Kundenberater/in 80-100%

Als zukunftsorientierter Dienstleister sind wir seit 40 Jahren der Outsourcing-Partner für renommierte internationale Unternehmen in den Bereichen Versandhandel, E-Commerce und Dialogmarketing. Werde ein Teil der MS Direct AG - bei uns kannst du dich entwickeln, verwirklichen und mitgestalten.

**(Junior) Quality & Process Manager (m/w/d)**:
In dieser Funktion bist du für die Prozess
- und Produktequalität für einen der bekanntesten Fashion Online-Shops der Schweiz zuständig. Aufgrund des bevorstehenden Wachstums wollen wir unsere Produkt
- und Qualitätsprozesse weiter verbessern und suchen aus diesem Grund genau dich Du übernimmst eine tragende Rolle in einem bestehenden Team und stellst so sicher, dass unsere Kunden und unser Auftraggeber zufrieden sind.

**DEIN BEITRAG ZUR ERFOLGSGESCHICHTE**:

- Du analysierst qualitative und quantitative Kennzahlen lückenlos und leitest die entsprechenden Massnahmen daraus ab
- Du bringst deine Erfahrungen und Inputs in diversen Projekten ein um bestehende Prozesse zu verbessern und Neue einzuführen
- Du schulst unsere internen Mitarbeitenden zur Sicherung der vorgegebenen Qualitätsstandards
- In Zusammenarbeit mit dem Manager Quality und unserem Standortleiter sammelst du neue Ideen zur Verbesserung und Weiterentwicklung unseres Standortes

**WAS DU MITBRINGST**:

- Du verfügst über ein analytisches Verständnis für Qualitäts
- oder Prozessmanagement
- Themen wie Qualität und Prozesse begeistern dich und bringen deine Augen zum leuchten
- Wenn du schon Erfahrungen im Supply Chain oder E-Commerce-Umfeld gesammelt hast, wäre dies ein Plus für dich
- Du hältst gern mehrere Bälle erfolgreich in der Luft, verlierst deine Ziele und Ergebnisse nicht aus den Augen und fühlst dich in einem agilen und dynamischen Umfeld wohl

**WAS DICH ERWARTET**:

- Du hast einen zentralen und gut erreichbaren Arbeitsort (Autobahnanschluss und Bahnhof in der Nähe)
- Wir bieten vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein professionelles Onboardingprogramm damit du schnell erfolgreich bist
- Ferienbandbreitenmodell - du bestimmst wie viele Tage Ferien du pro Jahr haben willst
- Ein familiäres Unternehmen - in dem das MITEINANDER jeden Tag gelebt wird
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice gehören selbstverständlich auch dazu

Dies sind natürlich nur einige Punkte, die uns zu einem äusserst attraktiven Arbeitgeber für dich machen. Gerne erzählen wir dir in unserem Gespräch noch mehr von uns und deinen Möglichkeiten bei uns.