Téléconseiller-ère 100

Comment vous contribuerez à notre succès :

• En assurant la gestion de votre portefeuille client ;
• En assurant la prise en charge de la réception téléphonique ;
• En répondant aux demandes clients et en entretenant une relation de confiance basée sur le respect des engagements, l'écoute et le sens du service ;
• En conseillant les clients de l'offre à la réalisation du matériel d'impression en collaboration avec notre service graphique ;
• En assurant la commercialisation de solutions additionnelles et développer le chiffre d'affaires ;
• En proposant spontanément des offres additionnelles aux clients dans le cadre des conditions tarifaires et les conditions générales de vente, en assurer le suivi ;
• En soutenant les conseillers à la clientèle dans l'établissement et le suivi des offres et dans la gestion administrative des dossiers.

Description du profil :

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous disposez d'une formation commerciale de base (CFC ou maturité) complétée par une expérience professionnelle dans un poste similaire de minimum 2 ans ;
• Vos qualités relationnelles sont les suivantes : sens du service et orientation clients, capacité à s'adapter à différents interlocuteurs, qualités d'écoute, communication adaptée, y compris dans des situations délicates;
• Vous faites preuve d'organisation, de rigueur dans le travail et savez respecter des objectifs et des délais;
• Vous êtes à l'aise avec les outils Microsoft Office et plus globalement avec les nouvelles technologies, un CRM et l'environnement numérique.

Prêt-e à commencer ? Nous vous attendons dès que possible

Travailler au sein du groupe ESH Médias c'est :

• 40h de travail hebdomadaire ;
• Flexibilité des horaires de travail et télétravail ;
• 5 semaines de vacances, 6 semaines dès 50 ans ;
• Rachat de 5 jours de vacances à conditions préférentielles ;
• Soutien à la formation et programme de formation interne ;
• Répartition avantageuse des assurances sociales pour les employés ;
• Congé parental prolongé ;
• Avantages auprès de partenaires ;
• Abonnements digitaux gratuits à nos titres.

Et si c'était vous ? Transmettez-nous votre dossier par courriel uniquement à l'adresse e-mail suivante : , d'ici au 15 novembre 2025. Des renseignements complémentaires peuvent également être obtenus auprès de Gaël Pellegrino, Responsable Service Clients au *************.

Parce que chaque candidature compte, nous nous engageons à vous répondre.

Niveaux d'expérience requis :

• 1-2 ans

Compétences requises :

• Client orientation
• Rigueur dans le travail