Ict Service Manager

Vor 2 Tagen

Emmen, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

Unser Kunde leistet einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz. Als
zukunftsorientierter Technologiepartner der Schweizer Armee steht Life-Cycle-Management, Betrieb und Verfügbarkeit militärischer Systeme im Vordergrund. Sämtliche Geschäftstätigkeiten orientieren sich demnach stark an den Beschaffungsprogrammen von ihrem Hauptkunden, der Schweizer Armee.

Aufgaben
- Erstellen, Einführen und Unterhalten des Service-Katalogs/ Service-Portfolios
- Verhandeln, Abstimmen und Nachführen von Service-Level-Agreements (SLAs) und Operation-Level-Agreements (OLAs)
- Abstimmen und Umsetzen der Service-Level-Management-Strukturen hinsichtlich Organisation, Methoden und Standards
- Überprüfen der vereinbarten SLAs und OLAs hinsichtlich der Verfügbarkeit und Performance von Services, Systemen, Netzwerken und Applikationen
- Erstellen der Management-Informationen zum Servicekatalog (Aufzeigen von Abweichungen, Verbesserungsvorschlägen etc.)
- Durchführen von Service-Review-Meetings mit Kunden und internen Verantwortlichen
- Durchführen von Verfügbarkeits
- und Performance-Reviews
- Definieren und Umsetzen der Service-Management-Prozesse
- Initiieren von Verbesserungen an Services, Komponenten und Prozessen

Qualifikation
- Du bringst einen Abschluss im Bereich IT (z.B. Studium Wirtschaftsinformatik oder ähnliches auf Stufe Fachhochschule) mit
- Vorzugsweise bringst du Weiterbildungen in den Bereichen ITIL, ICT Service Management, Relationship Management mit
- Du konntest bereits mehrere Jahre Erfahrung im Bereich ICT Service Management sammeln, speziell im Industrieumfeld
- Du arbeitest selbständig, verantwortungsbewusst und zeichnest Dich durch engagiertes und kundenorientiertes Handeln aus
- Eine zuverlässige Arbeitsweise mit guten Kommunikationsfähigkeiten zeichnen dich aus, du bist interessiert an moderner und agiler IT und ein guter Teamplayer

**Benefits**:

- Flexible Arbeitszeiten

Mit unserem Jahresarbeitszeitmodell kannst du dir deine Arbeit individuell einteilen, mit Möglichkeit für Homeoffice.
- Unabhängiges Arbeiten

Wir haben verschiedene Standorte in der ganzen Schweiz für ortsunabhängiges Arbeiten.
- Moderne Infrastruktur

Wir verfügen über eine sehr moderne ICT-Infrastruktur, sodass du deiner Arbeit optimal nachgehen kannst.

Erkennst Du Dich darin wieder? Dann freuen wir uns über Deine Kontaktaufnahme

10 Schritte zu Deinem Traumjob

**Schritt 1**: sende Deine Unterlagen oder ruf uns an unter +41 44 810 60 00

**Schritt 2 - 10**: erledigt die TwinCap dann für Dich

  • Key Account Manager ICT

    vor 13 Stunden

    Emmen, Luzern, Schweiz Axpo Systems AG Vollzeit

    Pensum 80-100%Du bist fasziniert von der Zukunft der digitalen Welt und möchtest einen aktiven Beitrag zum stetigen Ausbau unserer umfangreichen IT-Services beitragen?Als eigenständige Tochter der Axpo Gruppe ist die Axpo Systems AG das Kompetenzzentrum für Telekommunikations-, Cyber Security sowie Datacenter Lösungen im Konzern.Für diese Funktion...

  • Ict Service Manager

    vor 1 Woche

    Emmen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist in der...

  • ICT Application Manager

    vor 2 Wochen

    Emmen, Schweiz RUAG Vollzeit

    Ein Unternehmen in der Sicherheitsbranche sucht einen engagierten ICT Application Manager. Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung des Applikationsbetriebs und Beratung der Anwendenden. Wichtige Anforderungen sind ein eidg. Fähigkeitszeugnis in Informatik, mindestens 5 Jahre Erfahrung sowie stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse. Flexible...

  • ICT Enterprise Architekt

    vor 2 Wochen

    Emmen, Schweiz RUAG AG Vollzeit

    Das kannst du bewegen - Erarbeiten von Vorgaben für die Erfassung der Anforderungen von Auftraggebern hinsichtlich ICT-Systemen und deren Architekturen mittels modernster Erhebungs-techniken - Erarbeiten von übergeordneten Lösungsvorschlägen und Entscheidungsgrundlagen aufgrund von Anforderungen - Entwickeln und Aktualisieren der ICT-Architekturen...

  • Ict Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Emmen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist das führende und unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei - und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente...

  • Key Account Manager Ict

    Vor 2 Tagen

    Emmen, Schweiz CKW Vollzeit

    **Details** - Handel / Verkauf | Trading / Sales - ️ Festanstellung - Emmen (Rathausen) Pensum: 100% Du bist fasziniert von der Zukunft der digitalen Welt und möchtest einen aktiven Beitrag zum stetigen Ausbau unserer umfangreichen IT-Services beitragen? Wir, die CKW Fiber Services AG, sind ein sehr erfolgreiches Tochterunternehmen der CKW AG in Emmen...

  • Senior IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Emmen, Luzern, Schweiz RUAG MRO Holding AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Senior IT Service Manager (w/m/d) Berufserfahrung Berufserfahrene Orte % «Nerd» ist kein Schimpfwort, sondern ein Statussymbol? Du verstehst mehr von Computern und Netzwerken als Bill Gates? Dann wollen wir dich bei uns im Team. In der IT von RUAG hast du die Möglichkeit, von der Entwicklung bis zur Wartung die gesamte ICT-Landschaft abzudecken und mit...

  • Key Account Manager Ict

    Vor 2 Tagen

    Emmen, Schweiz CKW Conex Vollzeit

    **Details** - Handel / Verkauf | Trading / Sales - ️ Festanstellung - Emmen (Rathausen) Pensum: 100% Du bist fasziniert von der Zukunft der digitalen Welt und möchtest einen aktiven Beitrag zum stetigen Ausbau unserer umfangreichen IT-Services beitragen? Wir, die CKW Fiber Services AG, sind ein sehr erfolgreiches Tochterunternehmen der CKW AG in Emmen...

  • Ict Supporter

    vor 1 Woche

    Emmen, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

    **Unser Kunde bietet ein breites Spektrum an Leistungen**: Strombezug, Smart Energy, Energieeffizienz Dienstleistungen für die Gebäudeautomation und Sicherheitssysteme. Aufgaben - Entgegennehmen und Bearbeiten von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche der Benutzer bei Hardware-, Netzwerk - und Kommunikationsproblemen - Weiterleitung von...

  • ICT Application Manager

    vor 2 Wochen

    Emmen, Schweiz RUAG Vollzeit

    4 days ago Be among the first 25 applicants Rund 3000 Mitarbeitende von RUAG und RUAG Real Estate leisten jeden Tag einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz. Sie sorgen dafür, dass die Schweizer Armee sowie andere Einsatz- und Sicherheitsorganisationen ihre Aufgaben jederzeit umfassend wahrnehmen können. ICT Application Manager Das kannst du...