Hôtesse D'accueil

Le Baroque club recherche "Hôtesse d'accueil" - **Accueil des Clients**: - Vérifier les réservations et les accompagner à leurs tables ou zones réservées. - **Gestion des Réservations**: - Tenir à jour le registre des réservations et des entrées. - Gérer les appels téléphoniques et les demandes de réservation en ligne. - **Assistance à la Clientèle**: - Répondre aux questions des clients concernant les services du club. - Aider les clients avec leurs besoins spécifiques. - **Coordination avec le Personnel**: - Communiquer efficacement avec les serveurs, les agents de sécurité et les autres membres du personnel. - Assurer la fluidité du service en coordonnant les besoins des clients et les opérations du club. - **Gestion des Paiements**: - Encaisser les paiements pour les entrées et les réservations. - **Conformité et Sécurité**: - Assurer le respect des normes de sécurité et des politiques du club. - Gérer les situations de conflit ou d'urgence avec professionnalisme. 4. **Compétences Requises** - **Compétences en Communication**: - Excellentes compétences verbales et interpersonnelles. - Capacité à gérer les demandes et les plaintes des clients de manière courtoise et professionnelle. - **Apparence et Présentation**: - Présentation soignée et professionnelle. - Respect des codes vestimentaires du club. - **Compétences Organisationnelles**: - Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps. - Attention aux détails et précision dans la gestion des réservations et des paiements. - **Compétences Techniques**: - Familiarité avec les systèmes de réservation et de caisse électronique. - **Langues**: - Maîtrise du français/anglais 5. **Exigences et Qualifications** - **Expérience**: - Expérience préalable en tant qu'hôtesse d'accueil ou dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement de club ou de restauration. - **Formation**: - Diplôme en hôtellerie, tourisme, communication ou domaine connexe est un plus. - **Disponibilité**: - Disponibilité pour travailler tard dans la nuit et les samedis. **Expérience**:Au moins 2 ans d'expérience dans un établissement similaire. Ce cahier des charges peut être adapté en fonction des besoins spécifiques de l'établissement. Poste à pourvoir dès le 15.10.2024 Type d'emploi : 100% Horaires: - Travail de nuit - Travail en soirée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 15.10.2024