Customer Services Operator 80
Vor 2 Tagen
**Create a better #TomorrowWithUs**
Willst du gemeinsam mit uns die Zukunft der Bahnwelt mitgestalten? Wir bei Siemens Mobility sind der führende Anbieter im Bereich der Mobilität und erweitern ständig unser innovatives Portfolio, das Schienenfahrzeuge, Bahnautomatisierung, Elektrifizierungslösungen, komplette Bahnsysteme und begleitende Dienstleistungen umfasst. Mit rund 800 Fachmitarbeitenden in der Schweiz und 39 600 Mitarbeitenden weltweit gestalten wir Mobilität mit Leidenschaft und sind unserer Zeit einen Schritt voraus.
Wir waren schon immer sehr innovativ, um Reisen schneller, sicherer und komfortabler zu machen. Heute brauchen wir neue Lösungen für zukünftige Herausforderungen wie den Klimawandel und die weltweit steigenden Bevölkerungszahlen. Das ist es, was uns antreibt. Bist du bereit für diese neuen Herausforderungen?
Dann bewirb dich als**:_Customer Services Operator, 80 - 100%_**
**Deine Aufgaben**
- Zentrale Ansprechperson für mehrere Bahnkunden bei Störungen im Bereich Bahninfrastruktur (insbesondere Zugsicherungen)
- Selbständige Bearbeitung der Störmeldungen von der Erfassung bis zur Abschlussmeldung an den Endkunden
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Planung und Koordination von Einsätzen unserer Service Techniker:innen
- Auskunft und individuelle Beratung zu Serviceleistungen und Produkten
- Zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden sowie den internen und externen Dienstleister:innen
- Unterstützung der Projekte bei der Abwicklung von Garantiefällen
**Deine Talente und Fähigkeiten**
- Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise im Bahnbereich und erste Berufserfahrung im technischen Customer Service Umfeld
- Strukturiertes Arbeiten und Eigenorganisation
- Technisches Verständnis im Bahnumfeld von Vorteil
- Hohe Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit sowie Kunden
- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte und stufengerechte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten beim Kunden
- Eine sehr ausgeprägte Dienstleistungs
- und Teamorientierung
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse. Italienischkenntnisse sind ein Pluspunkt
**Du profitierst von**
- einer offenen und flexiblen Arbeitskultur bei einem der führenden Unternehmen im Bereich der Mobilität in der Schweiz
- einer 40-Stunden-Woche bei einem 100%-Pensum
- mindestens 5 Wochen Ferien
- einem Arbeitsplatz am Puls der Bahntechnik
- diversen Mitarbeitervergünstigungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- einem hybriden Arbeitsmodell: ausgewogene Work-Life-Balance und mehr Autonomie
**Unser Team und Standort**
Du möchtest Informationen über unsere Kultur, unsere Werte, Diversity und andere wichtige Themen? Erfahre hier, weshalb Siemens jedes Jahr zu einem der beliebtesten Arbeitgeber der Schweiz gewählt wird, und gewinne schon heute einen Einblick in dein neues Arbeitsumfeld:
Siemens Mobility CV
Siemens Mobility als Arbeitgeber
Video Siemens Mobility
**Interessiert?**
Bewirb dich noch heute mit deinem CV online auf unserer Bewerbungsplattform (Button «BEWERBEN»). Bewerbungen nehmen wir ausschliesslich über unsere Bewerbungsplattform entgegen. Für diese Stelle werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.
Antworten zu den häufigsten Fragen sowie ein Kontaktformular findest du unter siemens.ch/contact-hr. Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung.
Information für Personalvermittlungen: Siemens nimmt für diese Position keine Bewerbungen von Personalvermittlungen entgegen. Wir danken für Ihr Verständnis.
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Customer Service Manager
Vor 4 Tagen
Wallisellen, Schweiz PerfectHair AG VollzeitDu liebst den direkten Kontakt mit Menschen, denkst serviceorientiert und hast ein Händchen für klare Kommunikation? Bei uns im Beauty-Onlineshop sorgst du nicht nur für reibungslose Abläufe im Kundenkontakt, sondern trägst aktiv dazu bei, unser Serviceerlebnis auf das nächste Level zu heben - ob per E-Mail, Telefon oder Chat. Deine Empathie, dein...
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Glatt Zurich
vor 2 Wochen
Wallisellen, Schweiz Insight Market Research ltd. VollzeitMystery shoppers needed **Glatt Zurich** - PAID (small fun job). *Get paid for your feedback. PAYMENT PLUS A FREE TOY These are simple customer service assessments to a Toy shop where you will be asked about the service you received when in the store (and report on the service you were given). Description: *It’s a quick small fun job / No CV...
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Lead Digital Tools
vor 2 Wochen
Wallisellen, Schweiz Sonepar VollzeitÜberblick Sonepar gehört zu den Marktführern im Schweizer Elektrogrosshandel. Nach dem Motto «think local – act Sonepar» sind wir mit unseren rund 550 Mitarbeitenden an 15 Standorten flächendeckend in der ganzen Schweiz präsent. An Kunden aus Gewerbe, Handel und Industrie vertreiben wir Elektroartikel nationaler und internationaler Lieferanten....
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Head of Customer Experience Design
vor 10 Stunden
Wallisellen, Schweiz Migros Bank AG VollzeitBei uns darfst du deine Begeisterung für unsere Kundinnen und Kunden jeden Tag ausleben. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die nicht nur vor Ideen sprüht, sondern auch voller Energie für deren erfolgreiche Umsetzung sorgt.**Migros Bank**: - Wallisellen - Industriestrasse 17-19 - 8304 Wallisellen - **Route berechnen** **Was du bewegst**: Leitung...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Wallisellen, Schweiz Bubble Box VollzeitBubble Box ist ein innovativer Schweizer Textilreinigungs- und Wäscheservice mit eigenem Abhol- und Lieferdienst sowie Standorten in den Kantonen Zürich, Zug und Basel. Unsere Mission ist das Leben unserer Kund:innen einfacher zu gestalten und ihnen Zeit zu schenken. Nach dem Motto «DU MACHST DEIN DING, WIR DEINE WÄSCHE» holen wir die schmutzige Wäsche...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Wallisellen, Schweiz Bubble Box VollzeitBubble Box ist ein innovativer Schweizer Textilreinigungs- und Wäscheservice mit eigenem Abhol- und Lieferdienst sowie Standorten in den Kantonen Zürich, Zug und Basel. Unsere Mission ist das Leben unserer Kund:innen einfacher zu gestalten und ihnen Zeit zu schenken. Nach dem Motto «DU MACHST DEIN DING, WIR DEINE WÄSCHE» holen wir die schmutzige Wäsche...
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Wallisellen, Schweiz Apple Switzerland AG VollzeitA leading technology company in Switzerland is seeking a CH-Manager to lead and develop a retail team focused on delivering exceptional customer experiences. The ideal candidate will have proven leadership skills, a strong customer service orientation, and experience in coaching team members. This role involves actively participating in customer interactions...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Wallisellen, Zürich, Schweiz Bubble Box VollzeitBubble Box ist ein innovativer Schweizer Textilreinigungs- und Wäscheservice mit eigenem Abhol- und Lieferdienst sowie Standorten in den Kantonen Zürich, Zug und Basel.Unsere Mission ist das Leben unserer Kund:innen einfacher zu gestalten und ihnen Zeit zu schenken. Nach dem Motto «DU MACHST DEIN DING, WIR DEINE WÄSCHE» holen wir die schmutzige Wäsche...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Wallisellen, Zürich, Schweiz Bubble Box VollzeitBubble Box ist ein innovativer Schweizer Textilreinigungs- und Wäscheservice mit eigenem Abhol- und Lieferdienst sowie Standorten in den Kantonen Zürich, Zug und Basel.Unsere Mission ist das Leben unserer Kund:innen einfacher zu gestalten und ihnen Zeit zu schenken. Nach dem Motto «DU MACHST DEIN DING, WIR DEINE WÄSCHE» holen wir die schmutzige Wäsche...
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Customer Success Manager 100% oder Jobsharing
vor 4 Wochen
Wallisellen, Schweiz Bubble Box AG VollzeitDein Job in Kürze: Du bist der Dreh- und Angelpunkt zwischen unserem Unternehmen und unseren Kund:innen In Sachen Kommunikation macht dir keiner was vor Mit deiner empathischen Art bewältigst du jedes Problem und findest für alles eine geeignete Lösung DEINE AUFGABEN Du bist die Ansprechperson für unsere Kundschaft und verantwortlich für die gesamte...
