Stage Coordination

Stage Coordination & Relation Client

Au sein de WELO, nous innovons dans la mobilité durable depuis 2011, en alliant respect de l'environnement et bien-être humain. Avec nos vélos, vélos-taxis, cargos, TukTuks 100% électriques et nos balades à pied, nous offrons des expériences uniques et responsables.

Rejoindre WELO, c'est contribuer activement à un avenir plus durable et à des services qui font la différence.

Nous sommes à la recherche d'un·e :

Stagiaire Coordination & Relation Client

Entrée en fonction : Date à convenir (Idéalement NOVEMBRE 2025)

Taux d'activité : 80-100%

Durée du stage : 4 à 6 mois minimum (convention de stage obligatoire)

Rémunération mensuelle : CHF 500 CHF brut (pour taux de travail à 100%)

Une rémunération plus avantageuse pourra être envisagée si le stage comporte également des missions sur le terrain.

Votre mission

Chez WELO, chaque collaborat·eur·rice contribue à la conception de l'expérience de travail et à la fluidité des opérations. Vous assisterez l'équipe dans la coordination des activités et le support quotidien auprès des client·e·s.

Les fonctions principales de ce stage seront :

• Organiser et coordonner les balades : préparation des feuilles de route, planification des chauffeurs et suivi des partenaires et clients.
• Gérer le suivi administratif : vérification des réservations, relances via les plateformes, gestion des paiements et mise à jour des bases de données.
• Contribuer à la qualité des prestations : organisation de services personnalisés et veille au bon déroulement des activités.
• Contribuer à la stratégie de développement en soutenant la direction dans l'organisation d'événements, en proposant des améliorations des processus internes et en renforçant la qualité des partenariats touristiques.

Expérience client sur le terrain (optionnel) :

• Effectuer des livraisons en vélo-cargo : une mission physique, écologique et idéale pour découvrir la ville de Genève (port de charges lourdes).
• Accompagner et encadrer les clients lors de nos événements, en veillant à la qualité de leur expérience.
• Possibilité d'animer des balades à thème à bord de nos véhicules pour faire découvrir Genève de manière originale.

Votre profil

Pour ce poste, certains prérequis sont indispensables :

• Vous êtes actuellement en formation à la recherche d'un stage.
• Vous êtes à l'aise avec les tâches administratives.
• Vous êtes capable de répondre professionnellement au téléphone en français et en anglais (niveau requis : C1 minimum).
• Vous disposez d'excellentes compétences rédactionnelles et d'une parfaite orthographe.
• Vous maîtrisez le Pack Office.
• Vous êtes impliqué(e) et rigoureux(se) dans votre travail et savez travailler de manière autonome.
• Convention de stage tripartite obligatoire.

Rejoindre WELO c'est :

• Des expériences enrichissantes et variées.
• Un cadre de travail agréable, une atmosphère dynamique et une grande autonomie.
• La possibilité de participer au développement durable et de contribuer à un changement sociétal.
• L'expérience de valeurs fortes : Responsabilité, Fun et Partage, que nous reflétons lors d'événements internes.

C'est avec plaisir que nous étudierons votre candidature que nous vous remercions de nous faire parvenir à l'adresse suivante :

Seuls les dossiers complets en français (CV, lettre de motivation, disponibilités, convention de stage et certificats de travail) envoyés à seront traités.

Nous ne pourrons pas répondre positivement aux demandes par téléphone.

Si vous ne recevez pas de réponse sous 15 jours, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue.

Type d'emploi : Temps de travail : 90-100%, Temps de travail : 80-100%

Question(s) de présélection:

• Disposez-vous d'une convention de stage ?

Langue:

• Anglais (C1) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel