Teamleiter Service Delivery Microsoft Azure

Unser ROCKEN Partner mit Sitz in der Schweiz ist ein führender globaler Anbieter von End-to-End Software
- und Cloud-Technologielösungen. Mit Kompetenzen entlang der gesamten Wertschöpfungskette ermöglicht Sie es Unternehmen, ihre kommerziellen, technologischen und digitalen Strategien ganzheitlich zu entwickeln und umzusetzen.

**Deine Verantwortung**:

- Du übernimmst die Führung eines Azure und Workplace Teams in der Schweiz und hast die Verantwortung, den bestehenden Teamspirit zu erhalten und das Team weiter auszubauen.
- Du bist der Ansprechpartner für Saleskollegen und arbeitest eng mit ihnen zusammen, um Anfragen zu qualifizieren und entsprechende PreSales-Ressourcen zuzuweisen. Wenn nötig, übernimmst du auch die Vorstellung des Bereichs in Kundenterminen.
- In der Angebotsphase prüfst du die fachliche Zuarbeit sowie die Margenkalkulation und gibst diese frei, um sicherzustellen, dass alle Angebote den Anforderungen entsprechen.
- Während der Deliveryphase behältst du die richtige Ressourcenzuweisung im Blick, um sicherzustellen, dass Kundenanforderungen erfüllt werden und interne Ziele wie Mitarbeiterzufriedenheit, Mitarbeiterauslastung und kommerzielle KPIs erreicht werden.
- Du begleitest deine Mitarbeiter:innen bei ihrer individuellen Karriereplanung, Weiterentwicklung und Projektwahl, um sicherzustellen, dass sie sich im Unternehmen weiterentwickeln können.
- Als Teil des Teamleiter-Teams definierst und setzt du übergeordnete und langfristige Ziele für deinen Bereich und arbeitest eng mit anderen Teamleitern zusammen, um das Unternehmen voranzutreiben.
- Du erarbeitest mit dem Team Standardangebote für deinen Bereich, um sicherzustellen, dass alle Angebote den Anforderungen entsprechen und die Zufriedenheit der Kunden gewährleistet ist.
- Du bist verantwortlich für die Backlogprüfung und Forecastplanung für dein Team, um sicherzustellen, dass die Projekte im Zeitplan bleiben und alle Ressourcen optimal genutzt werden.

**Deine Skills**:

- Als Bewerber/in bringst Du bereits einschlägige Berufserfahrung im Microsoft Cloud Umfeld sowie in der Teamführung mit. Du verfügst über ein gutes Verständnis von Microsoft-Technologien, Architektur und Infrastruktur im Bereich Azure und/oder M365.
- Erfahrungen in den Bereichen Mitarbeiterführung und -entwicklung zeichnen Dich ebenso aus wie eigene Projekterfahrung im Microsoft-Umfeld.
- Du konntest bereits Erfahrungen im Umgang mit Kundeneskalationen sammeln und besitzt bestenfalls aktuelle Microsoft-Herstellerzertifizierungen.
- Komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen, zu strukturieren und unterschiedlichen Ansprechpartnern zu vermitteln, stellt für Dich kein Problem dar.
- Deine ausgeprägten Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten zeichnen Dich aus.
- Du bringst eine sehr gute Kunden-, Dienstleistungs
- und Teamorientierung sowie Umsetzungsstärke mit.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse und kannst somit in einem internationalen Umfeld agieren.

**Benefits**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Homeoffice**:

- ** Zahlreiche Mitarbeiterevents**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Internationales Umfeld**:

- ** Coaching und Mentoring**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years