Gestionnaire de Sinistres Véhicules à Moteurs

Est-ce aussi votre devise qu’il y a qu’une seule chance de donner une bonne première impression ? En tant que gestionnaire de sinistres, vous êtes la première personne de contact pour nos clients. Ce rôle, vous le comprenez non seulement comme le devoir d’aider vos clients mais surtout comme une opportunité de développer et maintenir une bonne relation avec notre clientèle ?

Au sein de notre division de service des sinistres internationaux véhicule à moteur : Swiss Interclaims & dommage matériel, vous défendez les intérêts des clients Zurich ainsi que ceux des compagnies étrangères que nous représentons en Suisse. D’autre part, vous agissez au nom et pour le compte Bureau National suisse d’Assurance (BNA) comme organisme d’information et du Fonds National de Garantie (FNG) qui gère les dommages causés par des véhicules inconnus ou non assurés.

Si vous êtes un team player qui cherchez à mettre son excellente orientation client au profit d'une équipe motivée, diverse et ouverte, alors vous êtes au bon endroit

**Votre rôle**
- Gestion des recours Casco collision avec les compagnies étrangères des pays suivants : France, Espagne, Portugal, Luxembourg, Lichtenstein, Belgique et le nord de l’Afrique.
- Gestion des dossiers pour le FNG selon l’article 76 LCR à savoir les accidents causés par des véhicules ou des cycles inconnus ou non assurés
- Gestion des dossiers pour le BNA en qualité de représentant en Suisse d’une compagnie d’assurance étrangère
- Traitement des demandes d’identification des assurances étrangères sur la base des plaques d’immatriculations ou selon les numéros de carte verte
- Gérer des sinistres complexes : lésions corporelles, partage de responsabilité et discussion avec les protections juridiques, vol de véhicule, cas bateau

**Vos compétences et expériences**
- Formation AFA ou CFC employé de commerce
- Expérience professionnelle dans le secteur des sinistres véhicule à moteur
- Très bonne gestion des priorités
- Grande orientation service client et de l’intégrité, ponctualité, fiabilité et bonne humeur
- Connaissance de base de l’allemand et de l’anglais

**Votre contact**

Consultant en recrutement : Mirlinda Sulimani
044 628 32 05

**Informations complémentaires**

Ce poste est disponible à temps partiel ou à temps plein : 80-100%.

Lieu de travail : Crissier

Travail hybride : jusqu’à 80%

Vous pourrez nous convaincre de votre motivation lors d'un entretien personnel.

**Qui nous sommes**

Zurich est une marque forte - plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services.

Notre succès, nous le devons principalement à nos 53'000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s’en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues. En tant qu’employé de Zurich vous profitez de nombreux avantages et d’une culture d’entreprise très positive basée sur l’acceptation, la diversité et l’esprit d’équipe.

Chez Zurich, nous favorisons une culture basée sur la diversité et l’inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont conçus pour protéger, inspirer confiance et aider nos employés à atteindre leur potentiel. Nous valorisons et défendons ce qui est juste et mettons en avant l’équité pour tous, sans distinction de genre, handicap, identité sexuelle, race, appartenance ethnique, génération, croyances, etc. Nos processus respectent cet engagement au quotidien, aussi bien dans la recherche de talents qu’au niveau du recrutement. Faites partie de cette culture en rejoignant Zurich.

**Information aux agences de recrutement