Support Mitarbeiter

vor 1 Tag

Dietikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Unser ROCKEN Partner ist ein etablierter Dienstleister für die Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle im B2B-Markt in der Schweiz.

Das Familienunternehmen blickt auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück und hat sich seit 1973 zu einem modernen und nachhaltigen Unternehmen entwickelt, welches seine Mitarbeitenden stets in der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung fördert.

Unser Partner bietet attraktive Anstellungsbedingungen mit Zukunftsperspektiven und eine kollegiale Arbeitskultur, geprägt von flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen.

**Deine Verantwortung**:

- Annahme, Monitoring, Klassifizierung und Priorisierung von Kundenanfragen im Ticketsystem
- Diagnose und Lösung von technischen Problemen im 1st-Level-Support Bereich
- Kommunikation mit Kunden, Fachhändlern und internen Steakholdern per Telefon, E-Mail oder Remote-Tools
- Weiterleitung von komplexen Anfragen an höhere Supportebenen
- Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen für häufig auftretende Probleme
- Unterstützung in der Weiterbildung / Schulung anderer Mitarbeitenden
- Mitgestaltung von internen Prozessen

**Deine Skills**:

- IT/ICT Supporter Ausbildung oder vergleichbar
- Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich Druck
- und Kopiertechnologien
- Kenntnisse in der Benutzung von Helpdesk-Ticketsystemen
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Teamfähig und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Supportebenen
- Hohes Mass an Organisationstalent
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

**Benefits**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Homeoffice**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Parkplatz**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Flache Hierarchien**:

- ** Offene Unternehmenskultur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • IT-Support Mitarbeiter*in

    vor 3 Wochen

    Dietikon, Schweiz Lindt & Sprüngli (International) AG Vollzeit

    OverviewDas 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen.IT-Support...

  • IT-Support Mitarbeiter •in

    Vor 3 Tagen

    Dietikon, Schweiz Sprungli AG Vollzeit

    Arbeiten bei Sprüngli Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins...

  • IT-Support Mitarbeiter*in

    vor 1 Woche

    Dietikon, Schweiz Confiserie Sprüngli AG Vollzeit

    Arbeiten bei Sprüngli Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins...

  • IT-Support Mitarbeiter*in

    vor 1 Woche

    Dietikon, Schweiz Sprungli AG Vollzeit

    Arbeiten bei Sprüngli Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins...

  • IT-Support Mitarbeiter*in

    vor 3 Wochen

    Dietikon, Schweiz Confiserie Sprüngli Vollzeit

    OverviewArbeiten bei SprüngliDas 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins...

  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Dietikon, Schweiz Sprungli AG Vollzeit

    Ein renommiertes Schweizer Familienunternehmen sucht einen IT-Support Mitarbeiter (80-100%), der für die Benutzeranfragen, Software- und Hardware-Installationen sowie Dokumentation zuständig ist. Du bringst eine Ausbildung im Bereich Informatik mit und überzeugst mit Problemlösungsfähigkeiten sowie einer starken Kundenorientierung. Wir bieten ein...

  • Mitarbeiter*in operativer Support

    Vor 3 Tagen

    Dietikon, Schweiz Vebego Vollzeit

    Deine Aufgaben Verrechnung aller geleisteten Leistungen Erstellung von Offerten Erfassung und Kontrolle der Stundenrapporte der Mitarbeiter*innen Bearbeitung und Kontrolle von Spesenabrechnungen Mithilfe bei der Sicherstellung und Anpassung aller relevanten Objekt- und Anlagedaten Kontrolle und Pflege der Daten unserer Systeme (Planon und Abacus)...

  • Mitarbeiter*in operativer Support

    vor 2 Wochen

    Dietikon, Schweiz Vebego Vollzeit

    Deine Aufgaben Verrechnung aller geleisteten Leistungen Erstellung von Offerten Erfassung und Kontrolle der Stundenrapporte der Mitarbeiter*innen Bearbeitung und Kontrolle von Spesenabrechnungen Mithilfe bei der Sicherstellung und Anpassung aller relevanten Objekt- und Anlagedaten Kontrolle und Pflege der Daten unserer Systeme (Planon und Abacus)...

  • IT-Support Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Dietikon, Schweiz Confiserie Sprüngli Vollzeit

    Ein renommiertes Familienunternehmen sucht einen erfahrenen IT-Support Mitarbeiter*in in Dietikon. Der Fokus liegt auf 1st & 2nd Level Support, Problemlösung und der Unterstützung des IT-Teams. Gute Deutschkenntnisse und eine Ausbildung im Bereich Informatik sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld und attraktive...

  • Level 3 Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Dietikon, Schweiz Signode Vollzeit

    Wir suchen Sie als Level 3 Support Spezialist für die Inbetriebnahmen von Maschinen und Anlagen im Hause und beim Kunden sowie zur Unterstützung und Schulung der Level 1 und Level 2 Techniker.Highlights:Eine angenehme 40-Stunden-WocheFlexibles ArbeitszeitmodellEin kostenloser Parkplatz direkt vor der Tür100%-ige Übernahme der Unfall- und...