Mitarbeiter:in Helpdesk Support

vor 2 Wochen

Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

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Für unseren Kunden aus der öffentlichen Verwaltung im Raum Bern suchen wir eine:n flexible:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Mitarbeiter:in im Helpdesk Support für 60% während 3 Monaten.

Im Rahmen eines Releases einer Fachapplikation für Tierpraxen müssen sich die User (=Tierpraxen aus der ganzen Schweiz) neu auf der Applikation registrieren. Deshalb erwartet unser Kunde für einige Monate einen erhöhten Bedarf an Support-Leistungen zur Unterstützung dieser Neu-Registrierungen.

**Ihre Aufgaben**:

- Telefonischer Helpdesk-Support auf Deutsch und Französisch
- Unterstützung der User bei Fragen zur Registrierung bzw. telefonische Anleitung der User für die Registrierung
- Weiterleitung an den 2nd Level Support bei tiefergehenden technischen Schwierigkeiten

**Ihr Profil**:

- Sie verfügen über eine kaufmännische Grundbildung oder eine Grundbildung in der Informatik
- Der telefonische Umgang mit Kund:innen macht ihnen Spass
- Sie können sich sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch einwandfrei verständigen
- Sie haben eine hohe IT-Affinität (auf Anwender-Basis)
- SIZ Anwender Zertifikat von Vorteil
- Sie sind lösungsorientiert, freundlich, hilfsbereit und geduldig
- Sie verfügen über gute analytische Fähigkeiten und eine pragmatische Arbeitsweise

Das klingt nach einer spannenden Position?

Dann freuen wir uns über vollständige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular.

  • IT Support Specialist — Windows

    vor 1 Tag

    Bern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Ein führendes IT-Unternehmen sucht einen IT Supporter (m/w/d) in Bern. In dieser Rolle übernehmen Sie den Helpdesk- und Netzwerk-Support und unterstützen Benutzer bei IT-Anfragen, insbesondere zu Windows-Systemen. Erforderlich sind Erfahrung im IT-Support und Teamarbeit. Es wird ein flexibler Arbeitszeitrahmen und attraktive Vorteile wie...

  • IT Support Mitarbeiter:in

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Hotel du Parc Vollzeit

    IT Support Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2520] Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich Details zur Stelle: Stellenort: Raum Bern (3003 Bern, BE) Arbeitszeit: 100% Arbeitsbeginn: Unmittelbar / Sofort Anstellungsverhältnis: Befristet Ihre Aufgaben Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeitung von Webtickets...

  • ICT-Supporter/in 50-100

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz SIGMA7 GmbH Vollzeit CHF 40'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    ICT-Supporter/in 50-100% 6 Tage alt Angaben zum Job Firma Job-Inhalt Sie kennen sich hervorragend in der IT Branche aus? Und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann senden Sie uns gerne Ihre Bewerbung und wir unterstützen Sie bei der Suche nach Ihrer Traumstelle im Raum Bern. Aufgaben Bereitstellung von technischem Support für interne...

  • ICT-Supporter/in 50-100%

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz Jobted CH C2 Vollzeit

    Sie kennen sich hervorragend in der IT Branche aus? Und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann senden Sie uns gerne Ihre Bewerbung und wir unterstützen Sie bei der Suche nach Ihrer Traumstelle im Raum Bern. Aufgaben - Bereitstellung von technischem Support für interne Benutzer bei Software- und Hardwareproblemen - Beantwortung von...

  • IT Support Spezialist 1st/2nd Level – Homeoffice möglich

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Hotel du Parc Vollzeit

    Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in der Region Bern sucht einen IT Support Mitarbeiter:in (100%) zur Unterstützung im 1st-Level-Support. Die Aufgaben umfassen die Annahme von Störungsmeldungen, die Installation und Wartung von PCs sowie die Unterstützung der Anwender. Erforderlich sind gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie eine Ausbildung in...

  • IT Supporter

    vor 1 Tag

    Bern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Join to apply for the IT Supporter (m/w/d) role at Rocken® 1 day ago Be among the first 25 applicants This range is provided by Rocken®. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range CHF65,000.00/yr - CHF85,000.00/yr Verantwortung Du übernimmst den Helpdesk-, First-Second Level- und...

  • Mitarbeiter:in Backoffice

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz JobCourier Vollzeit

    Manpower MANPOWER AG ist spezialisiert in der Rekrutierung von qualifiziertem Mitarbeiter/innen und unterstützt Firmen in der ganzen Schweiz, dass diese ihre offenen Positionen, unter Berücksichtigung der nötigen Stellenanforderungen, erfolgreich besetzen können. Mitarbeiter:in Backoffice (a) 100% Standort: Region Bern Sie möchten Teil eines dynamischen...

  • Helpdesk Supporter

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65'000 - 75'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung die Stellensuche und die Personalrekrutierung massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit führenden Schweizer Industrie Unternehmen. Dazu stellen wir dir unser Netzwerk an etablierten Unternehmen auf...

  • Business Application Supporter

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - Annahme und Bearbeitung von Service - und Störungsanfragen der Benutzer und Betreuung der Mitarbeiter - Durchführung von 1st Level Support - Weiterleitung bei 2nd und 3rd Level Problemen and die Helpdesks der Applikationsanbieter - Du bist zuständig für die Benutzerverwaltung der Applikationen (Benutzer anlegen und...

  • Junior It Supporter 100%

    vor 1 Woche

    Raum Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAnnehmen, Analysieren und Lösen von IT-Störungen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemInstallieren und Warten von PCs, Laptops, Druckern und Software Anlegen, Ändern und Löschen von Konten via Active Directory Erstellen von Anleitungen und Schulungen für Endbenutzer Unterstützen bei der Beschaffung und Inventarisierung von...