Gestionnaire Administration Clientèle

vor 2 Wochen

Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

**Offrir la même qualité de service à nos clients à distance et à ceux se rendant en agence**

La BCV développe sans cesse ses services de banque à distance pour répondre aux nouveaux usages de ses clients et suivre l’évolution technologique. Si vous souhaitez participer à la transformation de la relation clientèle, tout en développant vos propres compétences, rejoignez le Centre de conseil

Avec un planning qui permet un équilibre vie professionnelle / vie privée, le Centre de conseil offre à ses 60 collaboratrices et collaborateurs un cadre de travail stimulant avec un fort esprit d’équipe et une large variété d’activités.

Le Centre de conseil, basé au Centre administratif de Prilly, cherche une ou un

**Gestionnaire administration clientèle**

**Vos missions principales**:

- prendre en charge et traiter les demandes de la clientèle concernant la gestion courante, selon les différents moyens de communication
- traiter tous les aspects administratifs liés au suivi de la clientèle,
- soutenir les équipes du Centre de Conseil et du Front-Office dans leur travail quotidien
- contribuer à l'amélioration continue du service en assurant la bonne prise en charge des réclamations,
- concrétiser nos engagements en termes de satisfaction clients et de qualité de service du Centre de Conseil,
- contribuer à l’évolution et à l'amélioration des processus, services et produits de la Banque.

**Votre profil**:

- formation bancaire ou expérience dans la gestion administrative,
- première expérience dans le domaine bancaire ou financier,
- bonne maîtrise des outils informatiques usuels,
- intérêt marqué pour les domaines IT et administratif,
- compréhension des solutions comptables (Bexio, Abacus, Mammut, etc.), de paiement en ligne et de protocoles de paiements, un plus
- organisation, rigueur, rapidité, priorisation et polyvalence,
- aptitude à la recherche de solution aux situations rencontrées,
- excellent sens du service et esprit d’équipe,
- parfaite maîtrise du français, bonnes connaissances orales et écrites en allemand ou en anglais un plus.

**La BCV, c'est**:

- la possibilité, rare en Suisse romande, d'exercer l'ensemble des métiers de la banque à tous les niveaux de responsabilité,
- une taille humaine qui rend visible votre contribution au succès de la Banque et vous donne l’opportunité de réaliser des missions diversifiées,
- une entreprise dont la réussite s’inscrit dans la durée grâce à une gestion rigoureuse,
- un employeur qui s’implique activement dans la communauté vaudoise,
- une entreprise responsable vis-à-vis de ses collaborateurs qui offre un cadre de travail favorisant l’équilibre vie professionnelle et vie privée.

Pour en savoir plus, consultez les **10 bonnes raisons** de nous rejoindre, le descriptif de **nos métiers** et l'ensemble des **offres d'emploi**.

  • Gestionnaire Clientèle en Assurances

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz Manpower Vollzeit

    **​** ### Gestionnaire Clientèle en Assurances - AFA Rejoignez une institution financière reconnue et accompagnez une clientèle privée au quotidien. Vous conseillez, proposez des solutions adaptées et contribuez au développement du portefeuille, dans un cadre professionnel et bien structuré. **​** **Vos missions**- Accueillir et accompagner les...

  • Gestionnaire Clientèle en Assurances

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz Manpower Switzerland Vollzeit

    Vos missionsAccueillir et accompagner les clients (rendez-vous, téléphone, e-mail) avec un haut niveau de service.Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées (épargne, prévoyance, financement, services bancaires).Développer et fidéliser un portefeuille : suivi, relances, opportunités, recommandations.Assurer le traitement administratif...

  • Gestionnaire en logistique

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz DasTeam Vollzeit

    DasTeamSuivi des éventuels dossiers litiges en collaboration avec le service après-venteConduite d'élévateursFlux internes & flux externesVous serez occasionnellement emmené à vous déplacer avec le véhicule d'entreprise et ceci auprès de la clientèle située à LausanneRelation clientèle expéditrice et destinataireMise en stockRéception de la

  • Gestionnaire de vente Non-Food

    Vor 2 Tagen

    lausanne, Schweiz Genossenschaft Migros Waadt Vollzeit

    Gestionnaire de vente Non-Food (H/F/D) 70% · Emploi fixe (à durée indéterminée) · le 1 février 2026Votre goût pour la vente active et votre envie de satisfaire pleinement notre clientèle lors de son expérience d'achat sont au centre de vos préoccupations. En tant que Gestionnaire de vente, vous êtes en charge de la gestion des marchandises et du...

  • Gestionnaire de dossiers

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Administration Cantonale Vaudoise Vollzeit

    DescriptionL'Office cantonal des bourses d'études et d'apprentissage (OCBE), rattaché à la Direction des aides et assurances sociales (DIRAAS) de la Direction générale de la cohésion sociale (DGCS), a pour mission d'octroyer une aide financière à la formation, après l'école obligatoire. En votre qualité de gestionnaire de dossiers, vous préparez...

  • Gestionnaire Administratif Entreprises

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    Gestionnaire administratif Entreprises **Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à la BCV ?** Rejoignez la première banque universelle du canton de Vaud, l’une des banques les plus solides au monde, et ses quelques 2000 collaboratrices et collaborateurs. Prenez part au succès d’une institution notée AA par Standard & Poor’s depuis...

  • Gestionnaire de dossiers en préfecture

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Administration Cantonale Vaudoise Vollzeit

    DescriptionEn tant que gestionnaire de dossiers à la préfecture du district de Lausanne, vous participez à la gestion de l'ensemble des prestations administratives, pénales et civiles de la préfecture. Votre mission s'inscrit dans une entité évolutive qui propose des tâches variées.ResponsibilitiesGestion des prestations administratives liées aux...

  • Gestionnaire Fonds Et Banque Dépositaire

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    Gestionnaire fonds et banque dépositaire**Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à la BCV ?** Rejoignez la première banque universelle du canton de Vaud, l’une des banques les plus solides au monde, et ses quelques 2000 collaboratrices et collaborateurs. Prenez part au succès d’une institution notée AA par Standard & Poor’s depuis...

  • Gestionnaire de vente Produits Laitiers

    Vor 2 Tagen

    romanel-sur-lausanne, Schweiz Genossenschaft Migros Waadt Vollzeit

    Gestionnaire de vente Produits Laitiers (H/F/D) 80 – 100% · Emploi fixe (à durée indéterminée) · le 1 mars 2026Votre goût pour la vente active et votre envie de satisfaire pleinement notre clientèle lors de son expérience d'achat sont au centre de vos préoccupations. En tant que Gestionnaire de vente, vous êtes en charge de la gestion des...

  • Gestionnaire lpp 80%-100% fr

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz CPF SA - Conseil Placement Formation Vollzeit

    CPF SA - Conseil Placement Formation, fondé en 1998 , est un cabinet expert dans les ressources humaines et le conseil RH en entreprise. Nous recrutons et sélectionnons des collaborateurs, des spécialistes, des cadres et des dirigeants pour les emplois du tertiaire. Nous recherchons pour notre client un(e) : Gestionnaire LPP 80%-100% Fr - Angl - All...