First Level Supporter
Vor 2 Tagen
Bist du ein Vollblutdienstleister, der sich gerne für die Kundenbedürfnisse einsetzt und Freude am täglichen Kontakt mit Kunden aus der ganzen Schweiz hat? Dann haben wir eine dynamische Tätigkeit, bei welcher du deine sehr guten Sprachkenntnisse einsetzen kannst. Wir sind eines der schweizweit führenden Dienstleistungsunternehmen im IT-Services-Bereich und suchen zur Ergänzung unseres Teams „Support Services“ in Kirchberg BE einen **First Level Supporter / Helpdesk-Mitarbeiter 80-100%** Dein neuer Job **Deine Aufgaben** - **Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Supportanfragen sowie Bearbeiten und Beheben von Störungen auf Stufe 1st Level**: - **Priorisieren entsprechend der Dringlichkeit/Auswirkung und Kategorisieren der Störungen**: - **Eröffnen von Tickets und Zuweisung an den 2nd-/3rd-Level-Support sowie Überwachen von Tickets**: - **Sicherstellen der periodischen Informationen von Kunden und internen Stellen über den jeweiligen Ticket-Status inkl. Kosten-Kontrolle**: - **Unterstützen des Eskalations-Managers bei Notfällen**: - **Mitverantwortung für den reibungslosen Betrieb des Service Desk**: - **Proaktives Unterstützen bei der laufenden Erweiterung von Wissen innerhalb der Organisation sowie bei der Verbesserung von Prozessen und Strukturen** **Dein Profil** - **Zwingend gute bis sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch**: - **Englischkenntnisse von Vorteil**: - **Hohe Affinität zu IT und Lernwille sich in diesen Bereich einzuarbeiten**: - **Von Vorteil Berufserfahrung in ähnlicher Position**: - **Sehr hohe Kunden - und Dienstleistungsorientierung**: - **Weiterbildung im Bereich ITIL-Foundation von Vorteil**: - **Aufgestellte Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten, welche Freude am täglichen telefonischen Kontakt mit Kunden hat**: - **Bereitschaft und Mobilität für Einsätze im Schichtbetrieb (06.00 - 18.00 Uhr)** Dein neuer Arbeitgeber Die WAGNER AG bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Unsere „5F“: fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie wir die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte uns wichtig sind. Eigenschaften wie Eigen-verantwortung, Leistungs - und Entwicklungsbereitschaft haben bei uns einen hohen Stellenwert. Wir unterstützen dich in deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung und bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung. Deine Benefits **Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur** **Flexible Arbeitszeiten** **Mobiles Arbeiten und Home Office** **Coole Firmen - und Team-Events** **Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten** **Moderne und attraktive Arbeitsplätze** **Grosszügige, einladende Aufenthaltsbereiche** **Kostenlose Getränke und frisches Obst** **Betriebliche Gesundheitsförderung (inkl. Fitnessraum)** **Kostenlose Parkplätze an allen Standorten** **Zusatzversicherungen im Unfallbereich** **Diverse Mitarbeitervergünstigungen und -aktionen** **Gelegentliche "Motivationsspritzen"** **Dachterrasse mit Grill am Hauptsitz Kirchberg** **Feierabendbier mit Kollegen** Dein Kontakt Fühlst Du dich angesprochen? Ja? Dann müssen wir uns unbedingt kennenlernen Schick uns noch heute deine vollständigen Bewerbungsunterlagen zu. Wir bevorzugen Direktbewerbungen gegenüber Bewerbungen über Personalvermittlungen. **Deine Kontaktperson** Cornelia Brügger Tel.: 034 426 13 13
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First Level Supporter
vor 3 Stunden
Kirchberg, Schweiz Datalynx AG VollzeitZusammen mit Primetrack AG und Datalynx AG gehört die Skillcloud AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Skillcloud AG ist der Ansprechpartner bei Personalfragen sowie bei der Suche und Auswahl von Führungskräften und Spezialisten. In dieser Position bist Du die erste Anlaufstelle für Supportanfragen, bearbeitest Störungen im 1st Level, eröffnest...
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First Level Supporter
vor 1 Woche
Kirchberg, Schweiz Twincap GmbH VollzeitUnser Kunde ist eines der schweizweit führenden IT-Dienstleistungsunternehmen und der IT-Partner des Vertrauens vieler namhafter und innovativer Firmen aus dem KMU-Segment. Aufgaben - Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Supportanfragen sowie Bearbeiten und Beheben von Störungen auf Stufe 1st Level - Priorisieren entsprechend der...
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Support Engineer – 1st/2nd Level
vor 1 Woche
Kirchberg (BE), Schweiz Hotel du Parc VollzeitEin innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen Support Engineer (80-100%) zur Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support. Zu Ihren Aufgaben gehören die Analyse und Lösung von System- und Softwarestörungen sowie die enge Zusammenarbeit mit Kunden und Entwicklern. Sie bringen eine abgeschlossene Informatikausbildung oder mehrjährige Erfahrung...
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Kirchberg (BE), Schweiz Hotel du Parc VollzeitEin renommiertes Hotel in Bern sucht einen engagierten Support Engineer M365, der eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung spielt. Zu den Aufgaben gehören 2nd Level Support und die Mitarbeit an Projekten mit modernen Microsoft-Technologien. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung in Informatik und sehr gute Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und...
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Onsite Supporter 100%
Vor 2 Tagen
Kirchberg, Schweiz Wagner AG VollzeitBist du ein Vollblutdienstleister, der sich gerne täglich für die Bedürfnisse bei unseren Kunden vor Ort einsetzt und der gerne täglich mit dem Auto unterwegs ist? Wenn du dann noch motiviert bist, dein Wissen stetig weiterzuentwickeln, bist du die richtige Person für eine vielseitige und dynamische Tätigkeit in unserem Team. Wir sind eines der...
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Support Engineer M365
Vor 4 Tagen
Kirchberg BE, Bern, Schweiz Arca-Personal AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro JahrSupport Engineer M Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten Support Engineer M365, der eine zentrale Rolle in der Unterstützung und Betreuung unserer Kunden spielt. Wir suchen eine Persönlichkeit, die durch Fachkompetenz und Kundenorientierung überzeugt und Freude am persönlichen Kontakt hat. Region : Bern Anstellungsart: Festanstellung Pensum:...
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Support Engineer M365
vor 2 Wochen
Kirchberg (BE), Schweiz Hotel du Parc VollzeitSupport Engineer M365 Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten Support Engineer M365, der eine zentrale Rolle in der Unterstützung und Betreuung unserer Kunden spielt. Wir suchen eine Persönlichkeit, die durch Fachkompetenz und Kundenorientierung überzeugt und Freude am persönlichen Kontakt hat. Region: BernAnstellungsart: FestanstellungPensum:...
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Support Engineer
vor 1 Woche
Kirchberg (BE), Schweiz Hotel du Parc VollzeitSupport Engineer (a) 80-100% [Ref: 2699] Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich Ihre Aufgaben: Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support (Telefon, E-Mail, Ticket-System) Analysieren und Lösen von System- und Softwarestörungen (Incident- & Problem-Management) Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Vorort-Supportern und Entwicklern Umsetzen von...
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Technischer Supporter Farm Technologies
vor 1 Woche
Kirchberg BE, Schweiz GEA Group Vollzeit**Technischer Supporter Farm Technologies - Schweiz (m/w/d)**: GEA is one of the largest suppliers for the food and beverage processing industry and a wide range of other process industries. Approximately 18,000 employees in more than 60 countries contribute significantly to GEA’s success - come and join them! We offer interesting and challenging tasks, a...
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Kirchberg (SG), Schweiz GEA Group VollzeitTechnischer Supporter Farm Technologies - Schweiz (m/w/d)Technischer Supporter Farm Technologies - Schweiz (m/w/d)GEA ist einer der größten Systemanbieter für die Nahrungsmittel- und Getränkeindustrie sowie für ein breites Spektrum anderer Prozessindustrien. Rund 18.000 Mitarbeitende in mehr als 60 Ländern tragen maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens...
