Consultant-e Observabilité

Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.

ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en France et au Maroc.

Fondée sur des valeurs humaines fortes (Respect - Simplicité - Confiance - Qualité de Service - Ouverture d’Esprit) la stratégie d’ilem repose sur l’établissement d’un partenariat à long terme avec ses Clients et ses Collaborateurs.

**Votre rôle**:

- Mettre en place une **gouvernance claire** : tagging/naming, Management Zones, RBAC.
- Construire des **dashboards utiles** (ops & exécutifs) et un **alerting symptom-based** (faible bruit).
- Réaliser des analyses **APM/RCA** (traces distribuées, dépendances SQL/HTTP, k8s/cloud).
- Intégrer l’observabilité avec l’**ITSM** (ServiceNow/Jira) et la **CI/CD** (events/releases, auto-tag).
- Animer ateliers SLO/SLA, **former** et accompagner les équipes Dev/OPS, industrialiser (runbooks, modèles, checklists).
- Optimiser **coûts/licences** et l’**adoption** des fonctionnalités au fil du temps.
- **
Expérience**
- 2-6 ans en observabilité/APM ou exploitation applicative/DevOps en contexte production.

**Compétences techniques (must-have)**
- Pratique d’au moins un APM ou stack d’observabilité : _Dynatrace_ (idéal), Datadog/New Relic/AppDynamics, ELK/Splunk, Prometheus/Grafana.
- OS & réseau : Linux/Windows, notions HTTP/TCP, lecture de logs/stack traces (Java/.NET).
- Scripting : PowerShell ou Shell (Python apprécié).
- Containers/k8s (bases) et cloud (Azure/AWS/GCP, bases).
- ITSM/CI-CD : intégrations, gestion d’incidents, corrélation avec les releases.

**Nice-to-have**
- Dynatrace : OneAgent/ActiveGate, DQL/Notebooks, RUM & synthetics, Logs pipeline.
- IaC/automation : Ansible/Terraform, API d’outils d’observabilité.
- OpenTelemetry (collecte/exporters).

**Méthodes & soft skills**
- Diagnostic structuré, sens du résultat, pédagogie / vulgarisation, aisance client.
- Français courant, anglais technique.

**Pourquoi rejoindre ilem ?**
- Une entreprise dynamique et en pleine croissance, reconnue pour la qualité de ses projets.
- Des projets d’envergure impliquant des technologies avancées.
- Une culture d’innovation et de partage favorisant l’évolution professionnelle.
- Un cadre de travail stimulant où l’expertise et la collaboration sont valorisées.

**Localisation : Genève**

**Date de début de mission : ASAP**

**Contrat en CDI avec ilem SA**

**Egalité des chances**:
**Exigences sécuritaires**: