Kundenbetreuungs-champion (M/w/d)

Vor 4 Tagen

Schwerzenbach, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Über 30 Jahre Erfahrung machen unseren Partner zum starken und zuverlässigen IT-Spezialisten. Als Marktführer in der öffentlichen Verwaltung zählt unser Partner in der deutsch
- und französischsprachigen Schweiz über 600 Städte und Gemeinden, 17 kantonale Verwaltungen und über 40 Archive zu seinen Kunden. Zusammen mit kompetenten Vertriebs
- und Umsetzungspartnern garantiert unser Partner eine zuverlässige Einführung sowie einen effizienten und kompetenten Betrieb und Support seiner Lösungen.

Willst Du etwas bewegen? Bist Du eine treibende Kraft, die strukturiert ist und gerne im Team arbeitet? Setzt Du Dich frisch, kompetent und mit viel Leidenschaft für eine Sache ein? Suchst Du nicht nur eine neue Aufgabe, sondern möchtest Dich in Deiner Berufung verwirklichen? Dann passt Du perfekt zu unserem Partner

**Deine Rolle**:
Als Kundenbetreuungs-Champion sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Live-Chat und beantworten diese professionell und zeitnah. Durch proaktive Maßnahmen, wie die Bereitstellung verständlicher Anleitungen im Supportportal, minimieren Sie wiederkehrende Anfragen. Zudem fungieren Sie als Stimme unserer Kundschaft und leiten deren Bedürfnisse an das Product Management weiter, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und auf einem hohen Niveau zu halten.

**Deine Verantwortung**:

- Du nimmst Kundenanfragen aller Art über Telefon, E-Mail und Live-Chat entgegen und beantwortest diese
- Wiederkehrende Anfragen vermeidest du, indem du proaktiv unser Supportportal mit verständlichen Anleitungen fütterst
- Als Stimme unserer Kundschaft leitest du Bedürfnisse aus erster Hand an unser Productmanagement weiter
- Du bist Garant dafür, dass unsere Qualität auf dem gewohnt hohen Niveau bleibt

**Deine Skills**:

- Du stellst dich gut und gerne an die Stelle unserer Kundschaft, um die Bedürfnisse schnell zu verstehen und die beste Lösung zu finden
- Du arbeitest effizient und strukturiert
- Du bleibst auch in hektischen Zeiten gelassen
- Dir liegt die konstruktive Arbeit im Team am Herzen
- Du sprichst neben Deutsch auch sehr gut Französisch und Englisch. Jede andere Sprache ist ein zusätzliches Plus.
- Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen in einer ähnlichen Position sammeln

**Benefits**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Homeoffice**:

- ** Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien**:

- ** Zahlreiche Mitarbeiterevents**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Parkplatz**:

- ** Sportliche Aktivitäten**:

- ** Kostenlose Früchte und Getränke**:

- ** Überdurchschnittliche Ferien
- und Freitage**:

- ** Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements**:

- **Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Flache Hierarchien**:

- ** Offene Unternehmenskultur**:

- ** Coaching und Mentoring**:

- ** Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Sales manager

    vor 1 Woche

    Schwerzenbach, Schweiz Randstad - High Priority Vollzeit

    Stellenbeschreibung Für unseren Kunden in Schwerzenbach und in Zug suchen wir einen IT Sales Manager (w/m/d) 80-100% Deine Aufgaben Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie aktive Neukundenakquise Beratung und Verkauf von Lösungen aus allen Geschäftsbereichen (Handel, Services etc) Analyse von Kundenanforderungen zur Entwicklung...

  • Sales Manager

    Vor 6 Tagen

    Schwerzenbach, Schweiz Randstad - High priority Vollzeit

    StellenbeschreibungFür unseren Kunden in Schwerzenbach und in Zug suchen wir einen IT Sales Manager (w/m/d) 80-100%Deine Aufgaben Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie aktive NeukundenakquiseBeratung und Verkauf von Lösungen aus allen Geschäftsbereichen (Handel, Services etc)Analyse von Kundenanforderungen zur Entwicklung...

  • Sales Manager

    Vor 6 Tagen

    Schwerzenbach, Schweiz Randstad Vollzeit

    StellenbeschreibungFür unseren Kunden in Schwerzenbach und in Zug suchen wir einen IT Sales Manager (w/m/d) 80-100%Deine Aufgaben Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie aktive NeukundenakquiseBeratung und Verkauf von Lösungen aus allen Geschäftsbereichen (Handel, Services etc)Analyse von Kundenanforderungen zur Entwicklung...

  • Elektriker / Automatiker (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Schwerzenbach, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Elektriker / Automatiker (m/w/d) Du bist für die Ausstattung von Spezialfahrzeugen verantwortlich, in denen du modernste Elektrik und Elektronik integrierst. Als zentrale Figur bei der Entwicklung und Anpassung maßgeschneiderter Systemlösungen trägst du entscheidend zur Funktionalität kritischer Einsatzfahrzeuge bei. Verantwortung Anpassen und Erweitern...

  • Teamleiter Avor/pps

    vor 2 Wochen

    Schwerzenbach, Schweiz Skyjobs Vollzeit

    Für unseren Kunden im Kanton Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Teamleiter AVOR/PPS (m/w/d). (Ref. 263) Das AVOR-Team ist Teil der Abteilung NMR-Produktionsplanung und ist zuständig für die Disposition, Fertigungssteuerung und operative Beschaffung im Bereich. In Zusammenarbeit mit Ihrem Team (4-5 Personen inkl. interne Logistik)...

  • Logistiker (m/w/d)

    vor 17 Stunden

    Schwerzenbach ZH, Schweiz Trabeco AG Vollzeit

    Für unseren Kunden, einen dynamischen und etablierten Handelsbetrieb, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen engagierten: Logistiker (m/w/d) Aufgabenbereich: Sicherstellung eines Wareneingangs Kommissionieren, Verpacken und Versenden von Bestellungen Durchführung von SAP- Buchungen Vorbereitung beim Auspacken um den reibungslosen Ablauf...

  • Teamleiter Avor/pps

    vor 2 Wochen

    Schwerzenbach, Schweiz Skyjobs Vollzeit

    Für unseren Kunden im Kanton Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen **Teamleiter AVOR/PPS (m/w/d). **(Ref. 263) Das AVOR-Team ist Teil der Abteilung NMR-Produktionsplanung und ist zuständig für die Disposition, Fertigungssteuerung und operative Beschaffung im Bereich. In Zusammenarbeit mit Ihrem Team (4-5 Personen inkl. interne...

  • Support Für Den Verkaufsinnendienst/sales

    vor 1 Woche

    Schwerzenbach, Schweiz CM Informatik AG Vollzeit

    **Willst du etwas bewegen? Bist du eine treibende Kraft, die strukturiert ist und** **gerne im Team arbeitet? Setzt du dich frisch, kompetent und mit viel Leidenschaft** **für eine Sache ein? Suchst du nicht nur eine neue Aufgabe, sondern möchtest** **dich in deiner Berufung verwirklichen? Wir müssen uns kennenlernen.** Um unseren hohen Anforderungen...

  • Sales/berater in Für Ecm/archiv-lösungen

    vor 1 Woche

    Schwerzenbach, Schweiz CM Informatik AG Vollzeit

    **Willst du etwas bewegen? Bist du eine treibende Kraft, die strukturiert ist und** **gerne im Team arbeitet? Setzt du dich frisch, kompetent und mit viel Leidenschaft** **für eine Sache ein? Suchst du nicht nur eine neue Aufgabe, sondern möchtest** **dich in deiner Berufung verwirklichen? Wir müssen uns kennenlernen.** Um unseren hohen Anforderungen...

  • Leiter Service Administration

    Vor 4 Tagen

    Schwerzenbach, Schweiz Meier Tobler AG Vollzeit

    Du bei uns. Einfach gut. Bist du mit dabei, gemeinsam mit rund 1300 Kolleginnen und Kollegen die Haustechnik in die Zukunft zu führen? Ob zuvorderst an der Front, mitten im Betrieb oder hinter den Kulissen - Meier Tobler hat auch für dich genau die richtige Traumstelle. Wir wollen dich bei uns als **Leiter Service Administration (w/m) 80%-100%** Im...