Telefonist/in Für Die Telefonzentrale, 60-100%

Schweiz - Zürich
- Business Management, Administration & Support
- Personal & Corporate Banking

**Automatischer Stellencode**
- 306801BR

**Stadt**
- Zürich

**Job-Typ**
- Vollzeit, Teilzeit

**Die Rolle**
- Zählst Du den Kundenkontakt am Telefon zu deinen Leidenschaften? Bist Du ein Sprachtalent und möchtest zudem in einem aufgestellten Team mitarbeiten? Schätzt Du wöchentlich variierende flexible Arbeitszeiten?

Für die Unterstützung unseres Telefonvermittlungsteams in Zürich-Altstetten suchen wir eine Person mit sympathischer Stimme als Telefonist/in im Contact Solutions Switzerland (CSS).

Das sind Deine Kernaufgaben:

- die Visitenkarte der UBS sein und eine jederzeit professionelle und kundenfreundliche Auskunftsbereitschaft am Telefon in einer bankfachlich und sprachlich einwandfreien Ausdrucksweise gewährleisten
- die Anrufer an die richtige interne Stelle vermitteln
- die weiteren Einheiten des Contact Centers bei der Erledigung von administrativen Tätigkeiten unterstützen

**Unser Team**
- Der Client Solutions Switzerland Hub ist der Dreh
- und Angelpunkt für unsere in der Schweiz wohnhaften Kundinnen und Kunden. Von hier aus beraten wir unsere Kundinnen und Kunden zu allen möglichen Anliegen. Gemeinsam stellen wir sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden zu ihren Anliegen kompetenten Support erhalten. Wir bieten flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit aus dem Home-Office zu arbeiten. Wir schätzen eine offene Feedback Kultur, geregelte Prozesse und einen casual Dresscode. Der Client Solutions Switzerland Hub ist ein idealer Startpunkt, um dir ein breites Fachwissen anzueignen und bietet dir ein Sprungbrett in andere Themenbereiche oder eine UBS Geschäftsstelle. Du wirst von Kolleginnen und Kollegen in Onboarding Trainings professionell für diese Rolle vorbereitet und fit gemacht.

**Das wünschen wir uns**
- abgeschlossene Berufsausbildung, Bankfachwissen von Vorteil
- Berufserfahrung als Telefonist/in (Finanzdienstleistung von Vorteil)
- Beherrschung der folgenden Sprachen fliessend: Deutsch, Englisch, Französisch und/ oder Italienisch, Spanisch von Vorteil
- PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office)
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- rasche Auffassungsgabe, Ausdauer und Verschwiegenheit
- Pflichtbewusstsein und Belastbarkeit, Multitasking Fähigkeit
- hohe zeitliche Flexibilität und Bereitschaft nach Dienstplan zu arbeiten (die Arbeitszeiten können wöchentlich variieren, werden aber frühzeitig geplant)

**Über uns**
- UBS ist die weltweit grösste und einzige wirklich globale Vermögensverwalterin. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab.

Mit mehr als 70 000 Mitarbeitenden sind wir an allen wichtigen Finanzplätzen in mehr als 50 Ländern präsent.

**Wie wir einstellen**
- Es kann sein, dass wir Sie dazu auffordern, während des Bewerbungsprozesses ein oder mehrere Einstufungstests durchzuführen. Erfahren Sie mehr darüber (EN)

**Das sind wir**
- Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen

Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr

**Kontaktangaben**
- UBS Business Solutions SA
UBS Recruiting

**Disclaimer / Policy statements**
- UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren jeden Mitarbeiter als Individuum sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.