Ict Service Manager

vor 1 Woche

St Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

St.Galler Stadtwerke

Vadianstrasse 8
9001 St.Gallen
- 0848 747 900

**Deine Verantwortung**:

- Erstellung von Servicebeschreibungen
- Sicherstellung der Serviceauslieferung gemäß vereinbarten Qualitätsstandards im SLA
- Mitarbeit bei der Gestaltung neuer Services
- Erstellung von Verträgen für Partner und Lieferanten
- Verantwortung für die betriebliche Kommunikation
- Durchführung von SLA-Reportings
- Durchführung von Service-Meetings mit Service Providern
- Ausübung der Rolle des Change Managers
- Überwachung und Sicherstellung der Servicequalität
- Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen
- Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur reibungslosen Bereitstellung und Betrieb der Services.

**Deine Skills**:

- Für diese anspruchsvolle Position bringst du einen technischen Hintergrund sowie idealerweise Berufserfahrung im IT- oder Telekommunikationsumfeld mit.
- Du verfügst über Erfahrungen und Kenntnisse im Service-Level-Management und hast bereits deine Fähigkeiten im strukturierten Prozessmanagement (ITIL/eTOM) erfolgreich demonstriert.
- Du besitzt eine ausgeprägte konzeptionelle Denkweise und behältst auch in angespannten Situationen den Überblick.
- Du kommunizierst transparent, arbeitest selbstständig und bist offen für neue Projekte und deren Umsetzung.

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Offene Unternehmenskultur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Ict-supporter:in

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St.Gallen Vollzeit

    **ICT-Supporter:in (80 - 100%)**: **Wir suchen dich** **ICT-Supporter:in (80 - 100%)**: per sofort oder nach Vereinbarung Das Ressort Informatik unterstützt rund 600 Mitarbeitende, sowie 1400 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen. **Dein Job**: - First - und Second-Level Support...

  • Ict-supporter:in

    Vor 3 Tagen

    St. Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St.Gallen Vollzeit

    **ICT-Supporter:in (80 - 100%)**: **Wir suchen dich** **ICT-Supporter:in (80 - 100%)**: per sofort oder nach Vereinbarung Das Ressort Informatik unterstützt rund 600 Mitarbeitende, sowie 1400 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen. **Dein Job**: - First - und Second-Level Support...

  • Service-manager/ict-berater:in 80 - 100 %

    Vor 7 Tagen

    St. Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Pensum - 80 - 100% - Anstellung - Festanstellung - Standort - St. Gallen Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung. Du bist zuständig für den Verkauf und die Beratung der IT-Services im Marktbereich Gemeinden (Gemeinden, Schulen sowie weitere...

  • ICT Netzwerktechniker

    Vor 5 Tagen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Rocken AG Vollzeit CHF 55'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    ICT Netzwerktechniker Rocken AG St. Gallen, Switzerland days ago Role details Contract type Permanent contract Employment type Full-time (> 32 hours Working hours Regular working hours Languages German Job location St. Gallen, Switzerland Tech stack Wireless LAN Local Area Networks Network Architecture Network Installation Services Information Technology Job...

  • Assistent/in Ict Und/oder Garage

    Vor 7 Tagen

    St. Gallen, Schweiz Kanton St. Gallen Vollzeit

    Die Hauptabteilung Technik und Logistik der **Kantonspolizei St.Gallen** ist für die Abwicklung von Projekten sowie dem Betrieb in den Bereichen ICT, Technische Dienste, Kantonale Notrufzentrale, Services & Logistik und Garage zuständig. Die Abteilung **Informationstechnologie (ICT)** der Kantonspolizei St.Gallen ist mit ihren 19 Mitarbeitenden für die...

  • Ict-supporter/in Service Desk 80-100%

    vor 23 Stunden

    St. Gallen, Schweiz Kantonsspital St. Gallen Vollzeit

    **ICT-Supporter/in Service Desk 80-100%**: Departement IT **Ihre Aufgaben und Perspektiven** - 1st - und 2nd-Level Remote-Support bei unseren Kunden - Entgegennehmen von IT-Störungen und Anfragen per Ticketsystem und deren Analyse sowie Lösung oder Triage - Installation von Applikationen per Softwareverteilung - Erstellung von kundengerechten Störungs -...

  • Junior Ict

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Wir suchen für unseren Kunden Sie als Junior ICT Spezialist. In diesem interessanten Projekt sind Sie zentrale Anlaufstelle für Kundenbedürfnisse im Bereich Business Applications, sind für die Evaluation, den 2nd Level Support und den Betrieb der entsprechenden Fachanwendungen zuständig. Ebenso unterliegt Ihnen die Betreuung der Homepage...

  • ICT System Engineer

    Vor 3 Tagen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Tech Solutions Gmbh Vollzeit CHF 112'000 - CHF 160'000 pro Jahr

    ICT System Engineer - Active Directory / Entra ID 80-100% Stadt Stgallen St. Gallen, Switzerland days ago Role details Contract type Permanent contract Employment type Full-time (> 32 hours Working hours Regular working hours Languages English Experience level Intermediate Job location St. Gallen, Switzerland Tech stack Microsoft Active Directory Azure...

  • Ict Support

    Vor 7 Tagen

    St. Gallen, Schweiz city-work ag Vollzeit

    Für unseren Kuden aus St. Gallen, für einen **längeren Einsatz,** suchen wir: **ICT-Supporter/in (Remote-Support) 100%** Für den Service-Support suchen wir eine flexible, belastbare, vielseitige, initiative, selbständige etc. Verstärkung. **Kommunikation ist alles!** Als Bindeglied zwischen Informatik und Anwender beheben Sie Probleme und erklären...

  • Ict Systemadministrator:in

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Schweiz SAK St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG Vollzeit

    **ICT Systemadministrator:in** **(80-100 %)**: **St.Gallen**: **: Das Team Services & Support dient als erste Anlaufstelle für alle internen IT-Anfragen und ist zuständig für die Bearbeitung von Client-Anfragen und Störungsmeldungen. Alle eingehenden Tickets und telefonischen Anfragen werden vom Team Services & Support entgegengenommen, um entweder...