Conseiller Clientèle Contact Center

Vor 3 Tagen

Basel, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement.

**VOS TÂCHES**:

- Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes
- Renseigner les assurés sur des questions liées aux domaines contrats, sinistres, finances
- Orienter les assurés vers des produits spécifiques à leurs besoins
- Assurer une coopération quotidienne avec les secteurs spécialisés
- Répondre aux besoins du client et lui apporter des solutions dans la mesure du possible
- Appliquer et respecter les exigences du Système de Management Qualité (SMQ) liées à sa fonction

**NOS ATTENTES**:
**Formation**:

- CFC d''employé/e de commerce, CFC d''agent relation client ou toutes formations dans le domaine du service à la clientèle

**Compétences**:

- Excellente maîtrise du français (C2)
- Très bonnes connaissances de l’allemand (C1)
- Aisance téléphonique
- Esprit d''équipe et orientation client
- Flexible, Dynamique et capacité d''apprentissage

**Expérience**:

- Connaissance de l''assurance maladie ou du domaine gestion clientèle souhaitée

  • Teamleiter Contact Center

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **Teamleiter Contact Center*** **min. CHF 75´000.00**: **MEINE AUFGABEN** - Qualitativ hochstehende Dienstleistung gewährleisten - Mitwirken bei Rekrutierung neuer Mitarbeitenden - Coaching und Führung der Contact Center Mitarbeitenden - Mithilfe im operativen Tagesgeschäft - Kommunikation und Koordination innerhalb...

  • Mitarbeiter:in Service Contact Center

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz V-Zug AG Vollzeit

    Du arbeitest 100% in Hünenberg oder teilweise remote **V-ZUG Service Contact Center Schweiz**: - Das Service Contact Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft...

  • Mitarbeiter in Contact Center 50%-100%

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz baselnetgroup AG Vollzeit

    baselnetgroup AG sucht per sofort oder nach Vereinbarung einen **Mitarbeiter*in Contact Center 50%-100%** **Hauptaufgaben** Als Mitarbeiter*in unserem Contact Center bist Du das Gesicht und die Stimme unseres Unternehmens. Du bist die erste Ansprechperson für Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner und spielst eine wichtige Rolle bei der Pflege von...

  • Mitarbeiter:in Service Contact Center

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz V-Zug AG Vollzeit

    Du arbeitest 60% in Hünenberg oder remote **V-ZUG Service Contact Center Schweiz**: - V-ZUG ist weit mehr als ein Schweizer Haushaltsgeräte-Hersteller. Über die ganze Gerätelebensdauer begleiten wir unsere Kundschaft an 16 Standorten mit der kompetentesten und führenden Serviceorganisation der Branche. - Dich erwartet eine abwechslungsreiche...

  • Conseiller-ère Clientèle à 50%

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz Festiloc sàrl Vollzeit

    **Conseiller-ère clientèle à 50%** - L'entreprise Festiloc soutient ses clients dans la réalisation de leurs événements et manifestations en tant que fournisseur de matériel de location. Nous évoluons dans un cadre jeune et dynamique, animé par des collaborateurs issus de tous horizons, désireux de développer leur potentiel._ **Lieu...

  • Conseiller-ère Clientèle H/F

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Crédit Agricole Group Vollzeit

    Vous avez envie de rejoindre une banque de détail en développement ? Vous avez 2 ans ou plus d’expérience dans la gestion d’un portefeuille clients dans le secteur bancaire ? Vous parlez français et maîtrisez l’allemand ? Alors ce poste est pour vous ! Nous recherchons un ou une Conseiller‑ère Clientèle pour notre agence de Bâle. Vos...

  • Conseiller-ère Clientèle H/F

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Crédit Agricole Group Vollzeit

    Vous avez envie de rejoindre une banque de détail en développement ? Vous avez 2 ans ou plus d’expérience dans la gestion d’un portefeuille clients dans le secteur bancaire ? Vous parlez français et maîtrisez l’allemand ? Alors ce poste est pour vous ! Nous recherchons un ou une Conseiller‑ère Clientèle pour notre agence de Bâle. Vos...

  • Conseiller Clientèle Bâle – Banque Multicanal FR/DE

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Crédit Agricole Group Vollzeit

    Une banque en développement recherche un ou une Conseiller‑ère Clientèle pour son agence de Bâle. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience dans la gestion d'un portefeuille clients dans le secteur bancaire, parler français et maîtriser l'allemand. Ce poste implique d'apporter un service client multicanal, de développer l'activité...

  • Conseiller Clientèle Bâle – Banque Multicanal FR/DE

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Crédit Agricole Group Vollzeit

    Une banque en développement recherche un ou une Conseiller‑ère Clientèle pour son agence de Bâle. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience dans la gestion d'un portefeuille clients dans le secteur bancaire, parler français et maîtriser l'allemand. Ce poste implique d'apporter un service client multicanal, de développer l'activité...

  • Conseiller-ère Clientèle H/F

    vor 1 Woche

    Basel-Stadt, Schweiz Groupe Crédit Agricole Vollzeit

    Description du poste Vous avez envie de rejoindre une banque de détail en développement ?Vous avez 2 ans ou plus dexpérience dans la gestion dun portefeuille clients dans le secteur bancaire ?Vous parlez français et maîtrisez lallemand ?Alors ce poste est pour vous ! Nous recherchons un ou une Conseiller-ère Clientèle pour notre agence de Bâle. Vos...