Front Office Agent

vor 2 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz f0937a62-41c8-4e82-a391-2334df8e8f08 Vollzeit CHF 32'000 - CHF 42'000 pro Jahr

Unternehmensbeschreibung

Mercure Zürich City
Bietet seinen Gästen neben 319 stilvollen Zimmern, eine grosszügige Wellness- und Aussenterrasse für besondere Wohlfühlmomente. Ein Highlight des Hotels ist der liebevoll gestaltete Club, ausgezeichnet mit dem Swiss Location Award als eine der schönsten Locations in Zürich. Ergänzt wird das Hotel durch modern ausgestattete Konferenzräume und unserm neu renoviertem DELI Restaurant und der renovierten Bar.

Stellenbeschreibung

Wir suchen dich zur Unterstützung unseres Front-Office-Teams – der Einstieg erfolgt nach Vereinbarung

  • Du empfängst unsere Gäste freundlich und zuvorkommend und sorgst für eine angenehme Atmosphäre vom ersten Moment an
  • Check-in und Check-out wickelst du zuverlässig nach unseren internen Standards ab
  • Du bearbeitest Reservierungen und gibst unseren Gästen hilfreiche Informationen zu Angeboten im Haus und in der Umgebung
  • Anfragen per E-Mail, Telefon oder persönlich beantwortest du kompetent oder leitest sie gezielt an die zuständigen Abteilungen weiter
  • Bei Beschwerden findest du lösungsorientiert und ruhig eine passende Antwort – immer mit dem Ziel, unsere Gäste zufriedenzustellen
  • Du übernimmst Zahlungen mit dem PMS- und Kassensystem, erstellst Rechnungen und achtest auf eine korrekte Kassenführung
  • Du erkennst Verkaufschancen und unterstützt aktiv bei Up- und Cross-Selling
  • Bei Bedarf hilfst du bei der monatlichen Inventur im Hotelshop mit
  • Du achtest auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und trägst dazu bei, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern

Qualifikationen

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Hotellerie
  • Zuverlässigkeit, Motivation und Teamgeist zeichnen dich aus – du packst gerne mit an
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse – jede weitere Sprache ist ein Plus
  • Der Umgang mit Menschen macht dir Freude – Gäste und Kollegen spüren deine positive Ausstrahlung
  • Mit Kreativität und Leidenschaft schaffst du unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste
  • Du trägst dazu bei, dass das Team harmonisch zusammenarbeitet und alle Abläufe reibungslos funktionieren

Zusätzliche Informationen

  • Damit du mehr Freizeit hast, arbeitet unser Front Office-Team ohne Zimmerstunden
  • Wir unterstützen dich finanziell bei deinem täglichen Weg zur Arbeit
  • Wir nehmen dir das Waschen und Bügeln deiner Uniform ab – kostenlos
  • Regelmässige Teamevents mit anschliessendem Apéro
  • Kostenlose Verpflegung – und das drei Mal am Tag
  • Profitier von exklusiven Rabatten innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group und des Accor-Konzerns – sowohl für dich als auch für deine Familie und Freunde
  • Wir fordern und fördern dich und bringen dich gerne zum «Next Level» mit unseren Aufstiegs- und Weiterentwicklungschancen

  • front office agent

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz DORMERO Hotels Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Front Office Agent (m/w/d) | Zürich AirportDORMERO Hotel Zürich AirportStatus: ab sofortWir suchen genau Dich ab sofort als #fancy und #charmanten Kollegen/Kollegin für unser Front Office Team im DORMERO Hotel Zürich Airport.Wenn Du Lust hast den nächsten Schritt (natürlich in roten Schuhen) zu gehen und dich selbst zu verwirklichen und einzubringen?...

  • Front Office Agent | Keine Zimmerstunde | 100

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Erfahrung in einem Top-Hotel zu sammeln Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Der führende Marktplatz für das Schweizer Gastgewerbe. Offizieller Partner Betrieb heyMia, Zürich Arbeitsort Zürich Anstellungsart Dauerstelle Dauerstelle Stellenantritt per sofort Stellenbeschrieb Für ein renommiertes Hotel in Zürich suchen wir eine/n motivierte/n Front Office Agent / Front Office Agentin (Rezeptionist/in) ab Dezember 2025 im...

  • Front Office Agent 60

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hotel Adler Zürich Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Das 3-Sterne-Superior Hotel Adler Zürich liegt inmitten des belebten Niederdorfs. Dieser Teil der Altstadt ist bekannt für seine mittelalterlichen Gassen und Plätze, das romantische Grossmünster und die Uferpromenade Limmatquai. 52 klimatisierte und individuell ausgestattete Hotelzimmer bieten unseren Gästen höchsten Komfort.Das dazugehörige Swiss...

  • Front Office Agent

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Neues Schloss Privat Hotel Zürich Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Das Neues Schloss Privat Hotel Zürich begeistert alle Sinne mit einer neuen Art von urbanem Luxus in unmittelbarer Nähe des Zürichsees. Erbaut in den frühen 1930er Jahren im Zürcher Art Déco-Stil, bewahrt unser modernes Hotel sein Erbe als individuelles Privathotel. Unser Hotel in der Innenstadt von Zürich bietet 57 Gästezimmer und Suiten. Das...

  • Front Office

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz City Stay AG Vollzeit CHF 40'000 - CHF 56'000 pro Jahr

    Die CITY STAY Management GmbH managed in Zürich, Zürich Umgebung und Cham über 200 möblierten CITY STAY Apartments an 10 verschiedenen Standorten. Aufgrund des stetig wachsenden Unternehmens und weiteren geplanten Standorten möchten wir unser junges und dynamisches Team erweitern. Aus diesem Grund suchen wir für unser Front Office & Reservation Team...

  • Front office assistant

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz City Pop Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    JOB'S PURPOSEWe're thrilled to announce a new position opening from 1st DecemberThe role of Front Office Assistant in City Pop, active both in Real Estate Development and Hospitality tasks, includes comprehensive front desk, client service, and administrative support across both sectors. In Real Estate Development, the position involves managing inquiries...

  • Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz CITY STAY Management GmbH Vollzeit CHF 65'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Die CITY STAY Management GmbH managed über 250 möblierte serviced Apartments an zehn verschiedenen Standorten im Raum Zürich und Zug. Für unser Front Office Team suchen wir nach Vereinbarung eine/nFront Office Manager:in 100%Als dienstleistungsorientierte und verantwortungsvolle Persönlichkeit leiten Sie das Front Office Team und unterstützen dies...

  • Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Hotel Krone Unterstrass Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Front Office Manager (m/w, 100%) – ohne ZimmerstundenDas ****Hotel Krone Unterstrass in Zürich verbindet moderne Stadthotellerie mit klassischer Gastfreundschaft. Nach einer umfassenden Erneuerung präsentiert sich unser Haus heute als dynamischer, zeitgemässer Betrieb mit 80 Zimmern, sieben Seminar- & Banketträumen sowie dem Restaurant differente.Zur...

  • Front Office Mitarbeiterin

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hotel Bristol Vollzeit CHF 32'000 - CHF 42'000 pro Jahr

    Zur Vervollständigung unseres Teams suchen wir ab 1. Dezember oder nach Vereinbarung eine charmanteFront Office MitarbeiterinPensum 100 %Nach einer gründlichen Einführung verrichten Sie sämtliche Rezeptionsarbeiten selbständig und sind bei Abwesenheit der Direktion auch bereit, Verantwortung zu übernehmen.Professioneller Empfang und Betreuung unserer...

  • Praktikant Front Office

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz SV Group Vollzeit CHF 32'000 - CHF 42'000 pro Jahr

    *Das bewegst du*Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung von Gästen am Front OfficeDurchführung von Check-ins und Check-outs sowie Beantwortung der GästeanfragenBegleitung des Front Office Managers in den Bereichen: Personalplanung, Qualitätssicherung, Forecasting und ProzessoptimierungBearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen sowie...