Verantwortung CRM

vor 2 Wochen

Schweiz Kanton Basel-Stadt Vollzeit

Das Amt für Wirtschaft und Arbeit (AWA) gehört dem Departement für Wirtschaft, Soziales und Umwelt des Kantons Basel-Stadt an. Wir engagieren uns aktiv für einen attraktiven und wettbewerbsfähigen Wirtschaftsstandort, einen gut funktionierenden Arbeitsmarkt sowie für den sozialen Ausgleich. Der Bereich Wirtschaft innerhalb des Amtes für Wirtschaft und Arbeit (AWA) ist verantwortlich für die Erarbeitung der wirtschaftspolitischen Grundlagen, pflegt den Kontakt zu wichtigen Unternehmen, konzipiert und leitet Projekte zur Wirtschaftsentwicklung und vertritt die Interessen des Kantons gegenüber affiliierten Organisationen im Bereich der Standortförderung.

Die Standortförderung bildet die Schnittstelle zwischen Unternehmen in Basel-Stadt und der kantonalen Verwaltung. Damit wir diese Scharnierfunktion auch künftig erfolgreich ausüben können, gewinnt der Bereich Business Intelligence an Wichtigkeit. Öffentlich zugängliche Daten, Informationen und Trends zu ausgewählten Unternehmen und Branchen sollen für die wirkungsvolle Unternehmenspflege gezielt erfasst, ausgewertet und aufbereitet werden. Zu diesem Zweck wird dieses Jahr ein neues CRM-System (MS Dynamics) eingeführt, welches das Team der Unternehmenspflege technisch optimal unterstützt. Genauso wichtig ist, dass die verschiedenen Prozesse zwecks Datengewinnung gut koordiniert und umgesetzt werden.

Für diese vielfältige Aufgabe suchen wir zur Ergänzung unseres Teams nach Vereinbarung eine

**Verantwortung CRM (Power User) und Team Assistenz**:
**50%**:
**Ihre Aufgaben**:

- Sie agieren als Power User/in der neuen CRM-Applikation und unterstützen das Team als erste/r Ansprechpartner/in
- Sie koordinieren die internen Prozesse der Unternehmenspflege und stehen mit verschiedenen internen und externen Partnern persönlich im Kontakt
- Sie treffen die Vorbereitungen für die halbjährlichen Unternehmenspflege-Meetings, wo die Auswertungen besprochen werden
- Sie betreuen den «Kontaktpunkt für Unternehmen» und sind erste Anlaufstelle bei Anfragen
- Sie erledigen Assistenzarbeiten für die Abteilungsleitung

**Unsere Anforderungen**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und einige Jahre Berufserfahrung, eine Zusatzausbildung (Bsp. CAS) im Bereich von Business Intelligence, CRM oder einem verwandten Bereich ist von Vorteil
- Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse (Microsoft Office, CRM oder Datenbanken, Social Media)
- Selbstständige, exakte und organisierte Arbeitsweise sowie gute Koordinationsfähigkeit
- Kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative
- Hohe Dienstleistungsorientierung
- Stilsicheres Deutsch, Fremdsprachenkenntnisse in Englisch

**Unser Angebot**: Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld an der Schnittstelle zwischen Wirtschaft und Verwaltung sowie attraktive, moderne Arbeitsbedingungen auf allen Hierarchiestufen in Bezug auf Familienfreundlichkeit und Gleichberechtigung. Wir sind ein diverses Team, in dem jedes Mitglied ihre/seine Stärken einbringt, um gemeinsam die Unternehmen und unsere Stakeholder optimal und mit Leidenschaft zu unterstützen.

**Kontakt**: Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne Martin Stricker, Co-Leiter Standortförderung

Fragen zu Ihrer Bewerbung und dem Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen gerne Benjamin Gelencser, Telefon:
**Bewerbung**: Wir freuen uns auf Ihre online eingereichten vollständigen Bewerbungsunterlagen.
- elektronisch

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