Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenberater 1st Level Betrugsprävention - Bedano - Viseca Card Services

  • Kundenberater Betrugsprävention

    vor 2 Wochen

    Bedano, Schweiz Viseca Payment Services SA Vollzeit

    Kundenberater Betrugsprävention (Fraud) 24/7 (100%), in Zürich oder Bedano Begeisterst du dich für die 35 Stundenwoche bei 100% Salär sowie unregelmässige Arbeitszeiten? Bist du jung oder junggeblieben, und liegt deine Passion in der exzellenten Kundenberatung? Kommunizierst du in einwandfreiem Deutsch, Französisch & Englisch, und bist du von grossem...

  • Kundenberater Betrugsprävention

    Vor 4 Tagen

    Bedano, Schweiz Viseca Payment Services SA Vollzeit

    Kundenberater Betrugsprävention (Fraud) 24/7 (100%), in Zürich oder BedanoBegeisterst du dich für die 35 Stundenwoche bei 100% Salär sowie unregelmässige Arbeitszeiten? Bist du jung oder junggeblieben, und liegt deine Passion in der exzellenten Kundenberatung? Kommunizierst du in einwandfreiem Deutsch, Französisch & Englisch, und bist du von grossem...

  • Head 1st Level Fraud

    vor 1 Woche

    Bedano, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Wir suchen dich als Teamleader für unser neues Team «1st Level Fraud» am Standort Bedano. Um unseren Kunden ein sicheres Gefühl bei einem Verdacht des Kreditkartenmissbrauchs zu vermitteln, stehst du und dein Team künftig als authentische - und empathische Berater am Telefon zur Verfügung. Bist du motiviert, übernimmst gerne die Vorbilds Funktion und...

  • Agent 1st Level Fraud 100%, in Zürich oder Bedano

    vor 2 Wochen

    Bedano, Schweiz Viseca Payment Services SA Vollzeit

    Agent 1st Level Fraud 100%, in Zürich oder Bedano Hast du Freude am Kundenkontakt und möchtest du Menschen in kritischen Situationen Sicherheit geben? Sprichst du Deutsch und Französisch – Italienisch und Englisch von Vorteil – und arbeitest du gerne flexibel? Dann verstärke unser Fraud-Tagesteam!  Mit Empathie, Fachkompetenz und echtem Teamgeist...

  • Agent 1st Level Fraud 100%, in Zürich oder Bedano

    vor 12 Stunden

    Bedano, Schweiz Viseca Payment Services SA Vollzeit

    Agent 1st Level Fraud 100%, in Zürich oder BedanoHast du Freude am Kundenkontakt und möchtest du Menschen in kritischen Situationen Sicherheit geben? Sprichst du Deutsch und Französisch – Italienisch und Englisch von Vorteil – und arbeitest du gerne flexibel? Dann verstärke unser Fraud-Tagesteam! Mit Empathie, Fachkompetenz und echtem Teamgeist...

Kundenberater 1st Level Betrugsprävention

vor 2 Wochen

Bedano, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

Wir suchen nach deiner Verstärkung in unserem Fraud Tagesteam.
Authentisch und empathisch übermittelst du unseren Kunden das sichere Gefühl, bei einem Verdacht des Kreditkartenmissbrauchs kompetent unterstützt zu werden. Du führst deine Kundengespräche in einwandfreiem Deutsch und Französisch, von Vorteil auch in Italienisch und/oder Englisch. Zusätzlich bist du flexibel in deiner Einsatzplanung zwischen 07:00-20:00 Uhr oder 07:30-19:00 Uhr, und du möchtest vereinzelt an einem Samstag eingesetzt werden. Du arbeitest in Bedano und hast nach der absolvierten Grundhausbildung die Möglichkeit teilweise im Homeoffice tätig zu sein.

**Aufgaben**:

- Telefonische Beratung unserer Kunden, welche weltweit unterwegs sind, und sich auf Grund des Verdachts auf Kartenmissbrauch melden
- Klärung von Anliegen zu Kreditkartensperrungen aus Missbrauchsgründen
- Zustellung von Ersatzkreditkarten
- Analyse von vorgelegten Betrugsverdachts-Fällen, ermittelt durch das Frühwarnsystem
- Einleitung von schadensmindernden Massnahmen
- Verlängerte Öffnungszeiten zwischen 07:00-20:00 oder 07:30-19:00 Uhr
- Vereinzelte Einsätze am Samstag, mit Kompensation in der Folgewoche

**Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Quereinsteiger mit ausgesprochener Dienstleistungsaffinität, sowie Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt erwünscht
- Verhandlungssicher in Deutsch und Französisch vorausgesetzt. Kenntnisse in Italienisch und/oder Englisch sind ein Plus
- Erfahrung mit Kreditkarten
- und/oder mit Fraud Themen von Vorteil
- Leidenschaftliche Kundenberatung mit hoher Dienstleistungsorientierung.
- In hektischen Zeiten bewahrst du die Ruhe, den Überblick und deinen positiven Spirit
- Zudem bist du mit den gängigen MS Office Programmen vertraut und technisch affin

**Chancen**:

- Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.

**Kontakt**:

- Viseca Payment Services SA, Federica Della Porta, Human Resources Management

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