Leiterin/leiter Customer Services

Vor 6 Tagen

Liestal, Schweiz Kantonsspital Baselland Vollzeit

100%

Eintritt per 1. Oktober 2025 oder nach Vereinbarung

Bruderholz, Informatik

Stellenreferenz 12212

Festanstellung

So gestaltet sich der Berufsalltag
- Gesamtverantwortung für den operativen IT-Support (First
- & Second-Level) an allen KSBL-Standorten - geführt über zwei Teams: On-Site Services und Service Desk
- Sicherstellung der professionellen Unterstützung der Endanwender bei Hard
- und Softwareproblemen, IT-Arbeitsplätzen, Drucklösungen, Videokonferenzen und Zubehör
- Anwendung und Weiterentwicklung von ITIL-basierten Serviceprozessen (z. B. Incident, Request, Change) sowie Umsetzung eines KPI-basierten Service Monitorings
- Förderung der End User Zufriedenheit durch serviceorientierte Führung, klare Prozesse und kontinuierliche Verbesserungsmassnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen und medizinischen Fachbereichen zur Sicherstellung eines leistungsfähigen Spitalbetriebs

Kompetenzen und Potenzial
- Abgeschlossene höhere Ausbildung in Informatik (HF, FH) oder gleichwertige Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Support-Umfeld
- Führungserfahrung in der Leitung von operativen IT-Teams, idealerweise im Gesundheitswesen
- Fundierte Kenntnisse in IT-Service Management (z. B. ITIL 4), KPI-basierter Service Delivery und ITSM-Tools (z. B. ServiceNow)
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität, hohe Sozialkompetenz sowie lösungsorientiertes Handeln im klinischen Umfeld
- Fähigkeit, Mitarbeitende zu befähigen, Veränderungen umzusetzen und ein positives Support-Erlebnis zu schaffen

**Unser Angebot**
- Schlüsselrolle im IT-Betrieb des Spitals mit direktem Einfluss auf die Qualität der Endanwendererlebnisse
- Verantwortung für ein engagiertes, kollegiales Team mit hoher Eigenverantwortung
- Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung der Supportprozesse und zur Weiterentwicklung der Arbeitsplatzlandschaft
- Moderne Arbeitsmittel, klare Führungsstruktur und Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich IT und Leadership
- Ein unterstützendes, interdisziplinäres Umfeld in einem modernen öffentlichen Gesundheitsbetrieb

**Benefits**:

- Flexible Arbeitsmodelle: Gleitzeitmodell, Jahresarbeitszeiten, Home Office
- Rundum versorgt: vergünstigte Kita vor Ort, volle Erziehungszulagen, bezahlte Kurzabsenzen bei Notfall-Betreuung
- Auf und davon: mind. 5 Wochen Ferien, Treueferien, 11 bezahlte Feier
- und Brückentage

**Interessieren Sie sich für diese Stelle?**:
**Oliver Lüdtke**, Leiter ICT & Digitalisierung (Informatik), freut sich auf das persönliche Kennenlernen und gibt gerne Auskunft unter +41 61 400 75 00.

  • Leiter / Leiterin Buchhaltung 70-100%

    vor 2 Wochen

    Liestal, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

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  • Leiter / Leiterin Buchhaltung 70-100%

    vor 2 Wochen

    Liestal, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

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  • Leiter / leiterin buchhaltung 70-100%

    vor 1 Woche

    Liestal, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

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  • Leiter / Leiterin Buchhaltung 70-100%

    Vor 7 Tagen

    Liestal, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

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  • Leiter / Leiterin Buchhaltung 70-100%

    vor 1 Woche

    Liestal, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

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  • Leiter / Leiterin Buchhaltung 70-100

    Vor 7 Tagen

    Liestal, Basel-Land, Schweiz Careerplus AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    About this job Haben Sie ein ausgeprägtes Verständnis für Finance im globalen Umfeld? Nutzen Sie jetzt Ihre Chance und prägen Sie die Zukunft einer innovativen Branche Haben Sie ein ausgeprägtes Verständnis für Finance im globalen Umfeld? Nutzen Sie jetzt Ihre Chance und prägen Sie die Zukunft einer innovativen Branche Ein...

  • Leiter / Leiterin Buchhaltung 70-100%

    vor 18 Stunden

    Liestal, Schweiz Careerplus Vollzeit

    Haben Sie ein ausgeprägtes Verständnis für Finance im globalen Umfeld? Nutzen Sie jetzt Ihre Chance und prägen Sie die Zukunft einer innovativen Branche! Ihre Aufgaben beim neuen Arbeitgeber: - Übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für das Finanzwesen und die strategische Planung in einem internationalen Umfeld - Sie entwickeln und optimieren interne...

  • Leiterin/Leiter Geschäftsbereich Natürliche Personen 2

    vor 2 Wochen

    Liestal, Basel-Land, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Leiterin/Leiter Geschäftsbereich Natürliche Personen 2 Gestalten Sie mit uns die Zukunft – kompetent, vorausschauend und führungsstark. Ihre Herausforderungen: Verantwortung tragen, Prozesse steuern und Zukunft gestalten Verantwortliche Leitung des Geschäftsbereichs "Natürliche Personen 2" mit Schwerpunkt auf der Veranlagung von Steuerpflichtigen...

  • Leiterin/leiter Personal

    Vor 5 Tagen

    Liestal, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft Vollzeit

    80–100 %per 1. März 2026Ihre VerantwortungSicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung von qualitativ hochstehenden, effizienten, bedürfnisorientierten und zeitgerechten HR-Dienstleistungen und Prozessen im gesamten HR LifeCycle sowie HR-Controlling und Personalkostenplanung unter Einhaltung der kantonalen Vorgaben und in Abstimmung mit der...

  • Leiterin/leiter Finanzbuchhaltung

    vor 2 Wochen

    Liestal, Schweiz Kantonsspital Baselland Vollzeit

    80-100% Eintritt nach Vereinbarung Bruderholz, Finanzen Stellenreferenz 12040 Festanstellung So gestaltet sich der Berufsalltag - Fachliche und personelle Führung des Teams Finanzbuchhaltung, mit derzeit neun Mitarbeitenden; in dieser Funktion rapportieren Sie direkt dem CFO - Erstellung der Monatsabschlüsse und des Jahresabschlusses nach Swiss GAAP...