Ict-supporter:in
Vor 5 Tagen
**- 100%
**Macht es Dir Spass, als Dreh
- und Angelpunkt für die Anliegen von ICT-Kunden zu agieren? Behältst Du auch in schwierigen und turbulenten Situationen die Ruhe und sind Themen wie Unified Communication & Collaboration, Workplace & Cloud, Network & Security sowie Managed Services für Dich keine Fremdwörter?
Dann könnte unser Angebot genau zu Dir passen: Zur Verstärkung unseres Dienstleistungsbereichs ICT Services am Standort Olten suchen wir eine zukunfts
- und kundenorientierte Persönlichkeit als ICT-Supporter:in.
**Das kannst du bei uns bewegen.**:
- Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich.
- Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter.
- Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und eskalierst bei Überschreitung der Service Level Agreements an die zuständige Stelle.
- Die Mitarbeit im Incident-, Change
- und Problem-Management bereitet Dir Freude und die proaktive Kundeninformation fällt Dir leicht.
- Die Erstellung und Aktualisierung von Kundendokumentationen ist für Dich selbstverständlich.
- Pikettdienst sowie gelegentliche Einsätze ausserhalb der regulären Arbeitszeit gehören zu Deiner Aufgabe.
**Das macht dich aus.**:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre, vorzugsweise als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ und hast bereits Erfahrung im Informatik-Support sowie in der Kundenbetreuung gesammelt.
- Du bist vertraut mit der Bedienung von ITSM-Ticketsystemen und hast idealerweise eine Weiterbildung im Bereich ITIL V4 absolviert.
- Du kennst dich in mindestens zwei der Technologiebereiche Unified Communication & Collaboration, Microsoft Client/Server, Cloud-Plattformen (Office 365, Azure), Network & Security, Endpoint Security aus.
- Du bist kundenorientiert, belastbar und besitzt ein gutes Kommunikationsgeschick.
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus. Englisch-, Französisch
- sowie Italienisch-Kenntnisse sind ein Plus.
**Das bieten wir dir.**:
- Wir bieten Dir eine selbstständige und vielseitige Tätigkeit, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, eine Top-Infrastruktur und sehr gute Sozialleistungen.
- Das kollegiale Betriebsklima bietet unternehmerischen Freiraum und fördert kreative Lösungen, eingebettet in einem internationalen Konzern.
- Möchtest auch Du Teil eines dynamischen IT-Teams werden und gehört die individuelle und professionelle Kundenbetreuung zu Deinen Stärken?
- Möchtest Du deinen Sinn für Unternehmertum in unserem erfolgreichen ICT Services-Bereich einbringen?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen und sind gespannt darauf, Dich kennenzulernen.
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ICT-Supporter:in
Vor 6 Tagen
Olten, Schweiz Bouygues Energies & Services VollzeitICT-Supporter:in 80–% Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Freude daran, als Dreh- und Angelpunkt für unsere ICT-Kundschaft zu agieren? Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern echten Mehrwert schaffen? Dann bist du bei uns genau richtig!Zur Verstärkung unseres Bereichs ICT Services am Standort Olten suchen wir eine motivierte und...
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ICT-Supporter:in
vor 1 Tag
Olten, Schweiz Bouygues Energies & Services VollzeitICT-Supporter:in 80–% Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Freude daran, als Dreh- und Angelpunkt für unsere ICT-Kundschaft zu agieren? Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern echten Mehrwert schaffen? Dann bist du bei uns genau richtig!Zur Verstärkung unseres Bereichs ICT Services am Standort Olten suchen wir eine motivierte und...
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Ict Supporter:in
Vor 2 Tagen
Olten, Schweiz Bouygues Energies & Services VollzeitHast Du Spass daran als Dreh - und Angelpunkt für die Anliegen von ICT-Kunden zu agieren? Behältst Du auch in schwierigen und turbulenten Situationen die Ruhe und sind Themen wie Unified Communication & Collaboration, Workplace & Cloud, Network & Security sowie Managed Services für Dich keine Fremdwörter? Zur Verstärkung unseres Dienstleistungsbereiches...
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ICT-Supporter:in
Vor 6 Tagen
Olten, Solothurn, Schweiz Equans VollzeitICT-Supporter:inOffer ID: Contract type:CHE_PermanentCountry:SwitzerlandEinleitungDu bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Freude daran, als Dreh- und Angelpunkt für unsere ICT-Kundschaft zu agieren? Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern echten Mehrwert schaffen? Dann bist du bei uns genau richtigZur Verstärkung unseres Bereichs ICT...
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ICT-Supporter:in 80–100
Vor 6 Tagen
Olten, Solothurn, Schweiz Equans Switzerland AG VollzeitICT-Supporter:in 80–100% Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Freude daran, als Dreh- und Angelpunkt für unsere ICT-Kundschaft zu agieren? Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern echten Mehrwert schaffen? Dann bist du bei uns genau richtig Zur Verstärkung unseres Bereichs ICT Services am Standort Olten suchen wir eine motivierte...
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Ict-supporter:in
Vor 2 Tagen
Olten, Schweiz Bouygues Vollzeit**- 80-100% **Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Freude daran, als **Dreh - und Angelpunkt für unsere ICT-Kundschaft** zu agieren? Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern echten Mehrwert schaffen? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Bereichs ICT Services am Standort Olten suchen wir eine motivierte und...
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ICT-Supporter:in 80–100
vor 1 Woche
Olten, Solothurn, Schweiz ictjobs VollzeitICT-Supporter:inICT-Supporter:in 80–100%Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Freude daran, als Dreh- und Angelpunkt für unsere ICT-Kundschaft zu agieren? Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern echten wert schaffen? Dann bist du bei uns genau richtigZur Verstärkung unseres Bereichs ICT Services am Standort Olten suchen wir eine...
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ICT-Supporter:in
vor 1 Woche
Olten, Solothurn, Schweiz Bouygues Construction Vollzeit80–100%Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Freude daran, als Dreh- und Angelpunkt für unsere ICT-Kundschaft zu agieren? Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern echten Mehrwert schaffen? Dann bist du bei uns genau richtigZur Verstärkung unseres Bereichs ICT Services am Standort Olten suchen wir eine motivierte und...
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Olten, Solothurn, Schweiz Bouygues Energies & Services VollzeitICT-Supporter:in 80–100% Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Freude daran, als Dreh- und Angelpunkt für unsere ICT-Kundschaft zu agieren? Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern echten Mehrwert schaffen? Dann bist du bei uns genau richtig Zur Verstärkung unseres Bereichs ICT Services am Standort Olten suchen wir eine motivierte...
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IT Supporter:in
vor 2 Wochen
Olten, Solothurn, Schweiz Rocken AG VollzeitIT Supporter:in Rocken AG Olten, Switzerland days ago Role details Contract type Permanent contract Employment type Full-time (> 32 hours Working hours Shift work Languages English, German Job location Olten, Switzerland Tech stack Application Packaging System Center Configuration Manager Office Suite Microsoft InTune Information Technology Job description...
