Sachbearbeiter in Kundendienst

vor 2 Wochen

Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

**Sachbearbeiter*in Kundendienst**:
**80 - 100%**

**«Wir machen unsere Kunden zu Fans» - dazu leisten Sie dank Ihrer hohen Kommunikationskompetenz, Ihrer gewinnenden Art am Telefon und am Empfang sowie Ihrem technischen Interesse einen wichtigen Beitrag.**:
**Das sind Ihre Aufgaben**:

- Als erste Anlaufstelle kompetent Auskunft geben, Anliegen von Kundinnen und Kunden motiviert entgegennehmen, bearbeiten oder an die Fachstelle weiterleiten (Umzüge, Mutationen, Rechnungen)
- Kundinnen und Kunden zu Produkten und Dienstleistungen beraten
- Besuchende am Empfang begrüssen, telefonische und schriftliche Anfragen parallel abwickeln und dabei einen kühlen Kopf bewahren
- Stammdaten im CRM und SAP IS-U pflegen und Zählerablesungen koordinieren

**Das zeichnet Sie aus**:

- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit Berufserfahrung
- Stark ausgeprägte, sympathische und gewinnende Service
- sowie Kundenorientierung mit Erfahrung im Kundendienst
- Selbständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise, Methodenkompetenz sowie koordinative und kommunikative Fähigkeiten in hektischen Zeiten
- Sehr gute MS-Office und SAP-Kenntnisse, technisches Verständnis und ein Flair für Zahlen
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit der Fähigkeit, präzise Fragen zu stellen
- Hilfsbereitschaft, Kooperation und Dienstleistungsorientierung innerhalb des Teams

**Benefits**:
Jährlich 25 - 32 Tage Ferien. 16 Wochen Mutter
- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.

Leistungs
- und marktgerechte Löhne. Gleiche Bezahlung für gleichwertige Arbeit.

Beteiligung am Fitness Abo, firmeneigene Sportclubs und Kurse für Mitarbeitende.

Fortschrittliche Sozialleistungen, Versicherung bei der Pensionskasse der Stadt Bern.

Finanzielle und/oder zeitliche Unterstützung bei Aus
- und Weiterbildungen.

Jahresarbeitszeit: Durchschnittlich 40 Stunden pro Woche (100% Pensum).

**Kontakt**:
**Bewerben Sie sich noch heute** Wenn Sie mehr wissen wollen, rufen Sie Hamida Nasser, Sachbearbeiterin HR, an, Telefon 031 321 32 35.

**Über uns**:

- Energie Wasser Bern ist ein innovatives, kundennahes Energieversorgungsunternehmen mit Dienstleistungen rund um Elektrizität, Wärme, Wasser, Kehrichtverwertung, Mobilität und Telekommunikation. Wir bieten Ihnen attraktive Anstellungsbedingungen in einer angenehmen Umgebung. Ihre Arbeit in unserem zukunfts
- und kundenorientierten Unternehmen ist anspruchsvoll und herausfordernd. Sie helfen mit, die Anforderungen der dynamischen Energiebranche zu erfüllen und unseren Erfolg langfristig sicherzustellen.

**Ihr Arbeitsort**:

- Monbijoustrasse 11, Postfach 3001 Bern

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  • Sachbearbeiter in Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine*n **Sachbearbeiter*in Kundendienst**: 50 - 60 % (MO, DI ganzer Tag, DO Nachmittag) **Ihre Tätigkeiten**: - Möglichst abschliessende steuerliche Auskunftserteilung am Schalter, auch in anspruchsvollen Situationen - Erstellen von Bescheinigungen - Korrektes Weiterleiten der Spezialanliegen - Beantworten...

  • Sachbearbeiter/in Kundendienst

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz RM IT Professional Resources AG Vollzeit

    Sachbearbeiter/in Kundendienst Position bei einem agierenden Unternehmen aus der Energiebranche in Bernzu besetzen. Ihre Aufgaben: Bearbeitung von Kundenanfragen und -fällen in einer komplexen Systemlandschaft unter Berücksichtigung technischer Zusammenhänge - eigenverantwortliche Verwaltung und Nachverfolgung offener Pendenzen. Telefonische...

  • Sachbearbeiter Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz FLEXSIS Vollzeit

    EINFÜHRUNG: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management» .Flexsis ist ein Unternehmen der Interiman Group, einer der führenden Anbieter von Personaldienstleistungen in der Schweiz. Dank unseres soliden Fachwissens sowie den Kompetenzen innerhalb der Interiman Group bietet wir massgeschneiderte Lösungen in der Personalberatung anFür unseren...

  • Sachbearbeiter/in Kundendienst 100

    vor 1 Tag

    Bern, Bern, Schweiz SC, SwissCaution SA Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Sachbearbeiter/in Kundendienst 100%, Agentur Bern Über uns: SwissCaution, seit 1991 Marktführer in der Schweiz für Mietkautionen ohne Bankdepot, hat seine Marktpräsenz in den letzten Jahren erheblich ausgebaut, insbesondere im deutschsprachigen Raum. Mit einem Team von 109 engagierten Mitarbeitenden an unserem Hauptsitz in Nyon sowie in den Filialen in...

  • Sachbearbeiter/in Disposition Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Biericonsulting GmbH Vollzeit

    Als Handels - und Produktionsbetrieb beliefert die Aeschlimann Hotelbedarf AG seit über 60 Jahren die Gastronomie mit modernsten Geräten, Chromstahlanlagen und Systemlösungen für die Grossküche. Persönliche und kompetente Beratung, weitsichtige Planung sowie ein rascher und zuverlässiger Rundumservice, 365 Tage im Jahr, zeichnen das Leistungsprofil...

  • Sachbearbeiter in Kundendienst Administration

    vor 20 Stunden

    Bern, Schweiz CTA AG Vollzeit

    Wir sorgen für die richtige Temperatur. Als Schweizer Familienunternehmen mit über 230 Mitarbeitenden setzen wir uns seit 1981 für erneuerbare Energien und energetisch sinnvolle System-Lösungen ein. «Persönlich, ehrlich und echt». Das sind unsere Werte. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Klimageräte, Kältemaschinen und Wärmepumpen und...

  • Heizung Sachbearbeiter/in Kundendienst

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Badertscher Vollzeit

    Möchtest du beruflich vorankommen und deine Fähigkeiten in unserem Bereich Heizungstechnik weiter - entwickeln? Dann komm zu uns und werde Teil unseres starken Teams! **Sachbearbeiter Kundendienst Heizung (m/w/d) 80 - 100%** **Deine neuen Hauptaufgaben**: - Du bist zuständig für die termingerechte Abwicklung von Reparatur - und Serviceverträgen - Du...

  • Sachbearbeiter Kundendienst

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Personal Knobel Vollzeit

    Bern - ab sofort - 100 - Job - ID: 4960**Das Unternehmen**: Personal Knobel AG ist eine erfolgreiche, langjährige, traditionelle Dienstleistungsgesellschaft, die im Bereich der Personalvermittlung tätig ist. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich mit langjähriger Facherfahrung und modernen Kommunikationsmitteln bei der Gewinnung neuer...

  • Sachbearbeiter/in Kundendienst

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz Badertscher Vollzeit

    **Sachbearbeiter:in Kundendienst 80 - 100% **Deine neuen Hauptaufgaben**: - Du bist zuständig für die termingerechte Abwicklung von Reparatur - und Serviceverträgen - Du stellst die Verrechnung der erbrachten Leistungen sicher - Du erstellst Offerten für Serviceleistungen und Serviceverträge - Du vereinbarst Termine mit Kunden im ganzen Servicegebiet -...

  • Sachbearbeiter/in Kundendienst 60-100%

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und lieben es, Kundenanliegen effizient zu lösen?Unsere Kunden im Raum Bern suchen laufend nach temporärem und festangestelltem Personal, das den Kundendienst mit Freundlichkeit und Fachkompetenz unterstützt.  Aufgaben Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat Erfassung und Pflege von...