Client Service Advisor Affluent, Stv. Teamleiter, Zürich

Schweiz - Zürich
- Kundenberatung / Relationship Management
- Personal & Corporate Banking

**Automatischer Stellencode**
- 321236BR

**Stadt**
- Zürich

**Job-Typ**
- Vollzeit, Teilzeit

**Die Rolle**
- Fühlst du dich sich in der digitalen Welt wohl? Möchtest du die erste Ansprechperson für unsere anspruchsvollen Affluent-Kunden sein? Wirst du aufgrund deines umfassenden Fachwissens und deiner strukturierten Arbeitsweise als Ansprechperson geschätzt? Dann bist du bei Remote Sales & Advice - unserer UBS-Videoberatungseinheit - genau richtig

Die Nachfrage nach Videoberatung wächst kontinuierlich. Kunden schätzen den Komfort einer persönlichen Beratung via Remote, indem sie ortsunabhängig mit der Bank kommunizieren können.
- Du bist für ein Kundenportfolio verantwortlich und engagierst dich, dass unsere Kundinnen und Kunden sich bestmöglich betreut fühlen
- Du konzentrierst dich vollständig auf die Kundenbetreuung entlang des ganzen Lebenszyklus
- Du unterstützt unsere Kundschaft bei komplexen Anfragen, wie z.B. bei Verlängerungen von Hypotheken
- Du nutzt in der Kundenbetreuung innovative Tools, Apps und Videotechnologie, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu schaffen
- Die Akquisition von neuen Kundinnen und Kunden sowie der Verkauf von Produkten wird dabei von unseren Outbound
- und Remote Sales & Advice-Teams verantwortet
- Du füllst die Teamleiter Stellvertreter-Rolle aktiv aus und bist damit Teil des Management Teams

**Das Career-Comeback-Programm**

**Unser Team**
- Du arbeitest im Remote Advisory & Sales Team für Affluent Kunden in einem modernen Büro mit neuester Infrastruktur in Zürich Altstetten. Remote Sales & Advice wird in den nächsten Jahren stetig wachsen. Das Team verinnerlicht die «New Ways of Working» und arbeitet dynamisch und agil. Der Setup zeichnet sich durch flache Hierarchien aus. Du hast die Möglichkeit, eine äusserst ambitionierte Vision umzusetzen und dabei etwas zu bewegen. Bei Remote Sales & Advice wird die Weiterentwicklung aktiv gefördert. Du baust kontinuierlich digitales Know-How auf und hast damit die Möglichkeit, dich für weitere Opportunitäten bei UBS zu qualifizieren.

Diversität hilft uns, gemeinsam zu wachsen. Deshalb engagieren wir uns für die Förderung und Pflege von Diversität, Chancengerechtigkeit und Inklusion. Dies stärkt unser Geschäft und bringt Mehrwert für unsere Kundschaft.

**Das wünschen wir uns**
- Erfahrung in der Kundenberatung als Client Advisor Affluent
- Fundiertes Verständnis und Fachwissen in den Bereich Finanzieren, Anlegen und Vorsorgen
- Hands-on Mentalität, Teamplayer und Neugier, unsere Remote-Technologie weiterzuentwickeln
- Effiziente und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung
- Routine im effizienten Einsatz von IT und Tools
- Fliessendes Deutsch sowie Verhandlungssicherheit einer weiteren Landessprache wie Französisch oder Italienisch wünschenswert. Sprachkompetenz in Englisch ist ebenfalls von Vorteil
- Wille, sich in eine Führungsrolle weiterzuentwickeln

**Über uns**
- UBS ist die weltweit grösste und einzige wirklich globale Vermögensverwalterin. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab.

Wir sind an allen wichtigen Finanzplätzen in mehr als 50 Ländern präsent.

**Wie wir einstellen**
- Es kann sein, dass wir Sie dazu auffordern, während des Bewerbungsprozesses ein oder mehrere Einstufungstests durchzuführen. Erfahren Sie mehr darüber (EN)

**Das sind wir**
- Bei UBS wissen wir, dass unsere Mitarbeitenden mit ihren unterschiedlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Hintergründen unseren Erfolg ausmachen. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, unsere Mitarbeitenden an die erste Stelle zu setzen, indem wir ihnen neue Herausforderungen, ein unterstützendes Team, Entwicklungsmöglichkeiten und, wenn möglich, flexible Arbeitsbedingungen bieten. Unsere integrative Kultur bringt das Beste aus unseren Mitarbeitenden heraus, egal wo sie sich auf ihrem Karriereweg befinden. Wir wissen auch, dass großartige Arbeit nie allein geleistet wird. Deshalb steht die Zusammenarbeit im Mittelpunkt unseres Handelns. Denn zusammen sind wir stärker.

Wir setzen uns für die Inklusion von Menschen mit Behinderungen ein und sind bestrebt, unseren Bewerbungsprozess für alle zugänglich zu machen. Sollten Sie während unseres Rekrutierungsprozesses Unterstützung benötigen, können Sie sich daher jederzeit an uns wenden (EN).

**Kontaktangaben**
- UBS Business Solutions SA
UBS Recruiting

**Disclaimer / Policy statements**
- UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.