Mitarbeiter:in Qs Reklamationsmanagement

Bei maxon entwickeln und bauen wir Elektroantriebe, die zu den besten der Welt gehören. Unsere Antriebssysteme kommen überall dort zum Einsatz, wo äusserste Präzision und höchste Qualitätsstandards unabdingbar sind - ob auf der Erde oder auf dem Mars.
- Für findige Köpfe und leidenschaftliche Macher:innen bieten wir ein internationales und doch familiäres Umfeld. Menschen, welche die gegebenen Möglichkeiten und sich selbst immer wieder neu hinterfragen, können bei uns rasch Verantwortung übernehmen.- Für unser Team am Hauptsitz in Sachseln suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, belastbare Persönlichkeit als- Für unser Team in Sachseln suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als**Mitarbeiter:in QS Reklamationsmanagement**:
**Ihr Aufgabengebiet**: Sie sind zusammen mit anderen maxon Expert:innen für die Reklamationsbearbeitung an unsere Lieferanten zuständig. Dabei zählen folgende Kernaufgaben zu Ihrem Tätigkeitsgebiet:

- Direkte/r Ansprechpartner:in bei Reklamationen und Qualitätsproblemen für unsere internen Fachbereiche und Produktion, weltweite maxon Standorte und Lieferanten
- Erfassen/Bearbeiten von internen Reklamationen (nachträglich aus der Produktion und standortübergreifend) in unserem CAQ-System, d.h. weitergehende Klärung, Analyse und Eskalation der Reklamationen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, maxon Standorte und Lieferanten
- Bearbeitung von Reklamationen (direkt aus der Wareneingangsprüfung, nachträglich aus der Produktion und standortübergreifend)
- Überwachen und Umsetzen von Sofortmassnahmen, um Produktion zeitnah mit Material zu versorgen
- Erstellen von Gutschriften/Belastungsanzeigen

**Ihr Profil**:

- eine kaufmännische und von Vorteil auch technische Grundausbildung mitbringen (technisches Verständnis vorausgesetzt)
- in einer vergleichbaren Rolle berufserfahren sind (auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen)
- sich durch eine hohe Kommunikationsfähigkeit, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise auszeichnen
- gerne strukturiert, kundenorientiert, organisiert und eigenständig arbeiten
- Professionalität und Freundlichkeit auch bei herausfordernden Gesprächen Sie reizen
- im Umgang mit MS Office, IFS und CAQ versiert sind
- auf Deutsch und Englisch (Wort und Schrift) gewandt kommunizieren können

**Ihr Kontakt**:

- Interessieren Sie sich für neue Herausforderungen? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.