Fachleiter:in Gästeservice

Thun

80 - 100%

Weisse Schiffe. Blaues Wasser. Frische Luft. Die Bergwelt des Berner Oberlands. Was fast etwas nach Klischee tönt, ist nichts Anderes als die Faszination Schifffahrt. Dieses Erlebnis ermöglichen Sie hunderten von glücklichen Touristen und Ausflüglern jeden Tag. Was für ein grossartiger Job

Damit begeistern wir dich:

- Fachliche Leitung und Weiterentwicklung vom Gästeservice, inkl. Arbeitsplanung vom Team
- Beratung, Reservation und Verkauf von allen Schifffahrtsprodukten per E-Mail und Telefon inkl. Bearbeitung von Kundenreaktionen
- Mitverantwortlich für Vertriebs
- und Reservationssysteme zusammen mit der Leitung Verkauf & Vertrieb
- Koordination und Weiterentwicklung verschiedener Prozesse in Zusammenarbeit mit dem Cateringpartner sowie Verkauf und Marketing

Damit begeisterst du uns:

- Kommunikativ, organisiert und mit ausgeprägter Kundenorientierung
- Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Tourismus, Verkauf o. Ä.
- Berufserfahrung im Tourismus, Kundendienst oder öV - erste Führungserfahrung von Vorteil
- Fit in MS Office und hohe Affinität für digitale Tools und Systeme
- Sehr gutes Deutsch und Englisch mündlich wie schriftlich - weitere Sprachen von Vorteil
- Bereitschaft für Samstagseinsätze