Teamleiter:in Telefonischer Kundendienst

vor 1 Woche

Zug, Schweiz ITech Consult Vollzeit

**Bist du bereit, deine Karriere bei der ITech Consult AG zu starten und deine Kommunikationsstärken sowie Führungsqualitäten einzubringen?**

Wir sind stolz darauf, seit über 25 Jahren die erste Adresse für Schweizer Unternehmungen bei der Verleihung von externen IT-Fachkräften zu sein. In unserem jungen und dynamischen Team in Baar/ZG suchen wir Dich per Juni/Juli als inspirierende Persönlichkeit, als neue Teamleiter:in unseren Kundendienst zu bereichern.

**Teamleiter:in telefonischer Kundendienst (m/w/d)**

**Pensum: 50-70%**

**Startdatum: per Anfangs Juni oder Juli**

**Deine Mission**:

- Telefonische Outbound Betreuung der Kundschaft
- Pflege der Datenbank
- Durchführung von Potenzialabklärungen bei der Kundschaft
- Persönliches Coaching der einzelnen Teammitglieder:innen zur individuellen Förderung und Weiterentwicklung
- Gewährleistung der Qualität bei den Kundeninteraktionen des Teams
- Administrative Koordination des Teams sowie Sicherstellung der personellen Verfügbarkeit
- Sicherstellung eines angenehmen und wohlwollenden Arbeitsklimas
- Kontrolle und Analyse von wöchentlichen und monatlichen Reportings an den Geschäftsführer
- Erstellung der quartalsweisen Bonusabrechnungen des Teams
- Proaktive Zusammenarbeit mit den anderen Bereichen

**Wer Du bist**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder ähnliche Grundausbildung
- Freude am Telefonieren
- Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau sowie idealerweise gute Englisch
- und/oder Französischkenntnisse
- Führungserfahrung vorzugsweise im Bereich Kundenservice oder Call Center
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Sehr gute PC-/IT-Kenntnisse

**Was wir Dir bieten**:
Freue dich auf einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Zug, flexible Arbeitszeiten, eine attraktive Vergütung und die Chance, in einem lebendigen Umfeld zu wachsen. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das Wert auf gegenseitige Unterstützung und kontinuierliche Weiterentwicklung legt.

  • Mitarbeiter*in Kundendienst

    vor 3 Wochen

    Zug, Schweiz Neuroth Vollzeit

    Mitarbeiter/*in Kundendienst (Customer Care Center) zu 100% page is loaded## Mitarbeiter/*in Kundendienst (Customer Care Center) zu 100%remote type: Teilweise remotelocations: Zugtime type: Vollzeitposted on: Vor 3 Tagen ausgeschriebenjob requisition id: JR25/_77Beraten von Kundinnen und Kunden am Telefon oder per E-Mail.**Ihre Hauptaufgaben*** Telefonische...

  • Mitarbeiter*in Kundendienst

    vor 3 Wochen

    Zug, Schweiz Neuroth Vollzeit

    Mitarbeiter\*in Kundendienst (Customer Care Center) zu 100% page is loaded## Mitarbeiter\*in Kundendienst (Customer Care Center) zu 100%remote type: Teilweise remotelocations: Zugtime type: Vollzeitposted on: Vor 3 Tagen ausgeschriebenjob requisition id: JR25\_77Beraten von Kundinnen und Kunden am Telefon oder per E-Mail.**Ihre Hauptaufgaben***...

  • Teilzeitmitarbeiter Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Zug, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    In dieser interessanten Teilzeitstelle (Pensum 40-60% frei wählbar) verstärkst du das Kundendienstteam unseres Auftraggebers. Als telefonischer Berater im Kundendienst telefonierst du täglich mit Kunden und Interessenten. Du pflegst die Beziehungen, vereinbarst Termine und führst Zufriedenheitsbefragungen durch. Du beratest die Kunden sensibel und mit...

  • Mitarbeiter*in Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Zug, Schweiz Neuroth Hörcenter AG Vollzeit

    Mit deiner freundlichen und empathischen Art betreust und berätst du als Stellvertretung während der Mutterschaftspause unsere Kundinnen und Kunden aus der Westschweiz am Telefon in französischer Sprache. Dabei stehen sie und ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt deiner täglichen Arbeit. Weil Hören unsere Stärke ist. Deine Aufgaben - Telefonische und...

  • Mitarbeiter*in Kundendienst

    vor 1 Woche

    Zug, Schweiz Neuroth Hörcenter AG Vollzeit

    Mit deiner freundlichen und empathischen Art betreust und berätst du als Stellvertretung während der Mutterschaftspause unsere Kundinnen und Kunden aus der Westschweiz am Telefon in französischer Sprache. Dabei stehen sie und ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt deiner täglichen Arbeit. Weil Hören unsere Stärke ist. Deine Aufgaben - Telefonische und...

  • Mitarbeiterin Kundendienst 80-100%

    vor 24 Stunden

    Zug, Schweiz Persigo AG Vollzeit

    Moderne Prozesse unterstützt durch modernste Software und fundiertem Fachwissen der Mitarbeitenden sind die Basis als Outsourcingpartner für ein KMU, um erfolgreich zu sein. Unser Kunde bietet Dienstleistungen in der Beruflichen Vorsorge und Sozialversicherungen an. Die Firma ist äusserst erfolgreich und benötigt daher weitere engagierte...

  • Teamleiter:in Technische Aufbereitung 100

    vor 2 Wochen

    zug, Schweiz Excellent Personaldienstleistungen AG Vollzeit

    Wir sind ein führendes Personalvermittlungsunternehmen, spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen in verschiedenen Branchen. Aufgaben Fachliche und personelle Führung des Aufbereitungsteams Verantwortung für die Organisation, Qualität und Effizienz aller Aufbereitungsprozesse Optimierung von Arbeitsabläufen und Einsatzplanung Sicherstellung der...

  • Teamleiter:in Technische Aufbereitung 100 %

    Vor 2 Tagen

    Zug, Schweiz Excellent Personaldienstleistungen AG Vollzeit

    Wir sind ein führendes Personalvermittlungsunternehmen, spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen in verschiedenen Branchen. Aufgaben Fachliche und personelle Führung des Aufbereitungsteams Verantwortung für die Organisation, Qualität und Effizienz aller Aufbereitungsprozesse Optimierung von Arbeitsabläufen und Einsatzplanung Sicherstellung der...

  • Kundendienst Mitarbeiter:in

    Vor 7 Tagen

    Zug, Schweiz SMG and Ricardo Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **Willkommen bei SMG Swiss Marketplace Group AG** Wir sind das wegweisende Netzwerk von Online-Marktplätzen in der Schweiz und ein führendes europäisches Digitalunternehmen. Mit unseren zukunftsweisenden Produkten vereinfachen wir das tägliche Leben all unserer Kundeninnen und Kunden. Werde Teil der SMG** **im Bereich General...

  • Kauffrau Kundendienst 80

    vor 2 Wochen

    Zug, Zug, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    About this job Was ist meine Funktion? Unser Kunde sucht eine kaufmännische Fachkraft im Kundendienst, die mit Leidenschaft und Organisationstalent den Kundenservice auf das nächste Level hebt In dieser vielseitigen Position bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik und den Verkaufsteams und koordinierst mit Weitblick. Zu deinen...