Responsable Zone D'accueil

**Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à la BCV ?**

Rejoignez la première banque universelle du canton de Vaud, dont la proximité avec sa clientèle est inscrite dans ses valeurs. Prenez part au succès d’une institution notée AA par Standard & Poor’s depuis 2011, contribuez à l’essor du tissu économique vaudois ainsi qu’à l’attractivité et à la vitalité de votre région

Pour notre division Retail Banking, nous recherchons une ou un:
**Annonce**:
**Responsable zone d'accueil - Vevey**

**Vos missions principales**:

- conduire et développer votre équipe composée de quelque 10 personnes ainsi qu’intégrer et former les nouveaux collègues,
- piloter l'activité des zones caisse, conseil bancaire et hall d’accueil en planifiant de manière optimale les ressources à disposition dans le respect de nos standards de prise en charge,
- accueillir la clientèle, l’orienter dans l’espace ouvert de l’agence et la former à l'utilisation des outils mis à disposition (notamment e-banking),
- répondre aux besoins de la clientèle, la conseiller sur divers produits de gestion courante ainsi que détecter son potentiel et, si pertinent, l’orienter vers un conseiller spécialisé,
- assurer l’animation commerciale de la zone avec une mise en place opérationnelle d’actions et un suivi rigoureux de leur déroulement,
- s’assurer de l’atteinte des résultats d’affaires.

**Votre profil**:

- formation bancaire ou commerciale,
- expérience dans la conduite d’une équipe clientèle souhaitée,
- expérience confirmée dans le conseil à la clientèle bancaire,
- maîtrise des produits et des prestations bancaires suisses de gestion courante,
- sens commercial, esprit d’équipe, orientation résultat, autonomie et rigueur organisationnelle,
- parfaite maîtrise du français et bonnes connaissances de l’anglais.

Si ce poste est fait pour vous, postulez dès maintenant et participez à l’avenir prometteur de la BCV. Ecrivons ensemble trois histoires, celle de votre carrière, celle de votre banque, celle de notre région.