Ict Supporter/in

Vor 5 Tagen

Zuchwil, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Deine Verantwortung**:

- Es liegt in deiner Verantwortung, die unbekannten Gründe für einen oder mehrere Incidents (Vorfälle/Störungen/Fragen) aus der Perspektive des ICT-Leistungsbezügers (Business) zu ermitteln.
- Das durchgehende erkennen und beheben von Systemfehlern gehört zu deinen Aufgaben
- Du bietest First und Second Level Support und bist für die Betreuung des Service Desk verantwortlich.
- Du leitest das Ticketing-System und pflegst alle Daten sauber ein.
- Du bist zuständig für die Einrichtung und Instandhaltung von verschiedenen Clients und Peripheriegeräten

**Deine Skills**:

- Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder Grundausbildung mit nachweislicher Informatik-Erfahrung
- Du verfügst über Kompetenzen im Bereich Windows 10, M365, Intune und Ticketing System.
- Du besitzt eine ausgeprägte Fähigkeit zur Kundenberatung sowohl persönlich als auch telefonisch und remote im IT-Umfeld.
- Dein Fokus liegt auf Kundenzufriedenheit und Dienstleistungsorientierung, und du arbeitest zuverlässig und selbstständig.
- Du beherrschst mindestens 2 Amtssprachen fliessend und hast gute Kenntnisse in der Englischen Sprache.

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Ict Supporter

    Vor 3 Tagen

    Zuchwil, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....

  • ICT Onsite Support Technician

    vor 7 Stunden

    Zuchwil, Schweiz D-ploy Vollzeit

    D-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA. We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the IT...

  • ICT Onsite Support Technician

    Vor 4 Tagen

    Zuchwil, Schweiz D-ploy Vollzeit

    D-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA. We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the IT...