Business Development Manager

Lieu de travail

**Modern Times Hotel**

Date d’entrée en fonction

**Janvier 2026**

Type de contrat

**Contrat à durée indéterminée (CDI) - 100 %**

**Mission principale**

En tant que **Business Development Manager**, tu es responsable du développement de nouveaux marchés et de la maximisation des revenus liés aux **Groupes et Événements**. Ton rôle se concentre sur l’acquisition proactive de nouveaux clients, le développement des comptes existants et une collaboration étroite avec les équipes de vente **Marriott** et **RIMC**, afin d’assurer une croissance durable du chiffre d’affaires de l’établissement.

**Responsabilités**

Acquisition proactive
- Identifier et cibler de nouveaux comptes sur les marchés locaux et régionaux ;
- Organiser des activités de prospection : tournées commerciales, visites clients, appels téléphoniques et événements de réseautage ;
- Organiser et accueillir des visites de site, des événements clients et des voyages de familiarisation (FAM trips) ;
- Utiliser les outils Marriott (GSO, MARSHA, Marriott Bonvoy) pour convertir les leads ;
- Participer activement aux associations locales, chambres de commerce et salons professionnels ;
- Suivre et analyser les tendances du marché ainsi que les activités de la concurrence.

Développement de comptes
- Construire et entretenir des relations durables avec les clients existants ;
- Maximiser les opportunités de **cross-selling** (hébergement et événements) ;
- Négocier des offres et contrats compétitifs conformes aux standards de l’hôtel ;
- Assurer un suivi régulier et rapide de toutes les demandes et leads.

Collaboration et support
- Travailler en étroite collaboration avec l'**Event Manager** et l’équipe des **réservations** pour transformer les leads en réservations confirmées ;
- Apporter un soutien ponctuel aux **opérations événementielles** lors des périodes de forte activité ;
- Garantir une communication fluide avec les départements opérationnels (hébergement, restauration, banquets) afin d’assurer une expérience client irréprochable ;
- Collaborer avec les équipes commerciales régionales **Marriott** et **RIMC** pour la génération de leads et la pénétration du marché.

Reporting et indicateurs de performance (KPIs)
- Fournir des rapports hebdomadaires sur les visites, appels, leads et activités de prospection ;
- Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et d’acquisition (nouveaux comptes, volume de pipeline, taux de conversion) ;
- Maintenir à jour les informations clients et prospects dans le **CRM** ;
- Analyser les tendances du marché et les actions des concurrents afin d’identifier de nouvelles opportunités.

**Compétences requises**

Compétences techniques
- Expérience confirmée (2 à 4 ans) dans les **ventes hôtelières**, idéalement dans les segments **Groupes**, **Événements** ou **Corporate** ;
- Solide expérience en **prospection** et **acquisition de nouveaux clients** (profil « chasseur ») ;
- Maîtrise des outils **PMS/CRM** (Opera, MARSHA, CRM hôtelier).

Compétences comportementales
- Forte orientation **résultats** et **esprit entrepreneurial** ;
- Excellentes compétences en **communication**, **négociation** et **présentation** ;
- Personnalité **autonome**, **résiliente** et **proactive** ;
- Capacité à établir et entretenir des **relations clients solides et durables**.

Compétences linguistiques et informatiques
- **Maîtrise du français et de l’anglais** exigée ; l’allemand constitue un atout ;
- Excellente maîtrise des **outils bureautiques** et des **logiciels CRM**.

Type d'emploi : 100%, CDI

Avantages:

- Programmes de formation continue
- Réduction pour les employés

Lieu du poste : En présentiel