Cluster Reservation Agent 40%

Dorint Airport-Hotel Zürich - Opfikon

**Was wir bieten**:
**Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge mit 25%**:
**3 zusätzliche Feiertage für alle Mitarbeiter**:
**Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels**:
**Gratis Getränke: Mineralwasser, Kaffee und Tee kostenfrei ohne Pauschalverrechnung**:
**Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife**:
**Kostenfreies Parken für Mitarbeiter in Hotels mit hoteleigener Parkgarage**:
**Kostenübernahme eines Halbtax Abos im Wert von jährlich185 CHF**:
**Treueprämien und Jubiläums
- und Geburtstagsgutscheine**:
**Vielfältige Corporate Benefits**:
**Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung - gebührenfrei über die E-Learning Plattform „GoodHabitz“**:
Riethofstrasse, 8152 Opfikon
- ab sofort

**Aufgaben**:

- Mit deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, deiner Empathie und deiner Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden
- Du übernimmst die Tätigkeiten für das Dorint Cluster in der Schweiz (derzeit 5 Häuser)
- Für die Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Individual
- und Gruppenbuchungen bist Du verantwortlich
- Du kontrollierst ein
- und ausgehende Rechnungen und veranlasst den Versand
- Um unseren Gästen ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen und die Gästezufriedenheit zu gewährleisten, nimmst Du ihre Wünsche, die bereits vor der Anreise anfallen, entgegen und erfüllst diese mit viel Engagement
- Durch proaktives Upselling trägst Du einen Teil zum positiven Betriebsergebnis bei
- Bei Bedarf unterstützt Du Deine Kollegen am Front Office

**Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung am Front Office oder in der Reservierung
- Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennst du dich bereits gut aus und bringst idealerweise Erfahrungen in der Anwendung von Opera Cloud mit
- Kommunikation auf deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu deinen Stärken (italienisch von Vorteil)
- Durch deine aufgeschlossene, freundliche Art fällt es dir leicht, dich in ein bestehendes Team einzufinden
- Du besitzt ein hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit und Dienstleistungsbewusstsein
- Persönliches Engagement, Teamgeist und ein besonderes Organisationstalent zeichnen dich aus
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für dich selbstverständlich
- Gegenüber unseren Gästen und deinen Kollegen verhältst du dich stets vorbildlich und zuvorkommend