First Level Application Supporter Westschweiz
vor 1 Woche
Die SORBA EDV AG ist ein schweizweit führendes Dienstleistungsunternehmen und bietet branchenspezifische ERP-Softwarelösungen für die Baubranche an. Unsere Kunden sind vor allem kleine und mittlere Unternehmungen (KMU), für welche wir Software-Lösungen entwickeln, installieren und betreuen.
Aufgaben
- Du betreust externe französischsprachige Kunden aus der Westschweiz
- Entgegennahme von Supportanfragen und entsprechende Priorisierung
- Eigenständige Abklärung der Problemstellung mit dem Kunden
- Beschaffung notwendiger Informationen für die Problemanalyse
- Problemlösung mittels Telefon und per Remote Zugriff bei Endkunden
- Laufender Informationsaustausch zwischen Kunden und internen Stellen
- Support unserer ERP Applikation im kaufmännischen (Fibu, BeBu, Lohn etc.) und im technischen Bereich (Auftragsabwicklung, Leistungserfassung und Ressourcenmanagement)
Qualifikation
- Abgeschlossene Lehre (technische oder kaufmännische Lehre mit EFZ-Profil)
- Sprachen: Französisch Muttersprache oder C2 Niveau und Deutsch Niveau C1, italienisch von Vorteil
- Ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung (1st und 2nd Level Support)
- Kundenorientierte Denk
- und Handlungsweise
- Serviceorientierte, belastbare Persönlichkeit mit einwandfreien Umgangsformen
- Mehrjährige Erfahrung in IT-Support Service-/Help-Desk von Vorteil
- Erfahrung im ERP Bereich der Baubranche von Vorteil
**Benefits**:
- Junges eingespieltes Team in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien und eine Du-Kultur
- Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz
- Firmen-Events
- Attraktive Arbeitsbedingungen und Homeoffice-Möglichkeiten
Bringst Du mit uns die Digitalisierung des Bauwesens voran? Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns, Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen in digitaler Form auf unserer Webseite.
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First Level Support
vor 2 Wochen
St. Gallen, Schweiz Rocken® VollzeitLohn - CHF60'000 - 80'000 Unser ROCKEN Partner ist einer der grössten IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine...
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St. Gallen, Schweiz SORBA EDV AG VollzeitFühlst du dich im Kundendienst wie zuhause? 📞 Hast du Freude daran, Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen und kaufmännische Themen einfach und verständlich zu erklären? Du kannst Deutsch und Französisch und/der Italienisch? Dann gehörst du zu unserem Team! Bei der SORBA EDV AG – einem der führenden Anbieter für branchenspezifische...
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St. Gallen, Schweiz SORBA EDV AG VollzeitFühlst du dich im Kundendienst wie zuhause? Hast du Freude daran, Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen und kaufmännische Themen einfach und verständlich zu erklären? Du kannst Deutsch und Französisch und/der Italienisch? Dann gehörst du zu unserem Team! Bei der SORBA EDV AG – einem der führenden Anbieter für branchenspezifische...
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St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz SYSTABUILD Software Group VollzeitUnternehmensbeschreibung Fühlst du dich im Kundendienst wie zuhause? Hast du Freude daran, Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen und kaufmännische Themen einfach und verständlich zu erklären? Du kannst Deutsch und Französisch und/der Italienisch? Dann gehörst du zu unserem TeamBei der SORBA EDV AG – einem der führenden Anbieter für...
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St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz SORBA EDV AG VollzeitFühlst du dich im Kundendienst wie zuhause? Hast du Freude daran, Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen und kaufmännische Themen einfach und verständlich zu erklären? Du kannst Deutsch und Französisch und/der Italienisch? Dann gehörst du zu unserem TeamBei der SORBA EDV AG – einem der führenden Anbieter für branchenspezifische...
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St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz SORBA EDV AG VollzeitFühlst du dich im Kundendienst wie zuhause? Hast du Freude daran, Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen und kaufmännische Themen einfach und verständlich zu erklären? Du kannst Deutsch und Französisch und/der Italienisch? Dann gehörst du zu unserem Team Bei der SORBA EDV AG – einem der führenden Anbieter für branchenspezifische...
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St. Gallen, Schweiz SORBA EDV AG VollzeitFühlst du dich im Kundendienst wie zuhause? 📞Und wohnst du in der Ostschweiz (oder bist bereit, dort zu arbeiten)? Hast du Freude daran, Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen und kaufmännische Themen einfach und verständlich zu erklären? Du kannst Deutsch und Französisch und/der Italienisch? Dann gehörst du zu unserem Team! Bei der SORBA EDV AG...
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