Gestionnaire Administration Clientèle

vor 17 Stunden

Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

**Offrir la même qualité de service à nos clients à distance et à ceux se rendant en agence**

La BCV développe sans cesse ses services de banque à distance pour répondre aux nouveaux usages de ses clients et suivre l’évolution technologique. Si vous souhaitez participer à la transformation de la relation clientèle, tout en développant vos propres compétences, rejoignez le Centre de conseil

Avec un planning qui permet un équilibre vie professionnelle / vie privée, le Centre de conseil offre à ses 60 collaboratrices et collaborateurs un cadre de travail stimulant avec un fort esprit d’équipe et une large variété d’activités.

Le Centre de conseil, basé au Centre administratif de Prilly, cherche une ou un

**Gestionnaire administration clientèle**

**Vos missions principales**:

- prendre en charge et traiter les demandes de la clientèle concernant la gestion courante, selon les différents moyens de communication
- traiter tous les aspects administratifs liés au suivi de la clientèle,
- soutenir les équipes du Centre de Conseil et du Front-Office dans leur travail quotidien
- contribuer à l'amélioration continue du service en assurant la bonne prise en charge des réclamations,
- concrétiser nos engagements en termes de satisfaction clients et de qualité de service du Centre de Conseil,
- contribuer à l’évolution et à l'amélioration des processus, services et produits de la Banque.

**Votre profil**:

- formation bancaire ou expérience dans la gestion administrative,
- première expérience dans le domaine bancaire ou financier,
- bonne maîtrise des outils informatiques usuels,
- intérêt marqué pour les domaines IT et administratif,
- compréhension des solutions comptables (Bexio, Abacus, Mammut, etc.), de paiement en ligne et de protocoles de paiements, un plus
- organisation, rigueur, rapidité, priorisation et polyvalence,
- aptitude à la recherche de solution aux situations rencontrées,
- excellent sens du service et esprit d’équipe,
- parfaite maîtrise du français, bonnes connaissances orales et écrites en allemand ou en anglais un plus.

**La BCV, c'est**:

- la possibilité, rare en Suisse romande, d'exercer l'ensemble des métiers de la banque à tous les niveaux de responsabilité,
- une taille humaine qui rend visible votre contribution au succès de la Banque et vous donne l’opportunité de réaliser des missions diversifiées,
- une entreprise dont la réussite s’inscrit dans la durée grâce à une gestion rigoureuse,
- un employeur qui s’implique activement dans la communauté vaudoise,
- une entreprise responsable vis-à-vis de ses collaborateurs qui offre un cadre de travail favorisant l’équilibre vie professionnelle et vie privée.

Pour en savoir plus, consultez les **10 bonnes raisons** de nous rejoindre, le descriptif de **nos métiers** et l'ensemble des **offres d'emploi**.

  • Gestionnaire Clientèle

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    Notre client est une société leader en Suisse. Dans le cadre d'un accroissement des activités nous recherchons deux gestionnaires clientèles dans le cadre d'un contrat permanent à 100%. - Notre client possède d'excellentes conditions de travail ainsi qu'un environnement de travail flexible et innovant. - Vos responsabilités: - Vous assurez le conseil...

  • Gestionnaire RH Administration

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Phar Accounting & HR Vollzeit

    Personalwesen / Personalmanagement **PHAR ACCOUNTING & HR SA, dont le siège social est à Lausanne, est une entreprise moderne en pleine croissance dont la mission principale est d'offrir un soutien dans la gestion des coûts dans les domaines de l'hôtellerie et de la restauration.** **Son succès repose sur plus de 1'200 membres actifs, 150 fournisseurs...

  • Gestionnaire financier·ère

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Administration Cantonale Vaudoise Vollzeit

    DescriptionLa Direction générale de l'emploi et du marché du travail (DGEM) recherche un·e gestionnaire financier·ère (orientation analyse / contrôle) pour renforcer son Unité finances et support. Cette fonction transversale constitue un poste pivot entre les périmètres des financements liés à l'Administration cantonale vaudoise (ACV) et...

  • Gestionnaire RH

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz multi Vollzeit

    Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales. Nous souhaitons recruter un/e...

  • Gestionnaire en logistique

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz DasTeam Vollzeit

    DasTeam Suivi des éventuels dossiers litiges en collaboration avec le service après-vente Conduite d'élévateurs Flux internes & flux externes Vous serez occasionnellement emmené à vous déplacer avec le véhicule d'entreprise et ceci auprès de la clientèle située à Lausanne Relation clientèle expéditrice et destinataire Mise en stock Réception...

  • Gestionnaire en logistique

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz JobCourier Vollzeit

    DasTeam Suivi des éventuels dossiers litiges en collaboration avec le service après-vente Conduite d'élévateurs Flux internes & flux externes Vous serez occasionnellement emmené à vous déplacer avec le véhicule d'entreprise et ceci auprès de la clientèle située à Lausanne Relation clientèle expéditrice et destinataire Mise en stock Réception...

  • Gestionnaire de dossiers spécialisés Contrôle des habitants

    vor 7 Stunden

    Lausanne, Schweiz Administration Cantonale Vaudoise Vollzeit

    Pour renforcer durablement notre appui aux communes vaudoises, nous faisons évoluer notre entité dédiée à l'accompagnement des contrôles des habitants. À cette occasion, nous recrutons un·e Gestionnaire de dossiers spécialisés ainsi qu'un·e Chargé·e de missions (voir le lien sur cette annonce), désireux·ses de contribuer à l’amélioration...

  • Gestionnaire Administratif Entreprises

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    Gestionnaire administratif Entreprises **Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à la BCV ?** Rejoignez la première banque universelle du canton de Vaud, l’une des banques les plus solides au monde, et ses quelques 2000 collaboratrices et collaborateurs. Prenez part au succès d’une institution notée AA par Standard & Poor’s depuis...

  • Gestionnaire en Prévoyance Professionnelle

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    **Gestionnaire en prévoyance professionnelle**: - 29869**35 spécialistes qui aident notre clientèle à préparer financièrement son avenir** La mission du département prévoyance professionnelle est de permettre à sa clientèle d'avoir une vision claire de sa situation patrimoniale actuelle et future. Ses activités consistent donc à organiser la...

  • gestionnaire en Intendance

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Balneo-bike SA Vollzeit

    Pour compléter l’équipe de notre centre à Lausanne, nous sommes à la recherche d’une gestionnaire en intendance à temps partiel, principalement les soirs (14h45-20h30), les matins (7h45-14h45) et les samedis (8h45-16h15) Nous vous offrons: - Une ambiance de travail dynamique dans un domaine sportif et novateur - Un poste à long terme dans une...