Junior Client Service Manager

Company Description

Als datengesteuertes Full-Service-Unternehmen für die Transformation des Kundenerlebnisses arbeiten wir mit den Top-500-Unternehmen in der DACH-Region zusammen. Wir arbeiten mit Marken zusammen, um sinnvolle Fortschritte zu erzielen und Wachstum und Wohlstand zu fördern.

Wir entwickeln erstklassige Lösungen und Dienstleistungen, die neue Möglichkeiten für Wachstum und Geschäftsumwandlung entlang der gesamten Customer Journey eröffnen.

Wir glauben, dass die Zukunft des Kundenerlebnisses persönlich ist: informiert durch Daten, angetrieben durch Technologie und umgesetzt durch Kreativität. Gemeinsam inspirieren wir zur Transformation und entfesseln das wahre Potenzial einer Marke.

Wir identifizieren, kreieren und optimieren Möglichkeiten für Marken, sich mit Verbrauchern über verschiedene Kanäle, Geräte und Plattformen entlang ihrer Customer Journey zu verbinden und zu engagieren. Wir glauben an Kampagnen, die der Marke treu bleiben und einen bedeutenden Einfluss auf das Wachstum und den nachhaltigen Nutzen haben.

Wir liefern ideengeleitete Erlebnisse, die für das digitale Zeitalter konzipiert sind und auf globaler Ebene umgesetzt werden.

**Job Description**:
Ganzheitliche Mediaberatung mit Schwerpunkt klassische Medien unter Berücksichtigung gegebener konzeptioneller Richtlinien und übergeordneter Unternehmensziele sowohl kunden
- wie agenturspezifisch.

Sie als Junior Client Service Manager:in betreuen zusammen mit dem Team das Kampagnen
- und Projektmanagement von Mediadienstleistungen sowie die entsprechende interne und externe Koordination. Sie stehen täglich im Direktkontakt mit Kunden, Service-Dienstleistern und dem Client-Team der Agentur und sind für den reibungslosen Ablauf aller Mediadienstleistungen unserer Agentur mitverantwortlich. Vorausgesetzt wird eine kommunikative Persönlichkeit, hohe Sozialkompetenz, erste Erfahrung in der Kundenberatung einer Kommunikationsagentur, erste Erfahrung in Projektmanagement und vorzugsweise eine entsprechende Ausbildung. Ein ganzheitliches Verständnis von on
- und offline-Medien, deren Rolle in der Kommunikation sowie vernetztes Denken und Handeln werden vorausgesetzt.

Sie beraten den Kunden unter Anleitung des Teams über sämtliche Mediadienstleistungen, helfen mit bei der Analyse und Interpretation von Kundenbriefings und deren Marketing-/Kommunika-tionsziele, erarbeiten, präsentieren und setzen markt
- und ergebnisorientierte Mediastrategien unter Anleitung um. Zum weiteren Aufgabenbereich gehören Kampagnencontrolling, Interpretation der Resultate und Optimierung auf Basis MarKom
- und Budget-Ziele.

**Qualifications**:
**Ihr Profil**
- Erste Erfahrung in Strategie und Beratung auf Mediaagenturseite
- Medienübergreifendes Fachwissen
- Ausgeprägtes Marketing
- und Kommunikationsverständnis
- Strategische und taktische Denkweise, ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Affinität zu Zahlen
- Kommunikationsstark in Wort und Schrift (Deutsch)
- Detaillierte Kenntnisse von Agenturprozessen
- Hohes Mass an Kundenorientierung, Eigeninitiative und Verhandlungsgeschick
- Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
- Teamplayer:in mit selbständiger Arbeitsweise
- Hohe Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse

**Anforderungen**
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
- Fachspezifische Aus
- oder Weiterbildung im Bereich Kommunikation oder Marketing
- Ausgeprägtes Medienverständnis und entsprechende Denk
- und Handlungsweise
- Gute Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- Zweisprachig D/E, weitere optional

Additional Information

We work with highly motivated people, who support and enrich each other. We live the possibilities of the digital world through the home office, meaning you can work anywhere with flexible (annual) working hours. We also value face-to-face exchanges - coffee or tea, biscuits, or fruit are all welcomed on board and shared throughout our offices.