Business Analyst für Customer Journeys mit BSI-Expertise

vor 12 Stunden

Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit
Business Analyst für Customer Journeys mit BSI-Expertise (w/m/d)
  • %
  • Mitarbeiter
  • Festanstellung
Werde unser Bindeglied zwischen Business und IT. Du möchtest nah am Business arbeiten, hast ein gutes technisches Verständnis und begeisterst dich dafür, Kundenerlebnisse zu gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig

Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit, die Business und IT zusammenbringt – mit Empathie, Struktur und einem Händchen für smarte Lösungen. Bei uns triffst du auf ein motiviertes, cross-funktionales Team, das gemeinsame Kundenerlebnisse mit BSI.CX auf das nächste Level bringt

Du bekommst Gestaltungsfreiraum, übernimmst Verantwortung und kannst dich persönlich wie fachlich weiterentwickeln – in einem Umfeld, das auf Vertrauen, Zusammenarbeit und Innovation setzt

Business Analyst für Customer Journeys mit BSI-Expertise (w/m/d)

Der Job im Überblick

Deine Aufgaben

  • Du setzt Customer Journeys mittels verschiedener Stories im BSI-Tool um
  • Du arbeitest eng mit unseren unterschiedlichen Fachvertretern zusammen, hörst genau hin und bringst ihre Wünsche und Anforderungen auf den Punkt
  • Du leitest Workshops, entwickelst gemeinsam mit den Stakeholdern Use Cases und überführst Ideen in konkrete Konzepte - mit Use Cases, Prozessdiagrammen, BSI-Stories
  • Du bist die Schnittstelle zwischen Business, IT-Partnern und Softwarelieferanten
  • Du definierst Testfälle, führst diese aus und analysierst Ergebnisse. Dabei bist du verantwortlich dafür, dass nach dem Go-Live alles reibungslos läuft
  • Du hilfst uns, Schnittstellen zwischen BSI.CX und anderen Anwendungen zu verknüpfen und erweiterst bestehende Prozesse - damit unsere Customer Journeys noch smarter werden

Unsere Anforderungen

  • Mehrere Jahre Erfahrung mit der BSI Customer Suite in der Erstellung und dem Betrieb von Stories
  • Freude daran, zwischen Business und Technik zu vermitteln
  • Erfahrung als Business Analyst oder Requirements Engineer
  • Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten mit IT-Affinität zeichnen dich aus
  • Dienstleistungs- und kundenorientierte Persönlichkeit, mit einer intrinsischen Motivation neue Themen aufzugreifen und anzugehen
  • Kommunikationsstärke, analytisches Denken und Organisationstalent
  • Kreativer Kopf mit Hands-On-Mentalität gepaart mit hoher Flexibilität, Konsensfähigkeit und Nutzerorientierung

Das bieten wir dir

Finanzielles

  • Die fixen und variablen Lohnbestandteile werden nach objektiven Kriterien definiert.
  • Dank unseren guten Vorsorgeleistungen bist du auf der sicheren Seite.
  • Wir bieten 16 Wochen bezahlten Mutterschaftsurlaub.
  • Wir vergünstigen dein Mittagessen.

Benefits & Vergünstigungen

  • Profitiere von Vergünstigungen auf Dienstleistungen und Produkte der LUKB und von LUKB-Partnern.
  • Fachliche Weiterbildungen werden vollumfänglich bezahlt.
  • Dir steht ein umfangreiches internes Ausbildungsangebot zur Verfügung.

Flexibles Arbeiten

  • Wenn es dein Job zulässt, arbeitest du bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice.
  • Die LUKB bietet unterschiedliche Arbeitszeitmodelle.
  • Auszeit: Sabbaticals und der Einkauf von weiteren Ferientagen sind ebenso möglich.

Firmenkultur

  • Ein respektvolles Miteinander ist uns wichtig.
  • Auf Augenhöhe: Es gibt bei uns keine Ränge und wir sind alle per Du.
  • Du kannst dein Wissen aktiv einbringen und Verantwortung übernehmen. Das bringt die LUKB weiter.
  • Wir mögen kurze Wege, so dass Entscheide schnell fallen.
  • Deine körperliche und mentale Gesundheit liegt uns sehr am Herzen.

Individuelle Weiterentwicklung

Wir fördern dich bei deiner internen und externen Aus- und Weiterbildung, sodass du am Ball bleibst.

Exklusive Vorteile

Personalkonditionen auf LUKB-Produkte und viele externe Vergünstigungen schonen dein Portemonnaie.

Gabriela Schmid

HR Business Partner

  • Business Analyst

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Luzerner Kantonalbank AG, Pilatusstrasse 12, 6003, LuzernBusiness Analyst / Requirements Engineer KYC & AML (w/m/d)Der Job im ÜberblickAls Business Analyst / Requirements Engineer im Bereich Know Your Customer (KYC) und Anti-Money Laundering (AML) trägst du wesentlich dazu bei, die regulatorischen und operativen Anforderungen unserer Bank effizient...

  • Business Analyst

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Business Analyst / Requirements Engineer KYC & AML (w/m/d) % Fachverantwortung Festanstellung Als Business Analyst / Requirements Engineer im Bereich Know Your Customer (KYC) und Anti-Money Laundering (AML) trägst du wesentlich dazu bei, die regulatorischen und operativen Anforderungen unserer Bank effizient umzusetzen und den Fachbetrieb sicherzustellen....

  • IT Business Analyst

    vor 12 Stunden

    Luzern, Luzern, Schweiz Bucherer AG Vollzeit

    Bucherer is the leading European brand for high value watches and jewellery. Continuous inspiration from our customers, perfect hospitality and a profound passion lie at the centre of Bucherer's philosophy. IT Business Analyst / IT Product Owner – E-Commerce & PIM in our IT Department in Lucerne Your responsibilitiesAct as Product Owner for Salesforce...

  • IT Business Analyst

    vor 12 Stunden

    Luzern, Luzern, Schweiz Bucherer AG Vollzeit

    Bucherer is the leading European brand for high value watches and jewellery. Continuous inspiration from our customers, perfect hospitality and a profound passion lie at the centre of Bucherer's philosophy.IT Business Analyst / IT Product Owner – E-Commerce & PIMin our IT Department in LucerneYour responsibilitiesAct as Product Owner for Salesforce...

  • Business Analyst 80

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Suva Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Innovation statt Inventar? Wenn du mit uns demnächst Arbeit und Freizeit sicherer machst, ziehen wir gemeinsam immer auch neue Technologien und Möglichkeiten in Betracht. Wie alle unsere Mitarbeitenden siehst du Entwicklung als Chance und begeisterst uns durch deine Neugier. Suva macht Sinn. Business Analyst % Eine Laufbahn im Stabsbereich Innovation bei...

  • Business Analyst 80

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Suva Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Innovation statt Inventar?Wenn du mit uns demnächst Arbeit und Freizeit sicherer machst, ziehen wir gemeinsam immer auch neue Technologien und Möglichkeiten in Betracht. Wie alle unsere Mitarbeitenden siehst du Entwicklung als Chance und begeisterst uns durch deine Neugier. Suva macht Sinn.Business Analyst %LuzernEine Laufbahn im Stabsbereich Innovation...

  • IT Projektmanager, Applikation Manager, Business Intelligence, Business Analyst und Controlling

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz freelancermap GmbH Vollzeit

    Business Intelligence SkillsErstellung von modernen QlikView-Anwendungen in Zusammenarbeit mit den QlikView-Designern Anforderungsanalysen, Konzeption, Entwicklung, Implementierung und Einführung von Qlik-Lösungen und Power BI ERM definieren und zeichnen - Daten Modell erstellen ETL Prozess Analyse - Datenbank ODBC - SQL QlikView und Power BI...

  • Leistungsspezialist / Business Analyst 80-100 (w/m)

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Werner Rast Vollzeit CHF 54'000 - CHF 73'000 pro Jahr

    Leistungsspezialist / Business Analyst 80-100% (w/m) VQ34T9 Arbeitsort: Kanton Luzern Ihre Aufgaben:Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und der Softwareentwicklung Ausarbeiten und Optimieren von individuellen Kundenlösungen Stätige Weiterentwicklung der Software Organisieren und Durchführen von Schulungen und Tagungen ...

  • Junior Cybersecurity Analyst

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Wir wollen dich in unserem Team in LuzernJunior Cybersecurity Analyst %, m/w/d)Das gibt es zu tun — du...überwachst und analysierst Sicherheitsvorfälle als Mitglied des arcade Security Operation Centers (SOC).begleitest den gesamten Incident Response-Prozess, von der Erkennung bis zur Nachbearbeitung.unterstützt bei der Kommunikation von...

  • Director of Product

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz SGI Vollzeit CHF 120'000 - CHF 180'000 pro Jahr

    As Product Director, you will be responsible for defining, planning and owning the product vision and roadmap for the Engagement digital platform.In this role, you will drive product strategy and execution across teams, working closely with engineering, business owners, analytics, marketing, and other stakeholders to improve customer engagement and business...