisation et au maintien du système de management qualité de l'institution
• Elaborer et formaliser la communication en lien avec la politique qualité
• Effectuer des actions de formation et d'accompagnement des collaborateurs IMAD aux principes et outils de management de la qualité
• Maintenir et développer l'outil de gestion des processus qualité
• Participer au maintien du système documentaire
• Réaliser les rapports d'activité qualité et les plans d'actions qui en découlent
• Participer à l'élaboration de la cartographie des processus de l'institution, à la définition des indicateurs de pilotage et à l'amélioration continue des performances
• Accompagner les responsables de processus dans la standardisation et l'optimisation des processus et leur pilotage (indicateurs) à des fins de simplification et d'amélioration continue
• Proposer, mettre en œuvre et soutenir la démarche d'amélioration continue au sein de l'IMAD
• Collaborer avec le chargé de contrôle interne à l'identification des risques et les intégrer dans le système de management qualité
• Assurer une veille réglementaire dans le domaine de la qualité
• Participer à toute réflexion à la demande de sa hiérarchie pour le développement ou la gestion courante de la Direction qualité et efficience et plus généralement la direction des projets stratégiques
• Proposer au directeur de la direction qualité et efficience les objectifs et améliorations pour son domaine d'activité
• Proposer une feuille de route annuelle sur les activités de son domaine sous responsabilité et en assurer le suivi et la mise à jour mensuelle
• Assister le directeur qualité et efficience dans la préparation de séances en lien avec son domaine d'activité et plus généralement dans le reporting aux instances
• Prendre en compte la « voix du patient » comme source d'amélioration en soutien / collaboration avec la direction adjointe des projets stratégiques sur le domaine de l'expérience patient
• Proposer et animer des projets de transformation en lien avec la qualité, les priorités et les indicateurs stratégiques.

• Formation universitaire ou autre formation jugée équivalente (cycle universitaire post-grade management par la qualité). Certifications PMI ou IPMA
• Expérience d'au moins 5 ans en qualité de responsable management qualité, de préférence en lien avec des prestations d'utilité publique ou du secteur de l'industrie
• Niveau minimum Green belt en Lean management
• Expérience en gestion de projet souhaitée
• Capacités d'analyse et de synthèse
• Excellentes connaissances et maîtrises des logiciels bureautiques
• Excellente maîtrise rédactionnelle
• Fortes compétences relationnelles, en communication orale et en public
• Bonne compréhension de l'anglais
• Connaissance de l'allemand, un atout.

Ce que nous offrons

• Chez l'IMAD, nous pensons qu'un.e épanoui.e est un.e performant.e. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez travailler sereinement et évoluer dans un environnement proposant :
• Un équilibre entre vie privée et vie professionnelle, avec des modalités de travail flexibles pensées pour respecter votre rythme
• Des salaires et assurances sociales avantageux, pour que votre engagement soit reconnu à sa juste valeur
• Un campus de formation IMAD, pour continuer à apprendre, évoluer et garantir votre employabilité dans votre métier
• Une culture d'entreprise fondée sur des valeurs fortes, portée par un management alliant bienveillance et exigence
• Un engagement dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE) favorisant des pratiques durables, humaines et inclusives
• Le programme Happ'IMAD, qui propose un ensemble d'activités et d'avantages pour renforcer la cohésion, le plaisir au travail et créer des moments de ressourcement
• Un environnement professionnel riche, diversifié et stimulant, au plus proche des réalités humaines.

• Entrée en fonction :
• Délai de postulation :

• Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Nous vous invitons à nous transmettre un dossier complet :

• une lettre de motivation

• un curriculum vitae

• vos certificats de travail et diplômes.

• Nous considérons uniquement les dossiers de candidature complets.

• Nous vous garantissons une confidentialité totale dans le traitement de votre dossier.