Front Office Agent

Dorint Resort & Spa Locarno/Riazzino - Locarno

**Was wir bieten**:
**Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge mit 25%**:
**Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels**:
**Treueprämien und Jubiläumsgutscheine**:
**Unbefristete Arbeitsverträge mit Tarifbindung**:
**Digitale Zeiterfassung**:
**Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare**:
**Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife**:
**Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer**:
**Kostenfreie Zahnzusatzversicherung**:
**Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten**:
**Regelmäßige Teamevents**:
**Vielfältige Corporate Benefits**:
**Vollzeit**

Via Campagna, 6595 Locarno
- ab 01.03.2025

**Aufgaben**:

- Mit deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, deiner Empathie und deiner Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden
- Als erste und letzte Ansprechperson unserer Gäste bist du mitverantwortlich für einen bleibenden Eindruck - empfange und verabschiede unsere an
- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service
- Gebe unseren Gästen umfangreiche Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über die Leistungen unseres Hotels
- Nimm Telefonate entgegen und bearbeite Gästeanfragen oder leite diese an die zuständige Abteilung weiter
- Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen, überprüfst du die Kassen, führst den Tagesabschluss in Opera durch, kontrollierst die Kreditkartenbuchungen und kümmerst dich um die Abrechnungen unserer F&B Abteilungen
- Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und schaffst besondere Momente und Begegnungen - immer

**Profil**:

- Idealerweise hast du bereits Erfahrung am Empfang oder in ähnlicher Position sammeln können
- Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennst du dich bereits gut aus und bringst erste Erfahrungen in der Anwendung von Opera Cloud mit
- Serviceorientiertes Arbeiten steht bei dir stets im Vordergrund
- Kommunikation in italienischer, deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu deinen Stärken
- Durch deine aufgeschlossene, freundliche Art fällt es dir leicht, dich in ein bestehendes Team einzufinden
- Du besitzt ein hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit und Dienstleistungsbewusstsein
- Persönliches Engagement, Teamgeist und ein besonderes Organisationstalent zeichnen dich aus
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für dich selbstverständlich
- Gegenüber unseren Gästen und deinen Kollegen verhältst du dich stets vorbildlich und zuvorkommend