Call Center Agent Automobilbranche

**Die Position**
Faszination für erstklassige Automobile? Leidenschaft für individuelle Kundenbetreuung? Bei uns hast Du die Möglichkeit als** Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Inbound**für einen sehr großen europäischen Premium Automobilhersteller zu arbeiten.

Sende uns deine Bewerbung und werde als Operations Customer Expert Teil unseres Teams

Startdatum**:nach Vereinbarung**

Location**:Wallisellen**
- Bitte nur bewerben wenn sich dein Wohnort in oder im Umkreis von Zürich befindet und du eine gute ÖV Anbindung hast._

Anstellungsart**: Vollzeit 100%**

Arbeitszeiten aktuell: Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr.

Arbeitsmodel**: Festanstellung**
- Nice to Know: _Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitungsphase Frühestens aber nach der Probezeit von 3 Monaten_

**Deine Aufgaben**:

- Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in **Schweizerdeutsch und** **Französisch oder Italienisch**:

- Erteilen von Auskünften mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen
- Kunden über Verträge, Schadensfälle und Finanzen umfassend informieren
- Erfassen der Kundenanliegen im System
- Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden

**Das bringst Du mit**:

- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in **Schweizerdeutsch und Französisch oder Italienisch (mindestens C1)**:

- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- hohes kunden
- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Sicher Umgang mit MS Office, rasche Auffassungsgabe und sehr gute IT-Kenntnisse
- Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise
- Erfahrung im Call Center von Vorteil

**Was wir Dir bieten**:

- Unbefristete Festanstellung (lediglich 3 Monate Probezeit)
- monatliches Fixgehalt plus internes Bonussystem
- Sehr gute Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
- Perfekte Anbindung an ÖV
- Moderne, helle und kreative Büroräume in Wallisellen
- Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
- Angenehme Atmosphäre - **Kommunikation per „Du“** vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
- Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben

**Haben wir dich überzeugt?**

Sende uns gerne deine Bewerbungsunterlagen, **inklusive deines aktuellen Lebenslaufs.**

Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen

**Teleperformance Switzerland**
Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Switzerland
Tel.: +41 (0) 800 110 110

**Willkommen bei TP**
TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.
- Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen._

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.