Teamleiter in First Level 100%
Vor 4 Tagen
Für unsere Welt von Geschichten und Wissen suchen wir für unseren Kundenservice am Hauptsitz in Zürich Wiedikon eine*n
**Teamleiter*in First Level 100% (a)**:
**Ihre Hauptaufgaben**:
- Fachliche und personelle Führung der unterstellten First Level Mitarbeitenden
- Verantwortung sämtlicher telefonischer und schriftlicher First Level Anfragen
- Tagessteuerung der internen Ressourcen im Bereich Telefonie, Mail
- und Chatbearbeitung etc.
- Erstellung und Interpretation von Team
- und Mitarbeiterreportings und das Ableiten von Massnahmen
- Unterstützung in der Einsatzplanung
**Ihr Profil**:
- abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich / Retail oder Ausbildung im Contact Center
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Contact Center
- Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- sehr gute MS Office Kenntnisse; SAP-Kenntnisse von Vorteil
Seien Sie dabei. Packen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich noch heute. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung über unseren eRecruiter. Papier-Bewerbungen können wir nicht berücksichtigen.
**Orell Füssli Thalia AG**
Aurelia Habermacher, HR Consultant
058 100 70 28
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Teamleiter Ict-services
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz achermann ict-services ag VollzeitWarum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen. Kennst du den "5-Sterne-Willen"? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu...
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First Level Supporter
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz IQ Plus AG VollzeitAufgabe Für unseren Kunden suchen wir einen versierten 1st Level Supporter. Aufgaben Sie unterstützen das ansässige Team an der Support-Hotline, lösen einfache Störungsfälle selbst und leiten schwierige Probleme an den 2nd Level Support weiter. Qualifikation Anforderungen \- Erfahrung im Hotline-Betrieb \- Kenntnisse im Office - und...
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Teamleiter Ict-services
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz achermann ict services ag Vollzeit**Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen.** Kennst du den "5-Sterne-Willen"? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu...
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Teamleiter Mit Kat. C 100%
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Asanti AG Vollzeit**Very personal**: Asanti ist ein spezialisierter Personaldienstleister aus Dietikon. Wir unterstützen Stellensuchende und Unternehmen rund um alle kaufmännischen, technischen und industriellen Berufe. Für unseren Kunden im Bezirk Bülach suchen wir eine/n **Teamleiter mit Kat. C 100%** **Die wichtigsten Aufgaben beinhalten**: - Führen eines...
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Teamleiter/in in Der Alarmzentrale 100%
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Certas Vollzeit**WER SIND WIR** Certas ist der Schweizer Spezialist für professionelles Alarmmanagement. In unseren drei Notruf - und Serviceleitstellen (Zürich, Lausanne und Lugano) überwachen qualifizierte Mitarbeitende alle denkbaren Meldungen von Gefahrenanlagen. In den Leitstellen sorgen unsere Mitarbeitenden dafür, dass im Notfall innert kürzester Zeit die...
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Teamleiter in 60%
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Kindervilla Abraxas Vollzeit**Funktion** - Teamleiter*in **Kategorie** - Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.) **Arbeitspensum** - 60% - 100%, variabel **Stellenantritt** - Juli 24 (oder n.V.) **Stellenbeschrieb** Die Kindervilla Abraxas ist seit bald 20 Jahren fest im Quartier Zürich-Wiedikon verankert. Als private, von der Stadt unterstützte...
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Teamleiter in 60%
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Kindervilla Abraxas Vollzeit**Funktion** - Teamleiter*in **Kategorie** - Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.) **Arbeitspensum** - 60% - 100%, variabel **Stellenantritt** - ab sofort (oder n.V.) **Stellenbeschrieb** Die Kindervilla Abraxas ist seit bald 20 Jahren fest im Quartier Zürich-Wiedikon verankert. Als private, von der Stadt unterstützte...
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Teamleiter in 60%
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz Kindervilla Abraxas Vollzeit**Funktion** - Teamleiter*in **Kategorie** - Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.) **Arbeitspensum** - 60% - 100%, variabel **Stellenantritt** - ab Juli (oder n. V.) **Stellenbeschrieb** Die Kindervilla Abraxas ist seit bald 20 Jahren fest im Quartier Zürich-Wiedikon verankert. Als private, von der Stadt unterstützte...
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Zurich, Schweiz IQ Plus AG VollzeitAufgaben Als IT-Spezialist bist du verantwortlich für den First-Level-Support im Windows Client-Umfeld und den Second-Level-Support für Windows-Server-Basisinfrastrukturen. Du bist zuständig für das Bereitstellen von Clientgeräten, die Benutzer - und Berechtigungsverwaltung sowie die Dokumentation. Außerdem kümmerst du dich um den Unterhalt der...
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Teamleiter/in Im Bereich Telekommunikation
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 100% **Stellenantritt**: Nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Festanstellung **Einleitung**: Wir sind für unsere Kundin, eine renommierte Kundendienstleisterin, auf der Suche nach einem/einer Teamleiter/in. Es erwartet Sie ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem motivierten Team. **Stellenbeschrieb**: Als...