Leiter/in Kundendienst/ Werkstatt

Gebr. Knecht AG - Bassersdorf

Mitarbeitende ab sofort

Die **Gebr. Knecht AG** ist ein traditionsverbundenes Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung und Teil der Knecht-Gruppe.
An vier Standorten in der Schweiz beschäftigen wir über 60 Mitarbeitende in den Bereichen **Nutzfahrzeuge, Baumaschinen, Carrosserie, Spritzwerk und Beschriftungen**.
Unsere Kunden vertrauen seit Jahrzehnten auf unsere Qualität, Zuverlässigkeit und persönliche Betreuung.

Für unser Team in Bassersdorf suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Führungspersönlichkeit.

**Deine Aufgaben - klar, verantwortungsvoll, zukunftsorientiert**:

- **Kundenservice auf Top-Niveau**: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundschaft - serviceorientiert, professionell und lösungsstark.
- ** Teamleitung & Mitarbeiterführung**: Du übernimmst die fachliche Leitung unserer Annahme und bist im engen Kontakt mit dem Chefmechaniker. Gekonnt setzt Du deine Führungskompetenz mit Verbindlichkeit und Leidenschaft um.
- ** Einsatzplanung & Ressourcenmanagement**: Gemeinsam mit dem Chefmechaniker planst du den optimalen Einsatz von Personal, Werkstattkapazitäten und Material. Zudem Bewirtschaftest Du das Ersatzteillager und hast die Lagerbestände im Griff.
- ** Schadenmanagement & Kostentransparenz**: Du koordinierst Diagnose und Schadenaufnahme und erstellst nachvollziehbare, transparente Kostenvoranschläge.
- ** Ausbildung & Nachwuchsförderung**: Du engagierst dich für die Ausbildung unserer Lernenden - in enger Zusammenarbeit mit dem Lehrlingsverantwortlichen.

**Das gehört zu deinem Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung als **Automobil-Mechatroniker:in Nutzfahrzeuge**, **Automobil-Fachmann/-frau** oder in einem vergleichbaren technischen Beruf
- Erfahrung in einer **leitenden Funktion**im Kundendienst, als **Werkstattleiter:in** oder in einer ähnlichen Führungsposition im Servicebereich
- Sicherer Umgang mit **EDV-Systemen**, insbesondere MS Office und idealerweise mit branchenspezifischer Software
- Ausgeprägtes Kundenverständnis und ein gutes Gespür für individuelle **Kundenbedürfnisse**:

- Du bringst **Führungskompetenz**, **Motivationsstärke** und Teamorientierung mit - es gelingt dir, ein erfahrenes Team zu begeistern und gemeinsam **Top-Leistungen im Werkstatt
- und Kundenservice** zu erbringen

**Das bieten wir Dir - Deine Vorteile bei Knecht**:

- **Karriere mit Perspektive**
Entwickle dich weiter - ob bei uns im Betrieb oder in Schwesterfirmen der Knecht-Gruppe wie **Thomann Nutzfahrzeuge**, **Eurobus**oder **Welti-Furrer (Transport & Umzüge)**.
- ** Gezielte Weiterbildung**
Wir unterstützen dich aktiv bei deiner Qualifikation zum **Diagnostiker** oder **Mercedes-Benz Systemtechniker**.
- ** Qualität, auf die wir stolz sind**
Klare Abläufe, moderne Technik und sichere Arbeitsplätze - bei uns arbeitest du in einem Umfeld, das grossen Wert auf Qualität legt. Als Leiter:in Kundendienst / Werkstatt gestaltest du gemeinsam mit deinem Team Prozesse weiter und trägst so dazu bei, dass unsere Kunden und wir als Team erfolgreich sind.
- ** Klar strukturiert. Gut ausgestattet. Bereit für Profis.**
In unseren Werkstätten findest du alles, was du brauchst, um schnell, präzise und mit höchster Qualität zu arbeiten - für zufriedene Kunden und Arbeit, auf die du stolz sein kannst.
- ** Starke Teamkultur**
Ein motiviertes, langjähriges Team, familiäres Arbeitsklima und kurze Entscheidungswege.
- ** Attraktives Gesamtpaket**
Marktgerechtes Gehalt und sehr gute ÖV-Anbindung.
- ** Exklusive Mitarbeiterrabatte**
Profitiere von besonderen Vergünstigungen innerhalb der Knecht-Gruppe - von Mobilität über Reisen bis hin zu Serviceleistungen.
Eine Übersicht findest du in unserer **Mitarbeiterbroschüre** - ein Blick lohnt sich.

**Bewerbung leicht gemacht**

Melde dich bei uns mit deinem **Lebenslauf** und deinen **Arbeitszeugnissen.**Ein Motivationsschreiben ist nicht nötig.

Uns ist wichtiger, dich persönlich kennenzulernen - welche Stärken du einbringst, was dir in deiner Arbeit wichtig ist und wie du mit deinem Können unser Team bereicherst.
**Wir freuen uns, wenn du schon bald Teil unseres Teams bist.**

**Kontakt**:
Gebr. Knecht AG
Nicolas Wendel
Betriebsleiter
Telefonnummer : +41 79 812 45 81