First Level Application Supporter

vor 1 Woche

St Gallen, Schweiz SORBA EDV AG Vollzeit

SORBA EDV AG - St. Gallen

Mitarbeitende März 2024

Fühlst du dich im Kundendienst wie zuhause? Hast du Freude daran, Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen und komplexe Themen einfach und verständlich zu erklären? Dann gehörst du zu unserem Team

Bei der **SORBA EDV AG** - einem der führenden Anbieter für branchenspezifische ERP-Softwarelösungen - treiben wir die **Digitalisierung der Bauindustrie** mit vollem Einsatz voran. Gemeinsam entwickeln, installieren und betreuen wir Lösungen, die unseren Kunden, hauptsächlich kleine und mittlere Unternehmen (KMU), helfen, effizienter und erfolgreicher zu arbeiten.

**Werde Teil eines dynamischen Teams**, das täglich mit modernster Technologie und einem klaren Ziel arbeitet: die Bauwirtschaft in die digitale Zukunft zu führen. **Lass uns gemeinsam die Branche neu gestalten**

**Deine Aufgaben**:

- Betreuung von externen Kunden mit unserer ERP-Applikation im technischen Bereich (Auftragsabwicklung, Leistungserfassung und Ressourcenmanagement etc.)
- Entgegennahme von Supportanfragen und entsprechende Priorisierung
- Eigenständige Abklärung der Problemstellung mit dem Kunden
- Beschaffung notwendiger Informationen für die Problemanalyse
- Problemlösung mittels Telefon und per Remote Zugriff bei Endkunden
- laufender Informationsaustausch zwischen Kunden und internen Stellen

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Lehre
- Ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung (1st und 2nd Level Support)
- Kundenfokus, Belastbarkeit und professionelles Auftreten
- Deutsch auf Muttersprachniveau, Französisch/Italienisch von Vorteil
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil

**Unser Angebot**:

- **Zukunftsorientierter Arbeitsplatz**: Arbeite mit modernster Technologie und gestalte die Zukunft mit uns.
- ** Langfristige Anstellung**: Wir bieten eine stabile berufliche Perspektive in einer wachsenden Branche.
- ** Dynamisches und motiviertes Team**: Arbeite in einem offenen Umfeld, in dem Teamgeist und Innovation grossgeschrieben werden.
- ** Flexibles Arbeiten**: Homeoffice ist bis zu 3 Tage pro Woche möglich.
- ** Weiterbildung**: Profitiere von internen Schulungen und Workshops; wir beteiligen uns auch an externen Weiterbildungen.
- ** Wertschätzung**: Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen und regelmässige Jubiläumsprämien.
- ** Faire Überstundenregelung**: Überstunden werden monatlich ausgezahlt oder können 1:1 als Freizeit kompensiert werden - du baust dir ein flexibles Zeitkonto auf.

Bist du bereit, die Digitalisierung der Bauindustrie voranzubringen und deine Karriere auf das nächste Level zu heben? Dann bewirb dich jetzt einfach und schnell über unser Online-Formular - wir freuen uns darauf, von dir zu hören

**Kontakt**:
SORBA EDV AG
Robert Camichel
Head of Field Service & Sales and Member of the Executive Board
Telefonnummer : +41 71 224 00 05

  • First Level Application Supporter Westschweiz

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Schweiz SORBA EDV AG Vollzeit

    Die SORBA EDV AG ist ein schweizweit führendes Dienstleistungsunternehmen und bietet branchenspezifische ERP-Softwarelösungen für die Baubranche an. Unsere Kunden sind vor allem kleine und mittlere Unternehmungen (KMU), für welche wir Software-Lösungen entwickeln, installieren und betreuen. Aufgaben - Betreuung von französischsprachigen Kunden aus der...

  • IT Support mit Aussendienst

    Vor 4 Tagen

    St. Gallen, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Verantwortung: - Bearbeitung von 2nd-Level Supportanfragen (remote und ggf. vor Ort). - Selbständige Analyse, Koordinierung und Lösung von Supportanfragen. - Auslieferung und Inbetriebnahme von Hardware und Software bei Kunden. - Mitarbeit in Kundenprojekten sowie in der internen Pikett-Betriebsorganisation. Qualifikationen: - Abgeschlossene...

  • 1st Level Supporter

    Vor 5 Tagen

    St. Gallen, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Wir suchen für unseren Kunden Sie als 1st Level Supporter. In diesem interessanten Projekt sind Sie für den 1st Level Support zuständig und unterstützen in einem engagierten Team in Projekten, bei Rollouts, bei Systemanpassungen und bei der Durchführung von Wartungsarbeiten. **Anforderungen**: - Berufslehre als Informatiker:in EFZ -...

  • 1st Und 2nd Level Supporter

    Vor 7 Tagen

    St. Gallen, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Wir suchen für unseren Kunden Sie als 1st und 2nd Level Supporter. In diesem interessanten Projekt sind Sie für die Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Service-Anfragen im 1st & 2nd Level verantwortlich. Sie pflegen die Knowledge-Datenbank, erstellen Anleitungen und Dokumentationen und sind für die Bereitstellung von Arbeitsplätzen,...

  • Junior Application Supporter Mit Französischen

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Rolle**: Unser ROCKEN Partner ist ein schweizweit führendes Dienstleistungsunternehmen und bietet branchenspezifische ERP-Softwarelösungen an. Als Sevice Desk Supporter bist du die erste Anlaufstelle für eingehende Supportanfragen von externen Kunden. **Deine Verantwortung**: - Entgegennahme von Supportanfragen und entsprechende Priorisierung -...

  • Teamleiter IT Operations

    Vor 4 Tagen

    St. Gallen, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF110'000 - 120'000 Verantwortung: - Führung und Weiterentwicklung eines dynamischen IT-Teams, inklusive Einsatzplanung, Mentoring und Know-how-Aufbau - Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs mit Fokus auf Servicequalität und reibungslosen First- und Second-Level-Support - Planung, Koordination und Umsetzung regionaler IT-Projekte in enger...

  • Junior Application Supporter Mit Französischen

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 60'000 - 80'000**: **Deine Verantwortung**: - Betreuung von externen Kunden - Entgegennahme von Supportanfragen und entsprechende Priorisierung - Eigenständige Abklärung der Problemstellung mit dem Kunden - Beschaffung notwendiger Informationen für die Problemanalyse - Problemlösung mittels Telefon und per Remote Zugriff bei Endkunden -...

  • IT System- und Support Engineer

    Vor 4 Tagen

    St. Gallen, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner plant und entwickelt die Workplaces seiner Kunden seit rund 18 Jahren mit einem individualisierten IT-Mix. Überzeugt wird mit flachen Hierarchien sowie interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeiten. Verantwortung: - Du übernimmst die User Administration und hältst alle relevanten Abläufe nachvollziehbar fest - Bei Anfragen im...

  • Applikationsmanager:in berufsbildung

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.Applikationsmanager:in Berufsbildung / 2nd Level Support 80–100 %St. Gallen oder Zürich-FlughafenGestalte die Zukunft der Berufsbildung mit uns! Abraxas entwickelt mit KOMPASS und unserem...

  • Applikationsmanager:in Berufsbildung

    vor 2 Wochen

    st gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.Applikationsmanager:in Berufsbildung / 2nd Level Support 80–100 %St. Gallen oder Zürich-FlughafenGestalte die Zukunft der Berufsbildung mit uns! Abraxas entwickelt mit KOMPASS und unserem...