Coordinateur Service Client Europe-cis 1

Vor 2 Tagen

Fribourg, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

Code de référence: 89489**Coordinateur Service Client Europe-CIS 1**:

- GENEVE, GE, CH- Permanent**QUI SOMMES-NOUS?**

Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie
Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples talents qui contribuent à la transmission et au développement de ses expertises avec exigence et bienveillance.
En nous rejoignant, vous côtoierez nos experts passionnés et vous contribuerez aux différents projets qui permettent à la Maison de se réinventer régulièrement.

**Coordinateur Service Client Europe-CIS**

Contrat permanent basé à Genève, à pourvoir dès que possible

**Correspondez-vous au profil ?**

Vous avez une expérience d’au moins 3 ans dans des fonctions similaires en lien direct avec des boutiques et des plateformes dédiées au service client ?

Vous êtes à l’aide dans un environnement retail opérationnel et avez au moins une expérience dans un secteur connu pour son niveau d’exigence dans ses boutiques ?

Dynamique, rigoureux(se) et communiquant(e), vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer des projets transversaux.

Vous êtes fiable et autonome ?

Vous aimez chercher des solutions afin d'améliorer la satisfaction client ?

Vous parlez couramment anglais ?

Si tel est le cas, n’hésitez pas à postuler

**Qu’attendons-nous de vous ?**

Rattaché(e) à la Responsable Service Client Europe-CIS, vous êtes en charge du suivi et de l'amélioration du Service Client de la Maison au sein de la Région. Vous êtes en contact permanent avec les marchés, les boutiques, les plateformes d'intervention techniques Richemont et les équipes centrales. Vous participez aux projets régionaux contribuant à suivre, générer et améliorer la satisfaction de nos clients.

Ce poste est basé à Paris, au sein de la Direction Opérations Europe-CIS.

La région est composée des marchés France - UK - Italie - Allemagne - Suisse - Russie et CIS - Portugal

**Plus qu’un posteune expérience **

Intégrer la Maison Van Cleef & Arpels, c'est avant tout rejoindre une équipe où le développement des collaborateurs est au cœur de notre ambition.

Vous aurez ainsi l'opportunité de bénéficier d’une intégration complète avec des formations sur notre histoire, nos savoir-faire et créations et d’un accompagnement quotidien.

**Le processus de recrutement**

Postulez directement en ligne.

Vous rencontrez ensuite le manager (Responsable Service Client) et le Directeur des Operations régional.

**_#BloomWithVca_

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