Kundenberater (M/w/d) Schweizerdeutsch &

Die Position Faszination für erstklassige Automobile? Leidenschaft für individuelle Kundenbetreuung? Bei uns hast Du die Möglichkeit als** Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Schweizerdeutsch & Französisch **einen sehr großen europäischen Premium Automobilhersteller zu arbeiten. Du bist zuständig für die Betreuung der Bestandskunden via Telefon und Mail. In Deinem Team hast du sehr engagierte Kollegen, die Dich bei Deiner Einarbeitung unterstützen. Wir bilden Dich durch ein vollbezahltes Fachtraining sowie durch weiterführendes Coaching am Arbeitsplatz aus. Die Arbeitszeiten sind derzeit Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr. Startdatum**:flexibel nach Absprache** Location**:Wallisellen** Anstellungsart**: Vollzeit oder Teilzeit - 80 - 100%** Arbeitsmodel**: Festanstellung** **Nice to know**:Homeoffice Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitungsphase Frühestens aber nach der Probezeit von 3 Monaten **_ Bitte nur bewerben wenn sich der Wohnort im Umkreis von max. 50 km befindet_** Vergütung + Benefits - Monatliches Fixum ab - 1.Dienstjahr: CHF 4.321,00 Brutto - 12 - 2. Dienstjahr: CHF 4.496,00 Brutto - 12 - 3. Dienstjahr: CHF 4.671,00 Brutto - 12 - Internes Bonussystem (bis zu 200 CHF brutto on top pro Monat) - Unbefristete Festanstellung - Sehr gute Arbeitszeiten: MO-FR von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Änderungen vorbehalten) - TOP Leasingangebote beim Premium Autohersteller aus Deutschland - Internes Bonussystem - UBS Bankpakte - 2 Jahre kostenlos für alle aktiven Mitarbeiter - Team - und Standortevents - Internes Bonussystem Deine Aufgaben: - Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in **Französisch und/oder Schweizerdeutsch**: - Französischkenntnisse sind zwingend erforderlich (>= B2) - Erteilen von Auskünften mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen - Kunden über Verträge, Schadensfälle und Finanzen umfassend informieren - Erfassen der Kundenanliegen im System - Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden Das bringst Du mit: - Kundenorientierte Persönlichkeit - Freude am telefonischen Kundenkontakt, hohe Kundenorientierung, Lösung-orientiertes Denken und Kunden-orientiertes Handeln - Erfahrung im Callcenter-Umfeld von Vorteil - Gute kommunikative Fähigkeiten in **Schweizerdeutsch und Französisch (>= B2)**: - Sicher Umgang mit MS Office, rasche Auffassungsgabe und sehr gute IT-Kenntnisse - Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die offen und herzlich auf Menschen zugeht - Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise Was wir Dir zusätzlich bieten: - Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld - Perfekte Anbindung an ÖV und Autobahn - Angenehme Atmosphäre - **Kommunikation per „Du“** vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer - Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung - Moderne, helle und kreative Büroräume in Wallisellen Haben wir dich überzeugt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen. Hierfür benötigen wir lediglich erstmal nur deinen aktuellen Lebenslauf. Wir freuen uns von Dir zu hören und melden uns schnellstmöglich zurück. Du hast noch Fragen? Gerne stehen wir dir für einen telefonischen Austausch zur Verfügung und erzählen dir mehr über die Vakanz und unsere Firmenkultur. Wir wünschen viel Erfolg **Teleperformance Switzerland** Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Switzerland Tel.: +41 (0) 800 110 110 Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.