Gestionnaire Des Ventes

Es-tu inspiré par l'idée de créer une excellente expérience client ? Veux-tu être la figure de proue de Zurich en matière d'excellence du service à la clientèle ? Alors tu es au bon endroit.

La division Direct, Digital & Customer Care est un canal de vente important pour Zurich Suisse et veille à ce que nos clients bénéficient de la meilleure protection dans chaque situation grâce à des solutions de conseil et de vente téléphoniques et numériques. En tant que personne extravertie, orientée vers le service et le client, tu apprécies le dialogue téléphonique et écrit avec les clients et les partenaires. En tant que Sales & Customer Care Advisor, tu feras partie d'une équipe dynamique et tu conseilleras les parties intéressées, les partenaires et les clients existants par téléphone ou par écrit, leur donnant ainsi le sentiment qu'ils sont entre de bonnes mains avec toi.

Une équipe ouverte d'esprit et solidaire t'attend. Nous sommes ouverts aux nouvelles idées, nous t'offrons un environnement de travail moderne et flexible et nous cultivons une culture active du feedback et de l'apprentissage. Pour garantir ton savoir-faire technique, nous te proposons un cours interne à la Sales Academy.

Notre ambition est de mener la transformation du marché suisse de l'assurance axée sur le client et la technologie. Veux-tu faire partie de ce voyage ? Alors cela pourrait être ton prochain choix de carrière.

Zurich Suisse figure parmi les 10 meilleurs employeurs en Suisse. Deviens-en membre également et postule en tant que Gestionnaire des ventes & service clients non vie.

**Ce que tu fais**
- Tu conseilles et assistes par écrit et par téléphone les personnes intéressées, des partenaires et des clients existants dans le domaine des clients privés non-vie
- Tu détermines la couverture d'assurance pour les clients et es responsable de la préparation et du suivi des offres
- Tu élargis les relations avec les clients existants et participes activement à l'acquisition de nouveaux clients avec ton esprit de vendeur
- Tu fournis des informations compétentes sur les demandes des clients et assures un traitement de haute qualité de la correspondance écrite des clients
- Tu soutiens tes collègues sur le plan professionnel, avec joie et passion pour ton travail

**Ce que tu apportes**
- Formation réussie dans le secteur de l'assurance et/ou expérience professionnelle dans une activité commerciale et orientée client
- La certification AFA est un avantage (devient une formation obligatoire)
- Un fort flair de vente avec un haut niveau d'expertise en vente et en conseil
- Personnalité résiliente et axée sur l'équipe, dotée d'excellentes compétences en communication et d'une forte orientation client.
- Tu valorises la rémunération basée sur la performance et l'utilises comme une motivation personnelle pour atteindre les objectifs de l'équipe et des objectifs individuels
- Aisance stylistique à l'écrit et à l'oral du français ainsi qu'une bonne connaissance de l'italien et/ou allemand.

**Ton contact**

Senior Talent Acquisition Consultant: Mirlinda Sulimani - 044 628 32 05

**Informations complémentaires**

Ce poste est disponible à temps partiel ou à temps plein: 80 - 100 %.

Lieu: Lausanne,Crissier

Travail hybride: jusqu’à 60 %

**Qui nous sommes**

Zurich est une marque forte - plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services. Notre succès, nous le devons principalement à nos 53'000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s’en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues. En tant qu’employé de Zurich tu profites de nombreux avantages et d’une culture d’entreprise très positive basée sur l’acceptation, la diversité et l’esprit d’équipe.

Chez Zurich, nous favorisons une culture basée sur la diversité et l’inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont conçus pour protéger, inspirer confiance et aider nos employés à atteindre leur potentiel. Nous valorisons et défendons ce qui est juste et mettons en avant l’équité pour tous, sans distinction de genre, handicap, identité sexuelle, race, appartenance ethnique, génération, croyances, etc. Nos processus respectent cet engagement au quotidien, aussi bien dans la recherche de talents qu’au niveau du recrutement. Fais partie de cette culture en rejoignant Zurich.

Pourquoi Zurich connaît-elle le succès depuis plus de 150 ans ? Découvre notre histoire et rejoins-la.

**Information aux agences de recrutement